Comment allez-vous CONTRIBUER et GRANDIR ?

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un lieu de travail diversifié et inclusif qui valorise la diversité de nos employés, de nos clients, de nos patients, des parties prenantes au sein de la communauté et des cultures à travers le monde.

Air Liquide recrute un Chargé de Compte - Montréal

• Ce poste se situe à nos installations d'Anjou

Recruteur

• Manon Belanger / manon.belanger@airliquide.com / 514-241-9029

Sommaire du poste: L'objet et le but principal de ce poste consistent à réaliser la vision commerciale de la ALC, tout en promouvant la sécurité, la qualité, la sensibilisation et le respect des politiques de l'entreprise et en maximisant l'impact de ses actions sur les ventes, les prix, la concurrence et les clients potentiels de l'entreprise. Le titulaire est chargé de recueillir des informations afin d'élaborer une stratégie de marché et de gérer et planifier le territoire afin de maximiser la rentabilité. Il rédige également des propositions et négocie des contrats, maintient et accroît les services offerts à nos clients, assure les relations avec les clients et apporte son soutien à l'équipe pour atteindre les objectifs.

Responsabilités principales

• Prospecte le territoire et analyse les marchés : avoir une stratégie de développement du marché et une vision de la stratégie de la concurrence. Localiser et appeler les clients potentiels, initier et maintenir des relations d'affaires. Vend à des prospects qui envisagent d'acheter à des concurrents et développe des marchés locaux pour de nouvelles applications.
• Gérer et planifier le territoire : Élaborer un plan d'affaires et une stratégie de vente pour son secteur. Planifie et organise les activités pour générer une croissance rentable et des résultats satisfaisants (territoire, délais, prévisions de ventes et de rentabilité). Utilise régulièrement le CRM (Customer Relationship Management) pour planifier, programmer et rendre compte des activités quotidiennes avec les clients et les prospects. Tient à jour les profils exacts des clients et des prospects dans le CRM. Promouvoir une gestion saine en établissant des prix de vente dans le cadre des lignes directrices de l'entreprise. Gérer les comptes ainsi que la concurrence. Développer de nouvelles applications liées aux produits et services de la ALC.
• Élaborer des propositions : Établir des propositions commerciales et négocier des contrats en répondant aux besoins des clients. Rédiger des propositions claires, succinctes et professionnelles qui répondent de manière appropriée aux besoins des clients. Présente des propositions, persuade, influence et négocie des contrats avec les clients.
• Vendre et négocier : Identifier la structure d'information et de décision, la culture et les objectifs du client. Comprend les processus industriels, les produits ou les services du client. Grâce à la "vente axée sur la satisfaction des besoins", il sonde et écoute activement afin de se faire une idée claire, précise et complète des besoins du client. Obtient l'engagement du client, suit les procédures appropriées lorsqu'il n'est pas possible de conclure, et conclut par étapes progressives qui font avancer le processus de vente. Trouve des solutions créatives, prend des risques et prend des décisions difficiles. Partage avec l'agent chargé de la comptabilité clients les informations relatives à la solvabilité du client et à la viabilité financière du compte.
• Assure la fidélisation de la clientèle : Développe une stratégie pour fidéliser les clients. Est reconnue comme une autorité en matière de propositions. Oriente le choix du client. Réconforte et rassure le client. En tant que premier contact entre le client et la ALC, identifie les situations problématiques et résout les problèmes. Améliore la qualité des relations commerciales et a une vision à long terme dans ses relations avec le client. Anticipe les besoins futurs.
• Participe au travail d'équipe : Connaît le rôle de chacun au sein de l'équipe. Il se montre sensible aux besoins et aux préoccupations des autres membres de l'équipe de vente. Fournit des informations, une formation et une supervision en exécutant des ventes liées avec eux. Établit et entretient des relations au sein de sa propre organisation. Communiquer efficacement avec les autres départements.
• Acquiert et met à jour ses connaissances et ses compétences : Présente une image professionnelle au client au niveau interne et externe par le développement de ses connaissances et l'analyse des produits et services de ALC, de l'industrie et des processus dans lesquels ils sont utilisés.

Êtes-vous un MATCH ?

Qualifications requises

• Minimum 2 ou 3 ans d'expérience dans la vente industrielle
• Diplôme : Diplôme d'études collégiales ou baccalauréat dans le domaine d'application
• Formation : Compétences en vente, système de qualité (ISO)
• Connaissances : Systèmes informatiques, MS Office, produits, services et applications, droit des contrats, bonne communication verbale et écrite, bases de la gestion financière.

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à construire un lieu de travail diversifié et inclusif qui englobe la diversité de nos employés, de nos clients, de patients, de parties prenantes de la communauté et de cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quels que soient leurs antécédents. Nous croyons fermement qu'une organisation diversifiée ouvre des opportunités aux gens d'exprimer leur talent, à la fois individuellement et collectivement et contribue à favoriser notre capacité à innover en vivant nos fondamentaux, en agissant pour notre succès et en créant un environnement engageant dans un monde en mutation.