About the role
Durée de l'emploi: Saisonnier
Langue de travail: Bilingue
Education: Certificat ou diplôme d'apprenti
Expérience: 1 an à moins de 2 ans
ou experience équivalente Environnement de milieu de travail
Extérieur Milieu de travail
Marine Tâches
Aider des clients à planifier leurs horaires et itinéraires de voyage
Annuler ou changer des réservations
Réserver des places et en obtenir la confirmation
Percevoir des paiements par carte de crédit, par bordereaux ou autres méthodes de paiement
Fournir des renseignements concernant les politiques en matière d'annulation, d'arrivée tardive et d'autres sujets
Recevoir et consigner des réservations de voyages à forfait Systèmes de gestion (sig ou bd)
Système de réservation informatisée (SRI) Conditions de travail et capacités physiques
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide Qualités personnelles
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Flexibilité
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe Options de conditions d'emploi
Soir Options de conditions d'emploi
Matin
Jour
Fin de semaine
Heures de travail: 32 heures par semaine
About Croisières AML
Croisières AML est une entreprise familiale établie au Québec depuis maintenant 50 ans. Elle est la plus importante compagnie de croisières-excursions au Canada avec ses 25 navires opérant dans 10 ports au Québec. De plus, elle procure de l’emploi à une équipe de 750 employés en haute saison qui offrent un service de qualité à plus de 600 000 passagers par année.
Croisières AML offre des soupers-croisières, des brunchs, des excursions guidées, des événements spéciaux ainsi que des forfaits sur mesure. Des excursions aux baleines, en bateau ou en zodiac, sont disponibles à Baie-Ste-Catherine, Tadoussac et Rivière-du-Loup.
Par le biais de sa filiale, Navettes Maritimes du Saint-Laurent, Croisières AML offre également un service de traverse entre le Vieux-Port de Montréal, l’Île Ste-Hélène du parc Jean-Drapeau et la ville de Longueuil.
Croisières AML et Croisières Lachance se sont alliées afin de faire la promotion du fleuve Saint-Laurent comme attrait touristique incontournable. AML offre donc maintenant à ses clients les forfaits proposés par Croisières Lachance, basée à Berthier-sur-Mer. Croisière vers l’Isle-aux-Grues, Grosse-île et croisière dans l’archipel et observation de la colonie de petits pingouins sont autant de produits s’ajoutant ainsi à l’offre de Croisières AML.
Filiale de Groupe AML, l'agence Voyages AML propose une gamme complète de forfaits vacances tant au Québec qu'à l'étranger et se spécialise en forfaits maritimes. Partenaire privilégié de Croisières AML, Voyages AML a la chance d’offrir des séjours permettant de combiner une croisière sur le fleuve Saint-Laurent et des arrêts dans les hôtels les plus prestigieux du Québec.
About the role
Durée de l'emploi: Saisonnier
Langue de travail: Bilingue
Education: Certificat ou diplôme d'apprenti
Expérience: 1 an à moins de 2 ans
ou experience équivalente Environnement de milieu de travail
Extérieur Milieu de travail
Marine Tâches
Aider des clients à planifier leurs horaires et itinéraires de voyage
Annuler ou changer des réservations
Réserver des places et en obtenir la confirmation
Percevoir des paiements par carte de crédit, par bordereaux ou autres méthodes de paiement
Fournir des renseignements concernant les politiques en matière d'annulation, d'arrivée tardive et d'autres sujets
Recevoir et consigner des réservations de voyages à forfait Systèmes de gestion (sig ou bd)
Système de réservation informatisée (SRI) Conditions de travail et capacités physiques
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide Qualités personnelles
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Flexibilité
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe Options de conditions d'emploi
Soir Options de conditions d'emploi
Matin
Jour
Fin de semaine
Heures de travail: 32 heures par semaine
About Croisières AML
Croisières AML est une entreprise familiale établie au Québec depuis maintenant 50 ans. Elle est la plus importante compagnie de croisières-excursions au Canada avec ses 25 navires opérant dans 10 ports au Québec. De plus, elle procure de l’emploi à une équipe de 750 employés en haute saison qui offrent un service de qualité à plus de 600 000 passagers par année.
Croisières AML offre des soupers-croisières, des brunchs, des excursions guidées, des événements spéciaux ainsi que des forfaits sur mesure. Des excursions aux baleines, en bateau ou en zodiac, sont disponibles à Baie-Ste-Catherine, Tadoussac et Rivière-du-Loup.
Par le biais de sa filiale, Navettes Maritimes du Saint-Laurent, Croisières AML offre également un service de traverse entre le Vieux-Port de Montréal, l’Île Ste-Hélène du parc Jean-Drapeau et la ville de Longueuil.
Croisières AML et Croisières Lachance se sont alliées afin de faire la promotion du fleuve Saint-Laurent comme attrait touristique incontournable. AML offre donc maintenant à ses clients les forfaits proposés par Croisières Lachance, basée à Berthier-sur-Mer. Croisière vers l’Isle-aux-Grues, Grosse-île et croisière dans l’archipel et observation de la colonie de petits pingouins sont autant de produits s’ajoutant ainsi à l’offre de Croisières AML.
Filiale de Groupe AML, l'agence Voyages AML propose une gamme complète de forfaits vacances tant au Québec qu'à l'étranger et se spécialise en forfaits maritimes. Partenaire privilégié de Croisières AML, Voyages AML a la chance d’offrir des séjours permettant de combiner une croisière sur le fleuve Saint-Laurent et des arrêts dans les hôtels les plus prestigieux du Québec.