Description

Titre de l’emploi**:** Associé de magasin en altération

Statut: Temps plein minimum 40h par semaine

Lieu de travail : Centre Eaton de Montréal

Carrefour Laval

Promenades St-Bruno

Reporting to**:** Se reporte au**:** Gérant du magasin

Contacts internes : Gérant de magasin et associés de magasin
Contacts externes : Clientèle

À propos d’UNIQLO
UNIQLO est une marque de Fast Retailing Co. (FR), une entreprise japonaise leader dans le commerce de détail qui conçoit, fabrique et vend des vêtements sous de multiples marques, dont GU, Theory, Helmut Lang, PLST (Plus T), COMPTOIR DES COTONNIERS, PRINCESSE TAM TAM et UNIQLO. FR figure actuellement parmi les trois plus grandes entreprises mondiales de vente au détail de vêtements et UNIQLO, son pilier, est considéré comme le premier détaillant spécialisé au Japon. Avec plus de 2300 magasins répartis dans plus de 25 pays et régions, UNIQLO s’appuie sur son concept LifeWear pour proposer des vêtements de tous les jours, des produits uniques fabriqués à partir de matériaux de haute qualité et hautement fonctionnels, à des prix abordables. UNIQLO cherche activement à minimiser l’impact environnemental de ses activités en développant des produits recyclables, tout en continuant à offrir aux gens du monde entier la joie, le bonheur et la satisfaction de porter des vêtements vraiment géniaux qui incarnent notre philosophie d’entreprise : Changer la façon de s’habiller. Sortir des sentiers battus. Proposer une autre vision du monde.

L’Associé de magasin et de retouches est le spécialiste du service à la clientèle et des retouches du magasin. Il est chargé de dépasser les attentes des clients en leur fournissant un service de retouches rapide et de qualité, en écoutant leurs besoins, en trouvant les produits qui leur conviennent et en leur fournissant des informations détaillées sur nos produits. Nous recherchons des personnes qui aspirent à évoluer et à devenir de véritables professionnels. Chez UNIQLO, le travail d'équipe est essentiel. Nous encourageons les membres de l'équipe à prendre des initiatives et à participer activement à tous les aspects de notre activité. Nous offrons des perspectives d'évolution de carrière et des augmentations de salaire aux personnes travailleuses et engagées qui obtiennent régulièrement de bons résultats. Tous nos employés, y compris les nouveaux employés à temps partiel, ont la possibilité d'assumer des responsabilités plus importantes et de gravir les échelons au sein de notre organisation.

Description du poste

• Responsable de dépasser les attentes des clients en communiquant activement avec eux, en comprenant leurs besoins et en leur fournissant des informations sur les produits afin de les aider à trouver les articles qui leur conviennent

• Contribuer au maintien de l'image de marque et des normes opérationnelles du magasin, y compris la propreté

• Retoucher différents types de pantalons et traiter les demandes/commandes dans les délais impartis

• Assurer la formation et le soutien des autres employés du magasin

• Tâches supplémentaires assignées par la direction du magasin au besoin

Expériences requises

• Capacité à travailler au moins 40 heures par semaine en fonction des besoins de l'entreprise

• Plusieurs années d'expérience dans le domaine des RETOUCHES (point invisible, point noué et surjet) avec un sens aigu de l'urgence et le souci du détail

• Connaissance des machines à coudre industrielles, des machines à point invisible et des surjeteuses

• Service client convivial et assistance au besoin dans les opérations du magasin, soutien aux associés de magasin

• Être animé d'une forte passion pour offrir une nouvelle valeur aux clients grâce aux produits Uniqlo et faire connaître le nouveau style de mode Uniqlo sur le marché

• Être capable de collaborer de manière transversale pour réaliser les visions de la marque

• Avoir l'esprit d'équipe et d'excellentes compétences en communication

• Être capable de s'adapter à un environnement stimulant et en constante évolution, de rester flexible et de s'adapter aux changements de priorités

• Être toujours à l'affût des nouvelles tendances et informations

Avantages:

• Rabais employé applicable dans tous les magasins UNIQLO au Canada

• Rémunération compétitive à partir de 18$/heure et des possibilités d’avancement tous les 3 mois

• Heures temps plein garanties

• Assurance collective (santé et dentaire) offert aux employés à temps plein

• Avancement professionnel - basé sur la performance pour les personnes engagées qui obtiennent régulièrement des résultats

UNIQLO Canada est un employeur garantissant l'égalité des chances. UNIQLO Canada encourage les candidatures de tous les candidats qualifiés. Les candidats sélectionnés pour des entrevues doivent nous aviser s'ils ont besoin d'un accommodement.