Titre : Coordonnateur(trice) de site (poste de nuit)

Lieu de travail : En personne (Montréal, QC)

Type d’emploi : Temporaire à temps plein (5 mois, jusqu'au 31 mars 2026)

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2024, la CRC s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusive et sans obstacle.

Le coordonnateur(trice) coordonnera l’ensemble des activités de la halte chaleur en collaboration avec les partenaires engagés dans la prestation de service. Relevant de la directrice adjointe des opérations, le coordonnateur participera à la planification, la mise en œuvre et la logistique des activités, de même que la qualité générale des services offerts sur le site.

Tâches et responsabilités :

Responsabilité 1 : Coordination générale

• Coordonner la prestation de l’ensemble des services sur les sites;
• Animer des réunions d’équipe et des réunions avec les partenaires engagés dans la prestation de services sur le site, y compris l’équipe de mobilisation interne;
• Assurer la liaison et la coordination avec les partenaires engagés dans la prestation de services sur le site;
• Assurer le respect des normes et des procédures établies à la CRC au Québec;
• Veiller à ce que les services répondent aux besoins immédiats, à court et à long terme des personnes visées par le programme;
• S’acquitter de toutes autres tâches, au besoin;

Responsabilité 2 : Gestion de la santé et de la sécurité

• • Veiller à ce que les directives et les procédures relatives à la sécurité soient transmises, comprises et mises en œuvre par tous les intervenants.
• • Soulever rapidement tout incident sur les sites et suivre le protocole établi pour le suivi des enjeux.

Responsabilité 3 : Planification, contrôle, suivi et évaluation

• Évaluer de manière continue la capacité du site sous sa responsabilité (ressources matérielles et humaines) en relation avec les besoins du programme, et communiquer ces besoins et ces résultats au supérieur immédiat.
• Informer régulièrement le gestionnaire des opérations des activités réalisées sur les sites et lui communiquer les statistiques, les problèmes, et les bons coups selon les normes établies.

Profil recherché :

• Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales dans une discipline appropriée.
• Posséder 1 à 3 ans d’expérience pertinentes aux fonctions de l’emploi dont trois années en supervision d’équipe.
• Tout autre ensemble de formation et d'expérience jugé équivalent pourra être considéré.
• Une expérience à titre de bénévole de la Croix-Rouge en gestion des urgences, particulièrement comme responsable/superviseur est un atout.
• La compréhension du rôle de la Croix‑Rouge canadienne lors d’une intervention d’urgence, de secours et de rétablissement est un atout.
• Excellentes habiletés à travailler avec des outils informatiques (bases de données, suite Office) requises.
• Exigences linguistiques : être en mesure d’offrir les services selon les besoins de l’opération.
• Donner des directives claires et déléguer les tâches, prendre des décisions éclairées, résoudre des problèmes, assurer l’encadrement nécessaire, donner de la rétroaction et favoriser le travail d’équipe.
• Résolution de conflits : pratiquer l’écoute active, être doué pour la médiation et la négociation, élaborer et mettre en œuvre des solutions et des alternatives selon une démarche bénéfique pour tous.
• Communication : faire preuve de clarté, de concision, de confiance en soi et être capable d’influencer les autres.
• Coordination : encourager les possibilités de collaboration, transmettre de l’information, être un penseur stratégique, harmoniser les plans de travail et en établir l’ordre de priorité.
• Travail d’équipe : être utile à l’équipe, être respectueux des membres de l’équipe, être disponible et développer des relations harmonieuses.
• Rester calme pendant une crise : ne pas laisser ses émotions prendre le dessus, rester professionnel, rester positif et agir avec assurance.

Conditions de travail :

• Poste temporaire jusqu'au 31 mars 2026
• Disponibilité pour travailler de nuit et certaines fins de semaine, en rotation avec les autres intervenant.e.s
• Capacité à intervenir dans un environnement dynamique, générant du stress et parfois imprévisible, avec calme et discernement
• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidats et candidates dont la langue maternelle n’est pas l’anglais pourraient devoir utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
• Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires ainsi que des antécédents pour le travail auprès de personnes vulnérables.