Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens.

SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du développement applicatif, Web et Mobile, de la Cybersécurité et du Cloud. Nous intervenons également en Ingénierie, particulièrement sur les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.

En tant qu’entreprise de consultation en TI basée au Québec, SII Canada opère dans un environnement mondial où l’anglais est essentiel. Nous restons dédiés à la promotion et au respect de la langue française au sein de notre entreprise.

À quoi postulez-vous ?

• Le département Global Technology Services (GTS) est responsable à l’échelle mondiale de la fourniture des services et du support liés à l’infrastructure informatique du Groupe Société Générale. Dans la région des Amériques (États-Unis, Canada, Amérique centrale et du Sud), GTS fournit et soutient les lignes métiers de Global Banking and Investor Solutions (GBIS) ainsi que celles du Groupe Société Générale, en leur apportant les services d’infrastructure technologique nécessaires au bon fonctionnement de leurs activités.
• GTS est composé de professionnels talentueux qui traduisent chaque jour les idées en actions, en combinant la puissance de notre expertise IT avec une compréhension approfondie de la banque d’investissement et d’entreprise. Notre objectif est de fournir une plateforme informatique simple, agile et efficace dans un environnement maîtrisé en termes de risques, permettant de développer nos activités sur les marchés existants et nouveaux, de lancer de nouveaux produits et de saisir les opportunités dès qu’elles se présentent.
• GTS est responsable de la stabilité et de la résilience de l’infrastructure technologique de SG Americas, ainsi que de la facilitation de l’entrée sur de nouveaux marchés, de l’adoption de nouvelles technologies, de la conformité réglementaire, de la croissance des volumes d’activité, et de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle dans l’ensemble de notre chaîne de traitement front-to-back.

Dans ce rôle, vous serez amené(e) à :

Diriger ou participer à divers projets techniques impliquant des équipes locales et globales (applications, infrastructure, gouvernance, clients).

Exemples de projets :

• Mise en œuvre de DNA sur le campus
• Déploiement de ACI dans les centres de données principaux
• Fournir un support opérationnel de niveau 2/3
• Assurer la surveillance pendant les heures ouvrables
• Communiquer les rapports de vérification matinale
• Améliorer les processus opérationnels et la documentation
• Participer à l’astreinte en dehors des heures ouvrables

Gérer les incidents :

• Détection et communication pendant les heures ouvrables
• Gestion des incidents et problèmes de niveau 2/3

Gérer les demandes :

• Prioriser les demandes quotidiennes et assurer leur livraison

Gérer les changements :

• Livraison des changements en dehors des heures ouvrables, y compris le week-end
• Revue des configurations de changement avec les équipes de niveau 3
• Contribuer à l’initiative d’automatisation du réseau
• Travailler dans un environnement Agile (Scrum)

Compétences techniques :

• Minimum 5 ans d’expérience pratique en exploitation de réseaux de données et/ou de sécurité réseau

Bonne connaissance des équipements et protocoles suivants :

• Cisco Catalyst 9k/6k/4k/3k, Nexus 9k/7k/5k/3k/2k2
• STP, HSRP, VDC, VPC, VLAN, LACP, OTV
• Routage sur plateformes ISR/ASR
• Protocoles OSPF/BGP/MPLS, Multicast
• Technologies télécom comme DWDM
• Bonne maîtrise des pratiques ITIL en gestion d’infrastructure
• Disponibilité pour participer à des astreintes de nuit et de week-end (environ une fois par mois)

Compétences complémentaires :

• Connaissance de Cisco ACI ou volonté d’apprendre
• Gestion de systèmes Unix et scripting : Python, Ansible, GitHub
• Connaissance des outils réseau : Shinken / Nagios
• Sondes réseau : Corvil
• Commutateurs matriciels : Gigamon, Arista
• Pare-feux : Fortinet, Checkpoint, Cisco ASA
• NAC, WiFi

Qualifications :

• Diplôme universitaire en informatique, DEC ou certifications techniques équivalentes

• Bonus : certification Cisco CCNP/CCIE

What are you applying to?

• The Global Technology Services Department (“GTS”) has worldwide responsibility for supplying Societe Generale Group IT Infrastructure Services and Support. In the Americas region, including U.S., Canada, and Central and South America, GTS services and supports our Global Banking and Investor Solutions (“GBIS”) business and Societe Generale Group business lines with the technology infrastructure services necessary to support their respective business.
• GTS is composed of talented professionals who every day translate ideas into action by combining the strength of our expertise in IT with a deep understanding of corporate and investment banking. Our objective is to deliver a simple, agile and efficient information system platform in a risk-controlled environment that allows us to grow our business in existing and new markets, launch new products and take advantage of new opportunities when they arise.
• GTS is responsible for ensuring the stability and resilience of SG America’s technology infrastructure as well as facilitating entry to new markets, new technologies, compliance with regulatory needs, growth in business volumes, and operational efficiency improvements in our overall front to back processing environment.

In this role, you will oversee the following missions:

Leading or participating in various technical projects including involvement from local and global application, infrastructure, governance, and client teams.

Projects you will be involved in:

• The implementation of DNA in the campus
• The deployment of ACI in core data centers
• Providing level 2/3 operations support.
• Monitoring during business hours
• Daily morning check reports communication
• Operational process & documentation improvement
• Participate on on-call non-business hours
• Incident management
• Detection and communication during business hours
• Manage Level 2/3 Operations Incidents and Problems
• Request management
• Prioritize Daily requests & delivery
• Change management
• Change delivery during non-business hours, including week-end
• Change configurations peer review with Level 3
• Contributing to Network Automation Initiative
• You will be working in an Agile environment (Scrum

Technical skills:

• You have 5 years of hands-on experience in data network and/or network security operation

You have good working knowledge of:

• Cisco Catalyst 9k/6k/4k/3k, Nexus 9k/7k/5k/3k/2k2. STP, HSRP, VDC, VPC, VLAN, LACP, OTV
• Routing ISR/ASR platforms
• OSPF/BGP/MPLS, Multicast
• Understanding of telecom technologies like DWDM
• Strong knowledge of ITIL - IT Infrastructure management best practices
• You are willing to participate on on-calls schedule which include overnights and weekends based on team’s needs
• (approx. once a month)

You have good working knowledge of:

• Cisco ACI or willing to learn
• Unix system management & scripting capability: Python & Ansible, GITHUB
• Network tools knowledge: Shinken / Nagios
• Network probes: Corvil
• Matrix switches: Gigamon, Arista
• Fortinet, Checkpoint & Cisco ASA Firewalls
• NAC
• WiFi

Qualifications:

• Bachelor’s degree in computer science, DEC or equivalent technical Certifications

• Bonus: you have a Cisco CCNP/CCIE Level certification

Compétences requises

Agile

Qualités souhaitées

Esprit de synthèse

Adaptabilité

Capacités d'analyse

Bon relationnel

Curiosité

Passion

Qualités rédactionnelles

Satisfaction client