Milieu de travail

Les Services à la communauté étudiante ont pour mission d’offrir un environnement favorable à l’apprentissage et à la réussite des études de la clientèle étudiante de l’École. À cet effet, ils encadrent les activités liées à la vie étudiante, aux services d’aide individuelle et financière, et à l’accueil et l’intégration des nouveaux étudiants et étudiantes, dont ceux et celles à l’international.

Le secteur de la vie étudiante est responsable de l’accueil et de l’intégration des personnes étudiantes à la vie universitaire et à la vie montréalaise, du développement et de l’encadrement de la vie associative, et des évènements d’envergure de la vie étudiante. De plus, ce secteur a pour rôle d’offrir conseils et soutien aux personnes étudiantes pour toutes les questions liées à leur situation à l’École.

Rôle et responsabilités

L’agent-conseil ou l’agente-conseil – résidence et vie étudiante participe à l’organisation, la coordination et la mise en œuvre des activités de recrutement et d’encadrement de la résidence. La personne titulaire de l’emploi collabore notamment à la réalisation d’activités d’accueil et d’intégration conçues à l’intention de la nouvelle clientèle étudiante. Elle effectue l’ensemble des tâches administratives qui lui sont confiées, en particulier celles reliées à la gestion de la résidence ainsi que l’ensemble des autres activités à la vie étudiante.

Plus spécifiquement, la personne titulaire de cet emploi :

RECRUTEMENT POUR LA RÉSIDENCE ET ADMINISTRATION

Collabore à la mise en œuvre du programme de recrutement.

Administre les baux (reçu, remboursement, suivi et contrôle) et effectue un suivi des loyers et des clauses particulières.

Voit au respect des différentes conditions inscrites dans les baux ainsi qu’à la perception des loyers. Assure le suivi des paiements en retard en collaboration avec les services comptables.

Informe, consulte sur les enjeux qui se posent dans son milieu de travail et recommande des solutions appropriées.

ACCUEIL, VIE EN RÉSIDENCE ET ÉCOLE D’ÉTÉ

Élabore le calendrier et le contenu des activités d’accueil et d’intégration.

Anime les séances d’accueil pour les résidents et résidentes ainsi que des ateliers spécifiques à l’intégration au Québec.

En collaboration avec les conseillers et conseillères à la résidence :
o Conçoit le calendrier annuel des activités.
o Réalise et supervise toutes les activités sociales en résidence en journée. À quelques occasions, la personne se rend disponible en soirée et les week-ends pour des activités ayant lieu en dehors des heures de travail.

Assure un suivi régulier avec chacun des locataires en matière de résultats scolaires et de vie en résidence.

Crée des conditions favorables d’hébergement dans les résidences (rencontre ponctuelle, transfert de chambre, gestion des conflits entre locataires, etc.).

Reçoit les demandes d’informations et les plaintes reliées à la résidence, analyse les conflits pouvant survenir entre les résidents et résidentes, tente d’en trouver la solution et en effectue le suivi. Réfère à son ou sa gestionnaire toute situation plus complexe.

Fournit l’information sur les différents services disponibles à l’École et offre un service d’assistance pour la clientèle en résidence.

S’assure de la propreté et de la sécurité des lieux et informe le service des immeubles de toute situation problématique afin que les correctifs requis soient apportés.

Effectue toute demande d’entretien ou de réparation à la résidence à l’aide du logiciel requis.

Collabore aux opérations lors de la transition à la résidence d’été (entrée et sortie).

Applique les politiques et règlements relatifs à l’hébergement et à l’utilisation des chambres et salles communes.

HÉBERGEMENT OFFERT AUX ÉTUDIANTS

Élabore le calendrier annuel des activités de promotion de l’offre d’hébergement, en résidence ou ailleurs.

Répond aux demandes d’informations pour tout ce qui a trait à l’hébergement et les appuis lors de difficultés rencontrées.

Représente son secteur lors d’évènements de la vie étudiante et de l’École.

CONSEILS OFFERTS AUX ÉTUDIANTS

Offre des conseils de première ligne à la communauté étudiante en termes de logement et d’outils d’aide financière.

Soumet à son ou sa gestionnaire tout dossier requérant une attention particulière; effectue toute autre tâche nécessitée par ses fonctions, permettant de maintenir ou d’améliorer les services de son secteur de travail.

Profil recherché

Diplôme d'études collégiales dans une discipline appropriée et un minimum de quatre années d'expérience pertinente de travail

Bonne connaissance de la langue française, parlée et écrite

Très bonne connaissance des médias sociaux, des environnements technologiques et des logiciels d’usage courant

Habiletés dans les relations interpersonnelles et dans les communications orales et écrites

Capacité à animer des groupes

Capacité à encadrer des activités sociales

Capacité à travailler en équipe

Capacité de travailler sous pression et de gérer plusieurs dossiers simultanément

Sens de la planification et de l'organisation

Initiative et autonomie

Respect des règles d’éthique relatives à la gestion de dossiers confidentiels

Disponibilité pour travailler à l'occasion en dehors des horaires réguliers de travail

Connaissance du milieu des résidences universitaires (atout)

Connaissance des regroupements étudiants (atout)

Connaissance de programmes d'aide financière (atout)

Avantages

23 jours de vacances annuelles après un an de service

16 jours fériés

Horaire estival: 10 vendredis d'été

Aménagement de temps de travail: mode hybride

Programme de formation et de développement plus généreux que le marché

Programme d’assurances collectives

Régime de retraite à prestations déterminées

Accès à un service de télémédecine

HEC Montréal reconnaît l’apport essentiel et nécessaire des femmes, des Autochtones, des minorités visibles ou ethniques, des personnes en situation de handicap et des personnes de toute orientation et identité sexuelle, et s’engage à garantir l’égalité des chances à tous les candidats qualifiés. Des valeurs de respect, d’ouverture et d’inclusion sont communes à l’ensemble de notre communauté.

HEC Montréal applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les membres des groupes désignés à indiquer leur appartenance à ces derniers dans leur dossier de candidature.

L’annonce de cet emploi dans les médias externes peut se faire simultanément à l’affichage interne à l’École. Les candidatures internes sont traitées en priorité, conformément à nos procédures. Seules les personnes retenues pour une entrevue recevront une réponse.

Nous vous souhaitons bon succès dans la suite de ce processus.