Études: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans. Milieu de travail: Milieu urbain. Tâches: Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières. Discuter avec les clients de l'utilisation des installations. Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses. Préparer des plans de marketing. Mettre en oeuvre des activités de marketing. Faire appliquer les politiques et les procédures. Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux. Élaborer et mettre en oeuvre des plans d'entreprise. Établir les horaires de travail. Systèmes de gestion (sig ou bd): MS Word. MS Excel. MS Outlook. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Assis, debout et marcher. Qualités personnelles: Attitude axée sur le client. Excellente communication orale. Esprit d'équipe. Options de conditions d'emploi: Horaire flexible. Expérience: 3 ans à moins de 5 ans. Options de conditions d'emploi: Jour.