Mandat

Le Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent est à la recherche de candidates et de candidats pour combler le poste de chef de service – Points de service locaux, pôle Est à la Direction Optilab. Notre établissement compte plus de 9600 employés pour un budget de 1,1 G$.

La personne exerce un leadership lié aux opérations de vaccination, dépistage, prélèvements et autres activités en PSL en fonction des orientations et des résultats attendus et voit au développement d’activités cliniques complémentaires dans un contexte de transformation et d’amélioration continue.

Elle planifie et veille au développement et à la mobilisation de l’ensemble des équipes sous sa responsabilité. Elle veille à l’organisation, la dispensation ainsi que la qualité des soins et services offerts aux usagers de sa direction en développant une expérience de qualité pour l’usager. Elle contribue, avec les partenaires internes et externes, dans le respect de la mission et de l’expertise de chacun, à l’amélioration de l’offre de service de proximité dans la région.

Sous l’autorité du coordonnateur des opérations de vaccination, dépistage et autres activités cliniques, elle contribue à la planification, à l’organisation et à la prestation des services des PSL en fonction des besoins de l’organisation, et ce, en collaboration avec l’ensemble des directions partenaires.

Elle participe au développement d’une vision globale de la direction, des orientations stratégiques, des objectifs et des priorités d’action. Elle soutient le développement de trajectoires de services fluides et adaptés aux besoins de la clientèle à la hauteur des ressources humaines, matérielles et financières mises à votre disposition. Elle assume ses responsabilités en cohérence avec la mission, les valeurs et l’offre de service de l’établissement, et ce, à temps complet et de façon exclusive.

De plus, elle sera responsable de la performance et de la qualité des services offerts, de l’atteinte des cibles ainsi que des redditions de compte.

Responsabilités spécifiques

Gestion et coordination des opérations

• Superviser l’opérationnalisation des Points de service locaux (PSL).

• Collaborer étroitement avec l’ensemble des directions partenaires ainsi qu’avec l’équipe de coordination régionale.

• Assurer la transmission, la diffusion et le suivi des informations entre les équipes opérationnelles, l’équipe de coordination, la direction Optilab et les directions partenaires.

Gestion des ressources humaines

• S’assurer de la présence du personnel requis.

• Accueillir et planifier l’orientation du nouveau personnel.

• Valider la conformité des horaires en collaboration avec l’équipe RH de la direction.

• Valider les relevés de présence et les comptes de dépenses selon les modalités.

• Identifier les besoins de formation du personnel.

Qualité, sécurité et amélioration continue

• Veiller au bon déroulement de l’accueil, de l’inscription et à la fluidité de la clientèle.

• Recueillir les rétroactions du personnel et des usagers et mettre en œuvre les ajustements nécessaires dans une perspective d’amélioration continue.

• Gérer les situations accidentelles impliquant la clientèle ou le personnel.

• Assumer la responsabilité globale des mesures d’urgence du site.

Gestion clinique, matérielle et informationnelle

• Assurer une gestion budgétaire efficiente en lien avec les ressources humaines, matérielles et informationnelles sous sa responsabilité.
• Assurer la conformité aux normes, politiques et procédures en vigueur relatives à la gestion des produits immunisants et aux activités de prélèvements/laboratoires.
• S’assurer de la gestion adéquate et du suivi rigoureux des inventaires par les équipes.
• Assurer la gestion des accès aux actifs informationnels.

Exigences

• Baccalauréat dans une discipline pertinente à la fonction.
• Expérience professionnelle significative d’au moins 2 ans dans un poste d’encadrement dans le domaine de la santé et des services sociaux.
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal.
• Toute combinaison d'expérience ou de formation jugée pertinente peut compenser l'une ou l’autre des exigences.

Concours réservé

Concours réservé au personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec le 1er décembre 2024.

Rémunération

Selon le règlement en vigueur,
Classe salariale no 38.
Salaire annuel au 1er avril 2026 : entre 96 664$ et 125 661$ (déterminé selon le Règlement sur certaines conditions de travail applicables aux cadres des agences et des établissements de santé et de services sociaux ).

Port d’attache

À déterminer

Entrée en fonction

À déterminer

Aide-mémoire pour postuler

Territoires desservis par le CISSS du Bas-Saint-Laurent : Rivière-du-Loup (Saint-Cyprien, L’Isle-Verte, Notre-Dame-des-Sept-Douleurs, Saint-Épiphane, Saint-Antonin, Cacouna), Rimouski-Neigette (Saint-Fabien, Saint-Marcellin, Saint-Narcisse), Kamouraska (La Pocatière, Saint-Alexandre-de-Kamouraska, Saint-Pâcome, Saint-Pascal, Rivière-Ouelle), Les Basques (Trois-Pistoles, Saint-Clément, Saint-Jean-de-Dieu), Témiscouata (Cabano, Rivière-Bleue, Squatec, Saint-Louis-du-Ha! Ha!, Lac-des-Aigles, Dégelis, Pohénégamook, Notre-Dame-du-Lac), La Matanie (Matane, Baie-des-Sables, Les Méchins), La Mitis (Mont-Joli, Les Hauteurs), La Matapédia (Amqui, Lac-au-Saumon, Causapscal, Sayabec, Saint-Moïse)