Catégorie: C

Type de contrat: CDD

Filières: Technique

Collectivité: CCPL

Direction: Pôle suivi des publics spécifiques

Missions

Accueil et relation à l'usager

• Accueillir les familles, les intervenants extérieurs et les partenaires,
• Remplir les documents relatifs à l'installation des familles à leur arrivée,
• Ouverture et/ou fermeture des blocs sanitaires et des fluides sur les emplacements,
• Identifier les demandes ou les problèmes particuliers et en faire un retour,
• Analyser la demande, informer, renseigner et orienter les usagers vers les partenaires compétents,
• Informer et faire le lien entre les familles de voyageurs et l'association de l'AMAV,
• Assurer la médiation entre les différents interlocuteurs,
• Participer à l'accueil des missions ou des regroupements familiaux sur les aires d'accueil temporaires,
• Informer les nouvelles familles du règlement intérieur des aires d'accueil permanentes et temporaires.

Gestion administrative de l'occupation des aires d'accueil permanentes et temporaires

• Remplir et faire signer les documents nécessaires à l'installation,
• Encaisser les droits de place, les consommations de fluides et la caution à l'aide du logiciel de gestion,
• Réaliser l'état des lieux d'entrée et de sortie,
• Remplir les tableaux et les documents en lien avec l'occupation des aires d'accueil,
• Suivre la régie d'avances et de recettes.

Entretien des locaux et des espaces verts des aires d'accueil permanentes et temporaires

• -Organiser des passages réguliers sur les aires d'accueils permanentes et temporaires,
• Identifier et signaler les problèmes techniques nécessitant une intervention extérieure,
• Réaliser les travaux de maintenance nécessaire au bon fonctionnement des installations,
• Veiller au bon fonctionnement des matériels,
• Préserver la qualité environnementale des sites.

Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des usagers

• Faire appliquer et respecter le règlement intérieur en vigueur
• Informer les usagers des règles et des consignes de sécurité,
• Solliciter l'intervention des services compétents si nécessaire,
• Repérer et signaler les comportements à risques, les tensions entre usager,
• Réguler les situations de tension en adaptant son mode d'intervention,
• Participer à la médiation en cas de stationnement illicite sur le territoire,
• Rendre compte et informer la hiérarchie des situations à risques,
• Accompagner le responsable du pôle dans la médiation sur des stationnements illicites,,
• Participer au réseau des gestionnaires.

Compétences

• Savoir utiliser les outils informatiques mis à disposition,
• Transmettre les bonnes informations utiles à la prise de décision,
• Avoir un esprit de synthèse.
• Observer, connaître le public de voyageur et son environnement,
• Savoir travailler en équipe,
• Être autonome,
• Capacité à s'adapter à différentes situations,
• Discrétion et obligation de réserve

Conditions

Poste à pouvoir au 1er mars 2026