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agent/agente de soutien aux utilisateurs

Mobilinq1 day ago
Beloeil, QC
Mid Level
full_time

About the role

Work Term: Permanent

Work Language: English or French

Education:
Experience:
Études

Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans

ou experience équivalente Tâches

Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur

Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions

Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées

Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique

Superviser d'autres employés en assistance technique dans ce groupe

Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées Options de conditions d'emploi

Matin Expérience

Expérience un atout Options de conditions d'emploi

Jour

Fin de semaine

Hours: 30 à 40 heures par semaine

About Mobilinq

Retail

Mobilinq is well known for high quality and reliable cell phone accessories all over the Canada. And now its ready to serve you with Mobile Phone Carrier activation with Freedom Mobile and Public Mobile at Mobilinq stores.How can we forget the Cell Phone Repairing service that Mobilinq is offering with trained and professional technicians.