Groupe Robert is hiring a coordinator in the brokerage division to work in Boucherville.

We are looking for a coordinator who provides high-quality customer service and is an excellent negotiator. The coordinator will be responsible for staying informed about market rates for logistics operations. He or she will also need to closely monitor the performance of carriers. We are looking for a coordinator, brokerage, to work in Boucherville.

Full-time day position, Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m. / hybrid work arrangement.

The qualifications for the coordinator and broker positions are:

• Negotiate rates to ensure adequate profits;
• Optimize shipments through efficient planning to maximize profits;
• Send accurate shipment confirmations to carriers, including all essential information (e.g., PO numbers);
• Ensure that deadlines are met to book shipments on time or propose optimal alternatives;
• Maintain excellent carrier-client relationships;
• Address client concerns and questions professionally;
• Continuously expand the carrier network;
• Create and update carrier profiles (e.g., insurance, references, etc.);
• Obtain accurate and timely updates from carriers to provide appropriate and detailed updates to clients and the Customer Service Representative (CSR);
• Serve as a point of contact for any questions regarding market rates for various internal services.

Requirements for the Brokerage Coordinator position:

• At least 3 years of relevant experience

• College diploma in logistics and transportation (preferred)

• Knowledge of market rates

• Strong negotiation skills

• Geographical knowledge (US/CAN)

• Bilingual (French and English, spoken and written)

• Flexible work hours and availability to answer calls after regular business hours

• Familiarity with various computer systems and software programs (e.g., Excel, Load Link, etc.)

Groupe Robert is proud to celebrate the diversity of its workforce across its terminals in Quebec and Ontario. Indigenous people, women, visible and/or ethnic minorities, and people with disabilities are always welcome to apply, because at Groupe Robert, the diversity of our workforce is the link in our supply chain that makes us even stronger!

-Description en français-

Groupe Robert recrute un(e) coordonnateur (trice), courtage pour travailler à Boucherville.

Nous recherchons un coordonnateur(trice), ayant un service à la clientèle de qualité et est un excellent négociateur. Le/la coordonnateur(trice) aura la responsabilité de demeurer informé des taux du marché pour des mouvements logistiques. Il devra également effectuer un suivi très serré de la performance des transporteurs.

Poste permanent de jour du lundi au vendredi 8h-17h/ en mode hybride.

Le profil du coordonnateur, courtage sont :

• Négocier les tarifs pour atteindre des profits adéquats;
• Optimiser les expéditions par une planification efficiente des activités pour maximiser les profits;
• Expédier les confirmations correctement aux transporteurs, avec toutes les informations essentielles (ex. PO # ’s)
• S’assurer de respecter les délais pour couvrir les cargaisons en temps ou proposer des options optimales;
• Maintenir d’excellentes relations transporteur-client;
• Répondre aux inquiétudes et aux questions des clients de manière professionnelle;
• Développer continuellement le réseau de transporteurs;
• Créer et mettre à jour des profils de transporteurs (ex. : assurances, références etc.);
• Obtenir des mises à jour précises des transporteurs en temps opportun pour fournir des mises à jour appropriées et détaillées aux clients et au service client (CSR);
• Être une personne-ressource pour toute question sur les taux du marché des différents services internes.

Le profil recherché du coordonnateur, courtage :

• Expérience pertinente minimale de 3 ans
• Diplôme d’études collégiales en logistique et transport (atout)
• Connaissance des taux du marché
• Fortes habiletés de négociation
• Connaissance géographique (US/CAN)
• Bilingue (français et anglais, oral et écrit)
• Heures de travail flexibles et disponibilité à répondre aux appels après les heures normales de bureau
• Connaissance de divers systèmes et programmes informatiques (ex. : Excel, Load Link, etc.)

#adm2025

#LI-KA1

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus fort !