About the role
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Le chef de la Documentation apporte un soutien au programme par la gestion et l’exécution des fonctions d’édition, d’intégrité, de contrôle et de distribution du contenu des documents et des publications pour la direction des Opérations aériennes et d’autres directions de l’Exploitation axées sur la clientèle.
Le chef de la Documentation doit veiller à ce que toutes les publications et tous les dossiers de publication soient conservés et distribués conformément à la politique et aux procédures de gestion des documents des Opérations aériennes, et respectent les règlements et les orientations politiques de Transports Canada et les normes IOSA pour la gestion des documents.
Responsabilités:
- Agir à titre d’expert en la matière quant à la production et à l’édition du contenu spécialisé et à l’utilisation des structures particulières de SGML et de XML), en particulier en ce qui concerne les différentes structures de données techniques fournies par les avionneurs.
- Recevoir et traiter les demandes de contenu et de modification et collaborer avec les responsables du contenu à l’établissement de l’ordre de priorité des demandes afin d’optimiser la charge de travail pour répondre aux exigences opérationnelles.
- S’assurer que le contenu géré manuellement est entré correctement en fonction des types de renseignements XML déterminés selon des notions de base des systèmes de bord.
- Grâce à une compréhension détaillée des différentes structures de données, des types de contenu et des normes, interpréter l’intention des modifications déterminées dans la demande de modification et appliquer le balisage, les attributs et les métadonnées XML appropriés.
- Élaborer et appliquer des processus pour l’importation et le balisage du contenu dans le système de gestion du contenu de l’entreprise.
- Assumer la responsabilité de l’intégrité des documents et du suivi des modifications pour l’ensemble du contenu des documents et des sources d’information qui peuvent être nécessaires pour une vérification de l’historique ou une enquête.
- Gérer les révisions budgétaires trimestrielles avec les responsables du contenu des documents relativement à l’impression et aux exigences de distribution pour veiller au contrôle des coûts.
- Repérer les points à améliorer, formuler des recommandations et appliquer les changements de processus approuvés en mettant l’accent sur l’efficacité et des procédures simplifiées.
- Apporter des modifications au contenu technique et les traiter en fonction des données de base du fabricant accessibles. Assurer l’exactitude et la validité des modifications apportées à l’aide des processus et des outils appropriés relatifs au flux de travail.
- Assurer la coordination avec les responsables des documents pour s’assurer que le contenu des publications étiquetées avec des références de conformité aux normes industrielles (RAC de Transports Canada, IOSA, etc.) est maintenu tout au long du cycle de révision. Proposer des corrections si nécessaire.
- S’assurer que les responsables de contenu de chacun des manuels comportant du contenu associé sont au courant des changements introduits et formuler des demandes d’harmonisation, le cas échéant.
- Télécharger et distribuer, le cas échéant, des données de base et des documents du fabricant d’origine en format papier ou électronique.
- Assurer la liaison avec les clients de la Technicité de vol et des autres directions de l’Exploitation pour veiller à ce que toutes les publications soient produites et distribuées dans les délais impartis et mises à la disposition de tous les employés, le cas échéant.
- Superviser l’actualisation du contenu de la bibliothèque (papier) de bord pour tous les appareils ainsi que pour les bureaux de soutien ouverts en dehors des heures normales (à Toronto, à Vancouver et à Montréal).
- Offrir de l’encadrement et du soutien, au besoin, à ses coéquipiers ou à des clients internes, sur les processus de gestion des documents en vigueur ou les outils qui leur sont fournis.
- Participer aux réunions régulières de l’équipe pour rendre compte des travaux en cours et des tâches prévues afin d’optimiser l’utilisation des ressources.
Qualifications
Formation
- Diplôme d’études secondaires, au minimum.
- Formation officielle sur la gestion de documents réussie dans les trois mois suivant la nomination; formation officielle sur le Système de gestion de la sécurité réussie dans les trois mois suivant la nomination.
- Formation reconnue en rédaction technique, un atout.
- Formation reconnue ou expérience pratique en XML Schema, Transformation et StyleSheet/CSS.
- Formation reconnue sur Adobe de Microsoft ou un logiciel de production de documents semblable, un atout.
Exigences linguistiques
- Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite en anglais. Bilinguisme (français et anglais), un atout.
Expérience et connaissance du secteur.
- Expérience dans un poste de cadre (en Exploitation) auprès d’un exploitant aérien canadien comme défini dans les sous-parties 704 ou 705 du Règlement de l’aviation canadien, une préférence.
- Expérience auprès d’un exploitant aérien canadien régi par le Règlement de l’aviation canadien.
- Expérience de l’industrie du transport aérien avec une connaissance approfondie des procédures d’exploitation quotidiennes d’un transporteur aérien et d’un aéroport, et de leur interdépendance. Expertise avérée (trois ans d’expérience) auprès d’un exploitant aérien canadien. Expérience auprès d’un exploitant aérien canadien comme défini dans les sous-parties 704 ou 705 du Règlement de l’aviation canadien, de préférence.
- Gestion et conception avancées de documents techniques, y compris l’utilisation de XSLT/CSS pour la conversion de contenu XML en format HTML, DPF et EFB.
- Étendue des connaissances du secteur professionnel ou commercial nécessaires pour le poste.
- Connaissance des règlements et des normes de Transports Canada (Règlement de l’aviation canadien).
- Connaissance des règlements et exigences des organismes de réglementation étrangers semblables (p. ex., FAR, JAR-Ops).
- Normes de l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI), pratiques recommandées et annexes applicables.
- Connaissance des exigences et des pratiques approuvées de l’audit sur la sécurité opérationnelle de l’IATA (IOSA), des marches à suivre techniques, des politiques et des procédures d’utilisation normalisées d’Air Canada, et des meilleures pratiques du réseau Star Alliance, un atout.
Conditions d’emploi :
- Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
About Air Canada
Canada's largest airline, the country’s flag carrier and a founding member of Star Alliance, the world's most comprehensive air transportation network celebrating its 25thanniversary in 2022, Air Canada provides scheduled passenger service directly to 51 airports in Canada, 51 in the United States and 86 internationally. It is the only international network carrier in North America to receive a Four-Star ranking from Skytrax, which in 2021 gave Air Canada awards for the Best Airline Staff in North America, Best Airline Staff in Canada, Best Business Class Lounge in North America, and an excellence award for its management of the COVID-19 pandemic.
**
Air Canada est la plus importante société aérienne du Canada, le transporteur national du pays et un membre cofondateur du réseau Star Alliance — le plus vaste regroupement mondial de sociétés aériennes, qui célèbre son 25e anniversaire en 2022. Les lignes passagers régulières d’Air Canada relient sans escale 51 aéroports au Canada, 51 aux États-Unis et 86 sur le reste du globe. En Amérique du Nord, Air Canada constitue le seul transporteur aérien d’envergure internationale offrant une gamme complète de services à détenir la cote quatre étoiles de Skytrax qui, en 2021, lui a décerné les prix Meilleur personnel au sol et à bord en Amérique du Nord, Meilleur personnel au sol et à bord au Canada, Meilleur salon de classe affaires en Amérique du Nord ainsi qu’un Prix d’excellence pour sa gestion de la pandémie de la COVID-19.
About the role
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Le chef de la Documentation apporte un soutien au programme par la gestion et l’exécution des fonctions d’édition, d’intégrité, de contrôle et de distribution du contenu des documents et des publications pour la direction des Opérations aériennes et d’autres directions de l’Exploitation axées sur la clientèle.
Le chef de la Documentation doit veiller à ce que toutes les publications et tous les dossiers de publication soient conservés et distribués conformément à la politique et aux procédures de gestion des documents des Opérations aériennes, et respectent les règlements et les orientations politiques de Transports Canada et les normes IOSA pour la gestion des documents.
Responsabilités:
- Agir à titre d’expert en la matière quant à la production et à l’édition du contenu spécialisé et à l’utilisation des structures particulières de SGML et de XML), en particulier en ce qui concerne les différentes structures de données techniques fournies par les avionneurs.
- Recevoir et traiter les demandes de contenu et de modification et collaborer avec les responsables du contenu à l’établissement de l’ordre de priorité des demandes afin d’optimiser la charge de travail pour répondre aux exigences opérationnelles.
- S’assurer que le contenu géré manuellement est entré correctement en fonction des types de renseignements XML déterminés selon des notions de base des systèmes de bord.
- Grâce à une compréhension détaillée des différentes structures de données, des types de contenu et des normes, interpréter l’intention des modifications déterminées dans la demande de modification et appliquer le balisage, les attributs et les métadonnées XML appropriés.
- Élaborer et appliquer des processus pour l’importation et le balisage du contenu dans le système de gestion du contenu de l’entreprise.
- Assumer la responsabilité de l’intégrité des documents et du suivi des modifications pour l’ensemble du contenu des documents et des sources d’information qui peuvent être nécessaires pour une vérification de l’historique ou une enquête.
- Gérer les révisions budgétaires trimestrielles avec les responsables du contenu des documents relativement à l’impression et aux exigences de distribution pour veiller au contrôle des coûts.
- Repérer les points à améliorer, formuler des recommandations et appliquer les changements de processus approuvés en mettant l’accent sur l’efficacité et des procédures simplifiées.
- Apporter des modifications au contenu technique et les traiter en fonction des données de base du fabricant accessibles. Assurer l’exactitude et la validité des modifications apportées à l’aide des processus et des outils appropriés relatifs au flux de travail.
- Assurer la coordination avec les responsables des documents pour s’assurer que le contenu des publications étiquetées avec des références de conformité aux normes industrielles (RAC de Transports Canada, IOSA, etc.) est maintenu tout au long du cycle de révision. Proposer des corrections si nécessaire.
- S’assurer que les responsables de contenu de chacun des manuels comportant du contenu associé sont au courant des changements introduits et formuler des demandes d’harmonisation, le cas échéant.
- Télécharger et distribuer, le cas échéant, des données de base et des documents du fabricant d’origine en format papier ou électronique.
- Assurer la liaison avec les clients de la Technicité de vol et des autres directions de l’Exploitation pour veiller à ce que toutes les publications soient produites et distribuées dans les délais impartis et mises à la disposition de tous les employés, le cas échéant.
- Superviser l’actualisation du contenu de la bibliothèque (papier) de bord pour tous les appareils ainsi que pour les bureaux de soutien ouverts en dehors des heures normales (à Toronto, à Vancouver et à Montréal).
- Offrir de l’encadrement et du soutien, au besoin, à ses coéquipiers ou à des clients internes, sur les processus de gestion des documents en vigueur ou les outils qui leur sont fournis.
- Participer aux réunions régulières de l’équipe pour rendre compte des travaux en cours et des tâches prévues afin d’optimiser l’utilisation des ressources.
Qualifications
Formation
- Diplôme d’études secondaires, au minimum.
- Formation officielle sur la gestion de documents réussie dans les trois mois suivant la nomination; formation officielle sur le Système de gestion de la sécurité réussie dans les trois mois suivant la nomination.
- Formation reconnue en rédaction technique, un atout.
- Formation reconnue ou expérience pratique en XML Schema, Transformation et StyleSheet/CSS.
- Formation reconnue sur Adobe de Microsoft ou un logiciel de production de documents semblable, un atout.
Exigences linguistiques
- Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite en anglais. Bilinguisme (français et anglais), un atout.
Expérience et connaissance du secteur.
- Expérience dans un poste de cadre (en Exploitation) auprès d’un exploitant aérien canadien comme défini dans les sous-parties 704 ou 705 du Règlement de l’aviation canadien, une préférence.
- Expérience auprès d’un exploitant aérien canadien régi par le Règlement de l’aviation canadien.
- Expérience de l’industrie du transport aérien avec une connaissance approfondie des procédures d’exploitation quotidiennes d’un transporteur aérien et d’un aéroport, et de leur interdépendance. Expertise avérée (trois ans d’expérience) auprès d’un exploitant aérien canadien. Expérience auprès d’un exploitant aérien canadien comme défini dans les sous-parties 704 ou 705 du Règlement de l’aviation canadien, de préférence.
- Gestion et conception avancées de documents techniques, y compris l’utilisation de XSLT/CSS pour la conversion de contenu XML en format HTML, DPF et EFB.
- Étendue des connaissances du secteur professionnel ou commercial nécessaires pour le poste.
- Connaissance des règlements et des normes de Transports Canada (Règlement de l’aviation canadien).
- Connaissance des règlements et exigences des organismes de réglementation étrangers semblables (p. ex., FAR, JAR-Ops).
- Normes de l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI), pratiques recommandées et annexes applicables.
- Connaissance des exigences et des pratiques approuvées de l’audit sur la sécurité opérationnelle de l’IATA (IOSA), des marches à suivre techniques, des politiques et des procédures d’utilisation normalisées d’Air Canada, et des meilleures pratiques du réseau Star Alliance, un atout.
Conditions d’emploi :
- Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
About Air Canada
Canada's largest airline, the country’s flag carrier and a founding member of Star Alliance, the world's most comprehensive air transportation network celebrating its 25thanniversary in 2022, Air Canada provides scheduled passenger service directly to 51 airports in Canada, 51 in the United States and 86 internationally. It is the only international network carrier in North America to receive a Four-Star ranking from Skytrax, which in 2021 gave Air Canada awards for the Best Airline Staff in North America, Best Airline Staff in Canada, Best Business Class Lounge in North America, and an excellence award for its management of the COVID-19 pandemic.
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Air Canada est la plus importante société aérienne du Canada, le transporteur national du pays et un membre cofondateur du réseau Star Alliance — le plus vaste regroupement mondial de sociétés aériennes, qui célèbre son 25e anniversaire en 2022. Les lignes passagers régulières d’Air Canada relient sans escale 51 aéroports au Canada, 51 aux États-Unis et 86 sur le reste du globe. En Amérique du Nord, Air Canada constitue le seul transporteur aérien d’envergure internationale offrant une gamme complète de services à détenir la cote quatre étoiles de Skytrax qui, en 2021, lui a décerné les prix Meilleur personnel au sol et à bord en Amérique du Nord, Meilleur personnel au sol et à bord au Canada, Meilleur salon de classe affaires en Amérique du Nord ainsi qu’un Prix d’excellence pour sa gestion de la pandémie de la COVID-19.