Analyste TI - opérations TI (pratiques ITIL)
Top Benefits
About the role
Statut de l’employé
Occasionnel / Surnuméraire
Horaire
Temps plein
Période de travail
Jour
Nombre d’heures par semaine
37.5
Le poste
- agir à titre de coordonnateur·trice des incidents majeurs en coordonnant les efforts des intervenants pour assurer une résolution optimale, pour l’ensemble des solutions et infrastructures supportées par Loto-Québec;
- prendre en charge la gestion des problèmes majeurs pour l’ensemble des services supportés par la direction et coordonner leur résolution, minimisant ainsi les incidents majeurs et leur impact sur la Société;
- prendre en charge la coordination de mise en production pour l’ensemble des systèmes d’information;
- supportant les activités de Loto-Québec en assurant le respect des méthodes, procédures et standards de l’organisation;
- relever plein d'autres défis qui ne sont pas énuérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu!
Exigences essentielles
- Baccalauréat en technologie de l’information
- Minimum de 3 années d’expériences pertinentes
Autres exigences
- Connaissances de la langue anglaise orale et écrite (un atout)
- Connaissance des logiciels Word, Excel et Power Point
- Certification ITIL Fondation
- Autre certification ITIL (un atout)
- Très bonne connaissance des processus ITIL en gestion des incidents majeurs, problèmes, changements et déploiements
- Adaptabilité et bonne capacité à gérer des priorités changeantes
- Faire preuve une bonne gestion du stress
- Avoir un bon sens de l'organisation
- Esprit d'analyse, de jugement et de synthèse
- Faire preuve rigueur
- Habiletés à comprendre des documents écrits d'information, de lois, règlements ou procédures
- Habiletés à communication et vulgariser de l’information, à l’orale et à l’écrit destinés à différentes clientèles
- Faire preuve d’initiative et de leadership
- Sens politique et d’influence
Conditions de travail
En Plus D'œuvrer Dans Un Environnement Divertissant, Enrichissant Et Dynamique, Tu Pourras Bénéficier D’une Multitude D’avantages Des Plus Concurrentiels
- Rémunération selon les structures salariales en vigueur
- Contrat d'une durée approximative de 12 mois
- Un modèle de télétravail hybride s'applique à cet emploi
- À vous de jouer, venez faire équipe avec nous!
Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi aux politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.
Soucieuses de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales souscrivent à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature . À propos de Loto‑Québec
Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.
Numéro de requête
08556
Date de fin d’affichage
21-01-2026
About Loto-Québec
Depuis 1969, Loto-Québec s’est taillé une place de premier plan dans l’industrie des jeux de hasard et d’argent en misant sur l’intégrité, le dynamisme et l’innovation. La société d’État offre toute une gamme de jeux de hasard et d’argent, des loteries aux jeux de casino, en passant par la loterie vidéo, le jeu en ligne, le bingo et le Kinzo. Elle reçoit dans ses casinos plus de 10 millions de visiteurs par année et est en mesure de le faire en 38 langues! Elle compte plus de 5 800 employés, travaillant dans des domaines variés :
• Administration, finance et comptabilité; • Communication, marketing et multimédia; • Jeux; • Ressources humaines; • Restauration et hôtellerie; • Sécurité; • Service à la clientèle; • Services techniques, métiers et entretien général; • Technologies de l’information; • Web et commerce électronique.
En tant qu’entreprise responsable, Loto-Québec est engagée dans une démarche structurée de développement durable. Elle agit dans l’intérêt de la société québécoise, notamment en redonnant entièrement à la collectivité le fruit de ses activités. Elle fait figure de chef de file en Amérique du Nord en ce qui a trait aux initiatives qu’elle prend en matière de jeu responsable et aux sommes qu’elle y consacre.
Loto-Québec, c’est aussi une entreprise impliquée dans la commandite d’événements festifs aux quatre coins du Québec, possédant l’une des plus impressionnantes collections d’entreprise d’œuvres d’art visuel. Loto-Québec est également un puissant moteur économique, où se conjuguent créativité, plaisir, rêve, responsabilité sociale et respect des employés.
Travailler à Loto-Québec, c’est développer ses talents au profit de tous!
Analyste TI - opérations TI (pratiques ITIL)
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37.5
Le poste
- agir à titre de coordonnateur·trice des incidents majeurs en coordonnant les efforts des intervenants pour assurer une résolution optimale, pour l’ensemble des solutions et infrastructures supportées par Loto-Québec;
- prendre en charge la gestion des problèmes majeurs pour l’ensemble des services supportés par la direction et coordonner leur résolution, minimisant ainsi les incidents majeurs et leur impact sur la Société;
- prendre en charge la coordination de mise en production pour l’ensemble des systèmes d’information;
- supportant les activités de Loto-Québec en assurant le respect des méthodes, procédures et standards de l’organisation;
- relever plein d'autres défis qui ne sont pas énuérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu!
Exigences essentielles
- Baccalauréat en technologie de l’information
- Minimum de 3 années d’expériences pertinentes
Autres exigences
- Connaissances de la langue anglaise orale et écrite (un atout)
- Connaissance des logiciels Word, Excel et Power Point
- Certification ITIL Fondation
- Autre certification ITIL (un atout)
- Très bonne connaissance des processus ITIL en gestion des incidents majeurs, problèmes, changements et déploiements
- Adaptabilité et bonne capacité à gérer des priorités changeantes
- Faire preuve une bonne gestion du stress
- Avoir un bon sens de l'organisation
- Esprit d'analyse, de jugement et de synthèse
- Faire preuve rigueur
- Habiletés à comprendre des documents écrits d'information, de lois, règlements ou procédures
- Habiletés à communication et vulgariser de l’information, à l’orale et à l’écrit destinés à différentes clientèles
- Faire preuve d’initiative et de leadership
- Sens politique et d’influence
Conditions de travail
En Plus D'œuvrer Dans Un Environnement Divertissant, Enrichissant Et Dynamique, Tu Pourras Bénéficier D’une Multitude D’avantages Des Plus Concurrentiels
- Rémunération selon les structures salariales en vigueur
- Contrat d'une durée approximative de 12 mois
- Un modèle de télétravail hybride s'applique à cet emploi
- À vous de jouer, venez faire équipe avec nous!
Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi aux politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.
Soucieuses de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales souscrivent à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature . À propos de Loto‑Québec
Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.
Numéro de requête
08556
Date de fin d’affichage
21-01-2026
About Loto-Québec
Depuis 1969, Loto-Québec s’est taillé une place de premier plan dans l’industrie des jeux de hasard et d’argent en misant sur l’intégrité, le dynamisme et l’innovation. La société d’État offre toute une gamme de jeux de hasard et d’argent, des loteries aux jeux de casino, en passant par la loterie vidéo, le jeu en ligne, le bingo et le Kinzo. Elle reçoit dans ses casinos plus de 10 millions de visiteurs par année et est en mesure de le faire en 38 langues! Elle compte plus de 5 800 employés, travaillant dans des domaines variés :
• Administration, finance et comptabilité; • Communication, marketing et multimédia; • Jeux; • Ressources humaines; • Restauration et hôtellerie; • Sécurité; • Service à la clientèle; • Services techniques, métiers et entretien général; • Technologies de l’information; • Web et commerce électronique.
En tant qu’entreprise responsable, Loto-Québec est engagée dans une démarche structurée de développement durable. Elle agit dans l’intérêt de la société québécoise, notamment en redonnant entièrement à la collectivité le fruit de ses activités. Elle fait figure de chef de file en Amérique du Nord en ce qui a trait aux initiatives qu’elle prend en matière de jeu responsable et aux sommes qu’elle y consacre.
Loto-Québec, c’est aussi une entreprise impliquée dans la commandite d’événements festifs aux quatre coins du Québec, possédant l’une des plus impressionnantes collections d’entreprise d’œuvres d’art visuel. Loto-Québec est également un puissant moteur économique, où se conjuguent créativité, plaisir, rêve, responsabilité sociale et respect des employés.
Travailler à Loto-Québec, c’est développer ses talents au profit de tous!