Holt Renfrew offers you an inspiring, fashion-driven environment with opportunities to learn and grow. From our incredible partnerships with iconic luxury brands, to our commitments to corporate social responsibility, you will be inspired every day.

A job at Holt Renfrew offers a competitive total compensation, a generous employee discount, pension, and health & dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and development.

Serveur(euse)

Le(la) serveur(euse) prend les commandes des clients et sert ces derniers.

Les responsabilités spécifiques comprennent ce qui suit, sans toutefois s’y limiter :

• Informe les clients des spéciaux du jour et fournit des détails sur les ingrédients composant les mets, si nécessaire.
• Prend les commandes des clients et les transmet au personnel de la cuisine.
• Se rappelle aisément les commandes des clients et sert les mets demandés.
• S’assure de façon courtoise de la satisfaction de la clientèle quant à la nourriture.
• S’assure d’informer les clients des nouveaux mets au menu.
• Suggère un vin ou une boisson pour accompagner la nourriture, avec l’aide du(de la) serveur(euse) de bar.
• Suggère des accompagnements pour le plat principal.
• Vend des boissons, des cafés et des desserts de qualité supérieure, lorsque approprié.
• Gère toutes les préoccupations des clients avec courtoisie et fait appel au(à la) directeur(trice) / chef de cuisine pour tout problème délicat.
• Se conforme à toutes les politiques et exigences de santé-sécurité.
• Assurer le respect en matière de protection de la vie privée, des réglementations et des mesures de cybersécurité.

Le(la) candidat(e) idéale) possède:

• Diplôme d’études secondaires
• De 2 à 3 années d’expérience préalable dans un poste similaire
• Parfaitement bilingue en français et en anglais

L’évaluation du succès :

• Contribution aux objectifs financiers
• Objectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du service
• Rétroactions des clients internes et externes

Server

The Server defines services our customer by taking and delivering food orders.

Specific responsibilities include (but are not limited to) the following:

• Confirms daily specials and provides detail information on ingredients as required
• Records client’s choices and relays same to kitchen
• Recalls orders accurately and delivers correct food items to clients
• Graciously and unobtrusively ensures client satisfaction with meals
• Ensures that clients know about new items on the menu
• Recommends wine and beverage pairings with assistance of bartender
• Recommends side dishes to compliment main courses
• Up-sells beverages, coffees and desserts as appropriate
• Handles all customer service concerns graciously, referring difficult issues to the Manager / Executive Chef
• Comply with all Health & Safety policies and requirements
• Ensure compliance with privacy policies, regulations, and cyber security measures

The ideal candidate:

• High School Diploma
• 2-3 years previous experience in similar capacity
• Fully bilingual in French and English

The measures of success:

• Contribution to financial objectives
• Individual objectives linked to the achievement of department goals
• Feedback from internal and external clien

Holt Renfrew is an equal opportunity employer committed to fostering a diverse and inclusive workplace. Our future success depends on the perspectives and contributions of all our employees -- their diverse backgrounds, abilities and experiences make our business stronger. If you are contacted for a job opportunity and require accommodation, please email careers@holtrenfrew.com and let us know so we can ensure you have an accessible candidate experience throughout the recruitment process. All requests are confidential and used only to meet candidate needs.