Compensation Pay Range:

$35.24-$41.45

Job Description:

Please Note: If you are a current CHEO employee with access to Workday, please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant.

To successfully apply for this position, please submit your application by 11:59 pm the day before the advertised closing date in the posting to ensure your application is received.

Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinabek territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations, Inuit and Métis peoples and their valuable past and present contributions to this land.

CHEO is one of the few stand-alone, global leaders in pediatric health and is home to nearly 4,500 staff and physicians dedicated to helping children and youth live their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers, CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure, CHEO combines excellence in clinical care, research, and education to advance seamless care that’s provided where, when, and how it is needed. CHEO’s Research Institute is dedicated to world-class clinical, translational, and basic science research covering a wide range of children’s health concerns. CHEO has been named as the best place to work in Canadian healthcare by Forbes Magazine and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canada’s Best Employers for multiple consecutive years. For the 10th consecutive year in a row, the editors of Canada's Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500,000 children and youth from Eastern Ontario, western Quebec, Nunavut and Northern Ontario.

POSITION SUMMARY

We are looking for a creative and strategic Communications Coordinator to grow and manage our online presence. This is a dynamic role for someone passionate about science/genomic communication, education, and making a difference in rare disease patient journeys through digital outreach.

The ideal candidate is good at and energized by working on a wide range of diverse projects; an effective multi-tasker; strong project manager; highly creative thinker; superior writer; and motivated to make a positive, measurable impact.

MAIN RESPONSIBILITIES

• Content Creation:

  • Design and manage regular and re-occurring content (graphics, posts, stories, videos) across social media platforms including Instagram, LinkedIn, Facebook, and YouTube
  • Coordinates and develops impactful content, including capturing visuals.
  • Scheduling and publishing posts, ensuring consistency with the brand’s voice and style.
  • Monitors posts, highlights risks and opportunities for engagement.
  • Collaborates, connects and works with colleagues to ensure that content is compelling, informative, engaging and, most of all, accurate.
  • Works with designers and content creators to produce high-quality content.

• Analytics & Reporting: Track and report on key performance indicators and campaign performance using tools like Google Analytics, Matomo and social media insights.

• Website Updates: Collaborate with the team to update content and maintain the SEO health of our website.

• Email Marketing: Design and deploy quarterly newsletters and targeted email campaigns.

• Supports the development and maintenance of a compelling editorial calendar for social media.

• Understands and keeps up with best practices for each social media platform.

• Continuously learns and adapts to new platforms and technologies.

• Engage with followers, respond to messages, and grow a vibrant and inclusive community.

• Perform work in accordance with the provisions of the Occupational Health and Safety Act and Regulations and all CHEO corporate/departmental policies and procedures related to Occupational Health and Safety.

• Perform other related duties as required.

QUALIFICATIONS

• Criminal Record Check (Essential)
• University or college diploma in marketing, multimedia, communications or equivalent work experience. (Preferred)
• Minimum of 1 year in digital marketing, social media, or a related role (Essential)
• Experience and proven success in social media content delivery and strong written communication skills (Essential)
• Bilingualism (English/French) (Preffered)
• Understanding of social media metrics and reporting. (Essential)
• Understanding and adherence to values of equity, diversity, inclusivity, and indigeneity. (Essential)
• Creative thinking and ability to generate engaging content. (Essential)
• Ability to work independently and deliver on competing priorities. (Essential)
• Exceptional attention to detail. (Essential)
• Proficiency with design and scheduling tools (Canva, Buffer, Hootsuite, Adobe Suite, etc.). (Essential)
• Excellent writing, editing, and communication skills. (Essential)
• Experience in health, science, or nonprofit sectors. (Preferred)
• Bilingual (English/French). (Preferred)
• Video editing or motion graphics skills. (Preferred)
• Working knowledge of applicable occupational health and safety legislation; general knowledge of corporate/departmental policies and procedures related to health and safety. (Preferred)

Effective March 29, 2021, CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test, practical exam, or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested.

CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at

TalentAcquisition@cheo.on.ca

. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.

CHEO is committed to providing a safe environment for staff, patients, and visitors. Consistent with that commitment, all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring, presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided, or presentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code.

We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted.

Veuillez noter : si vous êtes actuellement un employé du CHEO ayant accès à Workday, veuillez postuler à cette offre via l'application Workday en tant que candidat interne.

Veuillez noter : pour postuler avec succès à ce poste, veuillez soumettre votre candidature avant 23 h 59 la veille de la date de clôture annoncée dans l'affichage pour vous assurer que votre candidature est reçue.

Ottawa est bâtie sur un territoire non cédé du peuple anichinabé algonquin. Les Anichinabés vivent sur ce territoire depuis des millénaires. Nous leur rendons hommage, ainsi qu’à ce territoire. Leur culture et leur présence ont enrichi le territoire et continuent de l’enrichir. Le CHEO rend également hommage à l’ensemble des Premières Nations, des Inuit et des Métis, de même qu’à leurs précieuses contributions, passées et présentes, à ce territoire.

Le CHEO est l’un des rares chefs de file mondiaux en matière de santé pédiatrique et il compte près de 4 500 membres du personnel et médecins qui se consacrent à aider les enfants et les jeunes à vivre leur vie le mieux possible. Au sein de ses propres murs et grâce à des partenariats avec des fournisseurs communautaires, le CHEO est passé d’un hôpital de soins actifs du 20e siècle à un système de santé intégré du 21e siècle pour enfants et jeunes. Classé dans le premier un pour cent des hôpitaux canadiens pour la numérisation de son infrastructure clinique, le CHEO combine l’excellence dans les soins cliniques, la recherche et l’éducation pour faire progresser les soins sans discontinuité là où ils sont nécessaires, et ce, de manière et aux endroits appropriés. L’Institut de recherche du CHEO se consacre à la recherche clinique, translationnelle et fondamentale de calibre mondial portant sur un large éventail de problèmes de santé chez les enfants. Le CHEO a été nommé à deux reprises par le magazine Forbes comme le meilleur endroit où travailler dans le domaine des soins de santé au Canada, et s’est classé au deuxième rang des hôpitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada depuis plusieurs années d’affilée. Pour la dixième année consécutive, les rédacteurs du Palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada ont reconnu le CHEO comme l’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale. Chaque année, le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de l’est de l’Ontario, de l’ouest du Québec, du Nunavut et du nord de l’Ontario.

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Nous sommes à la recherche d’un.e coordonnateur.trice des communications créatif.ve et stratégique pour accroître et gérer notre présence en ligne. Il s’agit d’un rôle dynamique conçu pour une personne passionnée par la science et la génomique, la communication, l’éducation et la contribution au parcours de patients atteints de maladies rares grâce à la sensibilisation numérique.

La candidate ou le candidat idéal excelle dans un large éventail de projets diversifiés et le fait avec enthousiasme; est efficace pour accomplir plusieurs tâches à la fois; excelle dans la gestion de projets; fait preuve d’une grande créativité; possède des compétences supérieures en rédaction; et a la motivation de produire un effet positif et mesurable.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Création de contenu :

  • Concevoir et gérer du contenu régulier et récurrent (graphiques, publications, récits, vidéos) sur les plateformes de médias sociaux, y compris Instagram, LinkedIn, Facebook et YouTube.
  • Coordonner et élaborer du contenu percutant, y compris des éléments visuels.
  • Planifier et diffuser des publications, en veillant à ce qu’elles soient cohérentes avec la voix et le style de la marque.
  • Surveiller les publications, souligner les risques et les occasions de participation.
  • Collaborer, établir des liens et travailler avec ses collègues pour s’assurer que les contenus soient convaincants, instructifs, engageants et, surtout, exacts.
  • Collaborer avec les concepteurs.trices et les créateurs.trices de contenu pour produire des contenus de grande qualité.

• Analyses et rapports : Faire le suivi des indicateurs de rendement clés et du rendement des campagnes à l’aide d’outils comme Google Analytics, Matomo et les renseignements publiés dans les médias sociaux, et en rendre compte.

• Mises à jour du site : Collaborer avec l’équipe pour mettre à jour le contenu et maintenir en bon état le référencement naturel de notre site Web.

• Marketing par courriel : Concevoir et déployer des bulletins trimestriels et des campagnes de courriel ciblées.

• Soutenir l’élaboration et la tenue d’un calendrier éditorial exigeant pour les médias sociaux.

• Comprendre les pratiques exemplaires pour chaque plateforme de médias sociaux et se tenir à jour.

• Apprendre à connaître les nouvelles plateformes et technologies et s’y adapter de façon continue.

• Communiquer avec les abonné.es, répondre aux messages et développer une communauté dynamique et inclusive.

• Exécuter le travail conformément aux dispositions de la Loi sur la santé et la sécurité au travail et des règlements connexes, ainsi qu’à toutes les politiques et procédures en matière de santé et de sécurité au travail de la direction et des différents services du CHEO.

• Accomplir d’autres tâches connexes, au besoin.

QUALIFICATIONS

• Vérification du casier judiciaire (Essentiel)
• Diplôme universitaire ou collégial en marketing, en multimédia ou en communication ou expérience de travail équivalente. (un atout)
• Au moins une année d’expérience en marketing numérique, dans les médias sociaux ou dans un poste connexe. (essentiel)
• Expérience et réussite démontrée de la prestation de contenu pour les médias sociaux, et solides compétences en communication écrite, de préférence dans les deux langues officielles. (essentiel)
• Une personne qui possède de l’expérience et une formation officielle ainsi qu’un rendement et des capacités démontrés pourrait être exemptée des exigences stipulées en matière d’études et d’expérience. (essentiel)
• Bilinguisme (français et anglais) (un atout)
• Compréhension des paramètres et des rapports liés aux médias sociaux. (essentiel)
• Compréhension et respect des valeurs d’équité, de diversité, d’inclusion et d’indigénéité. (essentiel)
• Pensée créative et capacité de générer du contenu intéressant. (essentiel)
• Capacité à travailler de façon autonome et à respecter des priorités concurrentes. (essentiel)
• Très grande minutie. (essentiel)
• Maîtrise des outils de conception et d’ordonnancement (Canva, Buffer, Hootsuite, Adobe Suite, etc.). (essentiel)
• Excellentes compétences en rédaction, révision et communication. (essentiel)
• Expérience dans les secteurs de la santé, des sciences ou des organismes sans but lucratif. (un atout)
• Bilinguisme (français et anglais) (un atout)
• Compétences en montage vidéo ou en animation graphique. (un atout)
• Connaissance pratique des lois applicables en matière de santé et de sécurité au travail; connaissance générale des politiques et procédures d’entreprise et des différents services en matière de santé et de sécurité. (un atout)

À partir du 29 mars 2021, CHEO mènera un processus de présélection et d'évaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus variés et multidimensionnels tels qu'un test écrit, un examen pratique ou une autre évaluation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et préférées peuvent être testés.

CHEO valorise la diversité et est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès. Nous nous sommes engagés à fournir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le processus d’embauche et nous sommes heureux de recevoir des demandes provenant de tous les candidats qualifiés.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant une phase du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à

TalentAcquisition@cheo.on.ca

. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation resteront confidentiels et seront traités conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.

La validation du bilinguisme (français-anglais) se fera au moyen d’une évaluation des compétences linguistiques menée par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date d’embauche.

CHEO s’engage à offrir un environnement sécuritaire au personnel, aux patients et aux visiteurs. Conformément à cet engagement, tous les candidats doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 pour être considérés comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de bénévole. Les candidats sont également fortement encouragés à recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsqu’ils sont admissibles pour éviter la propagation de COVID-19. Lors de l’embauche, la présentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complète doit être fournie, ou la présentation de documents justificatifs d’une contre-indication médicale valide ou d’une autre considération raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario.

Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec celles qui seront convoquées à une entrevue.

CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted.