technicien(ne) de service après-ventes
Top Benefits
About the role
INGÉNIA TECHNOLOGIES INC. une division de SPX Technologies est un chef de file nord-américain dans la conception et la fabrication de systèmes de traitement d'air sur mesure et d'autres produits de chauffage, de climatisation et de ventilation. Grâce à ses conceptions novatrices et à ses procédés de fabrication à la fine pointe de la technologie. Ingénia conçoit et fabrique, dans ses installations de Mirabel, des produits de première qualité qui répondent aux besoins très spécifiques de chacun de ses clients.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) technicien(ne) de service après-ventes
Description du poste
- Dépannage et soutien technique
Diagnostiquer et résoudre les problèmes mécaniques, électriques et de contrôles sur nos unités de traitements d’air sur mesure Fournir un soutien technique à distance et sur site aux clients, entrepreneurs et équipes terrain Analyser les problèmes récurrents et proposer des solutions correctives à long terme Traiter et documenter les réclamations de garantie en collaboration avec les équipes de ventes, d’ingénierie manufacturière et de production 2. Mise en service et optimisation des performances Diriger ou soutenir la mise en service et le démarrage des unités de traitements d’air sur mesure chez les clients Valider le débit d’air, le contrôle de la température et les performances du système selon les spécifications Ajuster les paramètres et les séquences de contrôle pour une efficacité optimale 3. Service sur le terrain et maintenance Effectuer la maintenance préventive et corrective des systèmes installés, directement ou via l’entrepreneur mécanique local Inspecter et entretenir les ventilateurs, serpentins, registres, filtres, systèmes de récupération de chaleur et composants de contrôle Identifier des opportunités d’amélioration ou de modernisation des systèmes 4. Soutien client et formation Agir comme conseiller technique de confiance après l’installation et comme premier point de contact pour résoudre les problèmes techniques Former les clients et le personnel de maintenance sur le fonctionnement des systèmes et les meilleures pratiques Assurer un haut niveau de réactivité et de satisfaction client 5. Documentation et rapports Produire des rapports de service détaillés, des analyses de causes racines et des documents de mise en service Maintenir des dossiers précis des interventions et des performances des équipements Fournir une rétroaction structurée à l’ingénierie pour l’amélioration des produits 6. Collaboration interfonctionnelle Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de production et de ventes pour résoudre les problèmes techniques Soutenir l’évaluation des garanties avec des diagnostics et recommandations clairs Contribuer à la documentation de service et à la base de connaissances technique Formation et expérience DEC, diplôme ou baccalauréat en CVAC, technologie du génie mécanique ou domaine connexe Environ 5 ans d’expérience sur le terrain en service ou en mise en service CVAC Expérience avec des CTA sur mesure ou fabriquées sur commande fortement souhaitée Expertise technique Solide compréhension des systèmes de traitement d’air, du débit d’air, de la psychrométrie et de la conception de ventilation Bonne connaissance des systèmes électriques, panneaux de contrôle et méthodes de dépannage Expérience avec les systèmes d’automatisation du bâtiment (BAS/BMS) et les séquences de contrôle Capacité à lire et interpréter des plans mécaniques, schémas électriques et diagrammes Compétences clés Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes Grande autonomie avec capacité à gérer les appels de service de manière indépendante Communication claire avec des intervenants techniques et non techniques Orientation client avec une présence professionnelle sur le terrain Exigences supplémentaires Disponibilité à se déplacer sur les chantiers (localement et occasionnellement sur de longues distances) À l’aise de travailler sur des sites de construction et industriels Avantages et conditions de travail Régime d’assurances collectives compétitives payées à 50% par l’employeur Poste permanent à 40 heures par semaine basé à Mirabel RVER avec contribution de l’employeur Possibilité de temps supplémentaire Programme d’aide aux employés Le candidat devra voyager 10-15 % du temps
INGÉNIA TECHNOLOGIES INC. vous offre la possibilité de faire partie d’une entreprise en plein essor qui offre un milieu de travail stimulant, un salaire concurrentiel, d’excellents avantages sociaux, le tout dans un environnement dynamique.
Venez visiter notre environnement de travail sur : www.ingeniatechnologies.com
Si vous posséder le bon profil et souhaitez faire partie d'une équipe de travail remarquable, veuillez transmettre votre curriculum vitae à l’adresse suivante : rh.ingenia@spx.com
Not the right fit? Search for technicien de service après jobs in Mirabel, Quebec, Canada
About Ingenia Technologies Inc
Ingénia is a leading-edge technologies company that specializes in the design and manufacture of high-quality air handling units, from fast delivery modular units to fully custom projects. We have established ourselves as THE North American quality reference for all air handlers’ requirements, from traditional to fully integrated systems with controls and piping. Our fields of application cover health sciences (hospitals and research labs), pharmaceutical, education, food processing, office buildings, and industrial. We have also developed a strong expertise in niche applications such as museums and symphony halls. In a field that demands engineering excellence and technical expertise, we are driven by a desire to raise the standards in everything we do. Ensuring our customers’ satisfaction remains our number one goal. Innovation, excellence and commitment are the fundamentals of our success.
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