Titre du poste

Administratrice ou administrateur de systèmes (Active Directory, courriel, M365)

Catégorie d'emploi

Infrastructure

Exigence linguistique

English / AnglaisEnglish is required / L'anglais est requis

Type d'accord de travail flexible

Hybrid / Hybride

Date de fin de recrutement

2025-10-01

Niveau

PIPSC-3

Échelle salariale

$111,451 - $140,007

Sommaire du poste

Vous souhaitez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? NAV CANADA est l’organisation spécialiste de la navigation aérienne au Canada. Son mandat consiste à aider les pilotes à voler en toute sécurité dans un espace aérien de 18 millions de kilomètres carrés au-dessus du Canada et de l’Atlantique Nord. Si les technologies vous passionnent et que vous souhaitez faire progresser votre carrière, NAV CANADA est à la recherche d’une administratrice ou d’un administrateur de systèmes (Active Directory, courriel, M365).

La personne titulaire du poste travaillera avec des technologies en constante évolution pour sécuriser l’infrastructure de la société, assurer la spécialisation des systèmes et fournir des conseils fonctionnels et techniques aux équipes techniques et de gestion. Elle contribuera également au cycle de vie complet de domaines d’infrastructure complexes, y compris la planification, le développement, la configuration, la mise en œuvre et les améliorations continues. Les domaines technologiques englobent notamment l’informatique à l’intention des clients, le lieu de travail numérique et d’autres domaines.

Description d'emploi

Ce qu’offre NAV CANADA :

• Un environnement de travail stimulant et axé sur le travail d’équipe.
• Une rémunération et des avantages sociaux compétitifs.
• Un régime de retraite à prestations déterminées.
• Des possibilités d’avancement et de perfectionnement.
• Des horaires de travail flexibles.
• Une main-d’œuvre diversifiée et inclusive.

Responsabilités principales :

• Gérer les services de domaine Active Directory, y compris Entra ID, GPO, DNS et LDAP, en assurer le soutien et fournir une expertise en la matière pour garantir le bon fonctionnement et la mise à jour des services.
• Assurer le soutien des solutions et des configurations locales, hybrides et infonuagiques, y compris, mais sans s’y limiter, les contrôleurs de domaine, SAML, OAuth, Entra ID, Entra Connect et la plateforme M365.
• Administrer la plateforme et les services Microsoft 365, comme SharePoint Online, OneDrive Entreprise, Teams, Office 365 et d’autres applications favorisant la collaboration et la productivité, et en assurer le soutien.
• Gérer les systèmes et les services de communication d’entreprise, y compris MS Exchange, MS Exchange Online, MS Teams et VoIP, en assurer le soutien et fournir une expertise en la matière.
• Fournir une assistance technique de deuxième et de troisième niveau, en utilisant les pratiques de la bibliothèque d’infrastructure des technologies de l’information (BITI), pour dépanner et résoudre les incidents, les problèmes et les changements liés à l’authentification, à l’identité, à la messagerie, aux plateformes de productivité et de collaboration et aux systèmes de gestion mobile.
• À titre d’experte ou d’expert en la matière, collaborer avec les responsables de systèmes et les équipes techniques de l’ensemble de la société pour résoudre les problèmes nécessitant une solution interfonctionnelle.
• Élaborer, planifier, mettre en œuvre et mettre à l’essai la configuration, l’interface et l’interconnexion du système.
• Étudier les exigences en matière de sécurité, de mise en œuvre et de configuration des services informatiques à l’intention des clients et recommander des pratiques exemplaires.
• Examiner et évaluer la viabilité opérationnelle des améliorations ou des modifications et recommander l’acceptation ou le rejet des demandes de changement.
• Automatiser les tâches récurrentes et répétitives avec PowerShell et fournir des scripts pour le suivi, la configuration et l’entretien des systèmes et des processus.

Exigences du poste

Formation :

Diplôme collégial ou universitaire en informatique ou en systèmes d’information d’un établissement d’enseignement reconnu, ou combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience.

Expérience :

• Au moins cinq (5) ans d’expérience de l’administration et du soutien des services de domaine, de la gestion de l’accès et de l’identité et des plateformes de communication et de collaboration à l’échelle de la société, tout en respectant des processus structurés de contrôle des changements dans les environnements de grandes entreprises.
• Expérience de MS Active Directory, MS Entra ID, MS Entra Connect, MS PowerShell, de la plateforme et des produits M365 (Teams, SharePoint Online, Office 365, OneDrive), dans le cadre de déploiements locaux, hybrides et/ou infonuagiques.
• Expérience pratique de la gestion du fonctionnement des services de domaine Active Directory, notamment les composants de l’infrastructure, les stratégies de groupe, l’administration des unités organisationnelles, la duplication des sites et l’authentification infonuagique ou d’autres méthodes d’authentification pour les solutions d’identité hybrides.
• Expérience de l’exploitation, de l’entretien et du soutien de MS Exchange et Exchange Online, y compris les correctifs, les renouvellements de certificats, les mises à niveau, l’application Outlook sur le Web (OWA), les services SMTP et le routage.
• Expérience des cadres et des processus informatiques, notamment la BITI, la gestion des incidents, du changement et des problèmes, la gestion de la qualité, la gestion de projets, la gestion des correctifs et les lignes directrices et processus relatifs au cycle de vie.

Connaissances :

• Connaissance de la conception, de la mise en œuvre, de l’entretien, de la mise à l’essai et de l’intégration des systèmes et des solutions de gestion de l’accès et de l’identité, de l’administration MS Entra et de l’authentification infonuagique, y compris l’authentification unique (SSO), l’authentification multifacteur et les protocoles de sécurité tels que LDAP/LDAPS, SAML et OAuth, tant sur site que dans le nuage.
• Connaissance de la conception, du soutien et du cycle de vie des services partagés d’infrastructure et de l’informatique à l’intention des clients, tels que MS Active Directory Domain Services, MS Entra ID, MS Exchange et MS Exchange Online, MS SharePoint Online, MS Teams et la plateforme et les services M365.
• Connaissance de la conception, du soutien, du cycle de vie et des tendances de l’industrie pour les services partagés d’infrastructure et l’informatique à l’intention des clients.
• Connaissance du soutien des environnements de gestion des équipements mobiles, de gestion de la messagerie et de gestion de l’accès et de l’identité, de la configuration et des concepts, y compris l’intégration d’Active Directory (AD), la réplication et la synchronisation des services d’annuaire, les politiques d’accès conditionnel et le contrôle d’accès fondé sur les rôles (RBAC).
• Connaissance de la configuration des infrastructures et des systèmes, ainsi que des outils de gestion et des langages de script comme PowerShell.

Aptitudes :

• Aptitude à cerner, à diagnostiquer et à résoudre des problèmes complexes et variés dans un environnement de travail dynamique.
• Aptitude à offrir des conseils, de l’encadrement et des opinions de niveau expert dans le domaine de spécialisation, en partageant des connaissances, en offrant de l’encadrement et du mentorat et en adoptant une pensée créatrice, y compris l’élaboration et la tenue à jour de documents techniques tels que les documents d’architecture et de conception, les plans d’essai et de mise en œuvre et les documents sur les processus, les procédures, l’entretien et le soutien.
• Excellentes capacités d’analyse permettant d’effectuer des évaluations, de mener des essais, de dépanner, de trouver la cause fondamentale d’un problème et de recommander de nouveaux plans d’action ou d’amélioration des processus.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite et en matière de service à la clientèle.

Qualités personnelles :

• Aptitude à faire preuve de résilience et d’ouverture au changement.
• Aptitude à travailler de façon autonome et en équipe.
• Aptitude à établir et à maintenir des relations efficaces avec les parties prenantes à tous les niveaux.
• Aptitude à communiquer ouvertement avec le groupe Technologies et d’autres groupes de la société.
• Aptitude à influencer les autres personnes, à résoudre les conflits et à atteindre les objectifs.
• Aptitude à gérer des tâches multiples, à établir les priorités efficacement et à s’adapter, au besoin.

Conditions de travail :

• La personne titulaire du poste devra travailler au Centre de logistique d’Ottawa, situé sur l’avenue Tom Roberts. Elle travaillera selon un horaire de travail hybride et devra assurer une présence sur place au moins trois (3) jours par semaine.
• La personne titulaire du poste est généralement appelée à travailler dans un cubicule, dans un bureau à aire ouverte, dans une salle de réunion et/ou en laboratoire, et à utiliser des outils informatiques.

NAV CANADA s’engage à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. N’hésitez pas à postuler même si vous ne pensez pas répondre à tous les critères ci-énoncés. En effet, NAV CANADA préconise une culture d’apprentissage et de développement, et est consciente que si certaines compétences techniques sont essentielles, beaucoup d’autres peuvent s’apprendre.

La Société s’efforce de créer un processus de sélection et des milieux de travail inclusifs et sans entraves. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation dans le cadre du concours, n’oubliez pas de mentionner lesquelles au coordonnateur ou à la coordonnatrice de l’entrevue ou au ou à la gestionnaire responsable de l’embauche. NAV CANADA fournira aux candidates et aux candidats handicapés les mesures d’adaptation nécessaires tout au long du processus de recrutement et de sélection.

La personne retenue doit satisfaire aux exigences de sécurité du poste et être légalement autorisée à travailler au Canada.

Nous remercions tous les candidats intéressés, seulement les personnes sélectionnées pour les étapes suivantes seront contactées.