Assistant(e)-Gérant(e), Temps plein, Blvd Leduc, Pottery Barn Kids mobilier et décor
Top Benefits
About the role
Job Description Description pour les candidats internes
Nous espérons que vous êtes intéressé à construire une maison avec nous. Même si vous estimez ne pas satisfaire à toutes les exigences énumérées dans cette description de travail, nous vous encourageons tout de même à postuler. À propos de l'équipe Notre mission est d'améliorer la qualité de vie de nos clients à la maison. Nous mettons le client au centre de tout ce que nous faisons, tous les jours. Nos valeurs d'entreprise qui guident nos actions et nos décisions sont notre culture, nos clients, notre qualité, nos actionnaires, notre intégrité et notre responsabilité d'entreprise.
Vue d'ensemble du rôle De directeur adjoint des ventes et du service Vous aiderez l'équipe de direction à atteindre ses objectifs en fournissant un service de classe mondiale. Vous servirez de modèle pour l'établissement de relations avec les clients. Vous maintiendrez votre présence grâce à la supervision du magasin pour assurer une couverture appropriée du personnel dans toutes les zones du magasin.
Responsabilités
- Dirige l'équipe du magasin pour créer une expérience exceptionnelle pour les clients et dépasser les objectifs de vente
- S'assurer que l'étage de vente est doté d'un personnel adéquat d'un point de vue commercial et tactique tout en servant de modèle pour les associés aux ventes dans la génération et le service des ventes en priorisant l'expérience client
- Renforcer les principes du service à la clientèle en encadrant le personnel sur ses réussites et ses défis
- Utilisez Les essentiels de vente et les ressources de formation pour éduquer l'équipe sur les produits, améliorer les compétences de vente et atteindre les objectifs commerciaux
- Créer et assurer un environnement positif où tous les associés sont traités équitablement et dignement conformément à notre philosophie People-First
- Assurer la résolution en temps opportun des problèmes de service à la clientèle, y compris la prestation et la collecte et les questions en suspens grâce à l'utilisation et à la gestion efficaces du système de communication de l'information à la clientèle
Critères
- Excellentes compétences en communication, en organisation et en leadership
- Compétences supérieures en pensée critique pour identifier de manière créative les défis et élaborer des plans d'action en temps opportun
- Excellentes compétences en gestion du temps et capacité d'exécuter plusieurs tâches et de gérer de manière appropriée des priorités concurrentes
- 2-3 ans d'expérience antérieure en vente au détail ou en gestion dans un domaine lié au service à la clientèle
Exigences physiques
- Doit être en mesure d'être mobile sur le plancher de vente pendant de longues périodes de temps
- Doit être capable de soulever et de mobiliser des objets de taille moyenne à grande, jusqu'à 75 lb, tout en utilisant l'équipement approprié et des techniques de sécurité
- On s'attend à ce que les associés à temps plein aient une disponibilité ouverte pour répondre aux besoins de l'entreprise.
- Les associés Flex à temps partiel doivent être disponibles pour travailler au moins 15 heures par semaine, y compris deux quarts de travail réguliers la fin de semaine (samedi et dimanche) et deux pendant la semaine (du lundi au vendredi). Les associés doivent être disponibles pour l'inventaire annuel et toute la saison des fêtes (novembre et décembre). La disponibilité du week-end ne peut pas tomber le même jour ; un associé doit être disponible sur deux jours distincts (samedi et dimanche).
Notre mission autour de la diversité, de l'équité et de l'inclusion Nous croyons fermement que travailler dans une culture axée sur la diversité, l'équité et l'inclusion stimule l'innovation, crée des équipes saines et hautement performantes et offre des expériences client supérieures. Nous allons créer et entretenir une culture d'entreprise mondiale où nous apportons en toute confiance notre moi authentique au travail tous les jours : où les seuls critères d'avancement sont la qualité de notre travail, les contributions que nous apportons à nos équipes et à l'entreprise, et notre capacité à diriger ; et où nos différences individuelles, quelles qu'elles soient, sont valorisée, explorées et appréciées.
Avantages juste pour vous Selon votre poste et votre emplacement, voici quelques points saillants de ce à quoi vous pourriez être admissible :
- Un rabais généreux sur toutes les marques de Williams-Sonoma, Inc.
- Un programme de bien-être qui soutient votre santé physique, financière et émotionnelle
- Vacances et jours fériés payés (temps plein)
- Prestations de santé, assurance dentaire et assurance de la vue, y compris les prestations pour les partenaires domestiques de même sexe (à temps plein)
Votre parcours dans l'apprentissage continu
- Plans de perfectionnement individuels et conversations sur le cheminement de carrière
- Évaluations annuelles du rendement
- Possibilités de carrière intermarelles et interfonctionnelles
- Opportunités d'apprentissage en ligne grâce à des ressources spécifiques à la marque et à l'Université WSI
- Possibilités de perfectionnement en leadership
Our Company ABOUT US Founded in 1956, Williams-Sonoma, Inc. is the premier specialty retailer of high-quality products for the kitchen and home in the United States. Our family of brands are Williams Sonoma, Williams Sonoma Home, Pottery Barn, Pottery Barn teen, pottery barn kids, Rejuvenation, Mark & Graham, west elm, or Outward. These brands are among the best known and most respected in the industry. We offer beautifully-designed, stylish and functional products for every area of the home, including the kitchen, living room, bedroom, home office, closet, laundry room and even outdoor spaces. We've seen some big changes since our first brick-and-mortar store opened more than half of a century ago. What hasn't changed is our passion for high-quality products, functional design, outstanding customer service, and enhancing the lives of our customers and the communities where we operate. Today, we're a multi-brand, multi-channel, global enterprise supported by state-of-the-art technology and some of the most talented teams in retailing - and we're always looking for new energy and ideas.
In accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (the ‘AODA’) in Ontario, Williams-Sonoma Canada would like to advise that it complies with all applicable requirements of the AODA and, if necessary, provides accessibility for all applicants and associates with physical and mental disabilities, both during recruitment and employment.
The parties hereto have expressly required that this Agreement and documents ancillary thereto be drafted in the English language. Les parties à la présente ont expressément exigé que le présent accord et les documents afférents soient rédigés en langue anglaise.
About Pottery Barn Kids
Kids are, and have always been, the inspiration behind what we do. Pottery Barn Kids was founded in 1999 by two moms who were designing their kids' bedrooms and couldn't find comfortable, well-made pieces. Since then, it's been our mission to bring the utmost in quality, comfort, safety and style into every family's home. We're proud to offer our exclusive collection of children's furniture, bedding, decor and accessories at potterybarnkids.com and in more than 90 stores in the US and abroad. From the nursery to the playroom, our collections make it easy to make your house a home.
Our Passion: We believe kids' rooms should be every bit as beautiful, stylish and personal as grown-up spaces. After all, they're setting the stage for some of life's most precious moments, from walking to talking. That's why we take great care to design furniture, bedding and storage solutions that are functional yet beautiful, problem-solving yet simple.
Our Commitment: Every parent wants to feel good about what they put into their kids' rooms, so we're dedicated to creating collections that are safe and sound. Our cribs are safety tested and built from solid wood frames, and some are even GREENGUARD Gold Certified for cleaner indoor air. We also provide a large collection of 100% cotton organic bedding.
Our Designs: Each of our collections and collaborations draw upon our comfortable, casual aesthetic, and are expertly crafted from the best of materials with an eye for child safety standards. For an extra-special touch, many of our products can be personalized with a name or birth date to turn it into a keepsake you'll always hold on to. Our in-house Design Specialists offer complimentary appointments in our stores, at your home or over the phone. From creating a floor plan for a nursery to finding the perfect finishing touch for a child's bedroom, no project is too big or too small.
Assistant(e)-Gérant(e), Temps plein, Blvd Leduc, Pottery Barn Kids mobilier et décor
Top Benefits
About the role
Job Description Description pour les candidats internes
Nous espérons que vous êtes intéressé à construire une maison avec nous. Même si vous estimez ne pas satisfaire à toutes les exigences énumérées dans cette description de travail, nous vous encourageons tout de même à postuler. À propos de l'équipe Notre mission est d'améliorer la qualité de vie de nos clients à la maison. Nous mettons le client au centre de tout ce que nous faisons, tous les jours. Nos valeurs d'entreprise qui guident nos actions et nos décisions sont notre culture, nos clients, notre qualité, nos actionnaires, notre intégrité et notre responsabilité d'entreprise.
Vue d'ensemble du rôle De directeur adjoint des ventes et du service Vous aiderez l'équipe de direction à atteindre ses objectifs en fournissant un service de classe mondiale. Vous servirez de modèle pour l'établissement de relations avec les clients. Vous maintiendrez votre présence grâce à la supervision du magasin pour assurer une couverture appropriée du personnel dans toutes les zones du magasin.
Responsabilités
- Dirige l'équipe du magasin pour créer une expérience exceptionnelle pour les clients et dépasser les objectifs de vente
- S'assurer que l'étage de vente est doté d'un personnel adéquat d'un point de vue commercial et tactique tout en servant de modèle pour les associés aux ventes dans la génération et le service des ventes en priorisant l'expérience client
- Renforcer les principes du service à la clientèle en encadrant le personnel sur ses réussites et ses défis
- Utilisez Les essentiels de vente et les ressources de formation pour éduquer l'équipe sur les produits, améliorer les compétences de vente et atteindre les objectifs commerciaux
- Créer et assurer un environnement positif où tous les associés sont traités équitablement et dignement conformément à notre philosophie People-First
- Assurer la résolution en temps opportun des problèmes de service à la clientèle, y compris la prestation et la collecte et les questions en suspens grâce à l'utilisation et à la gestion efficaces du système de communication de l'information à la clientèle
Critères
- Excellentes compétences en communication, en organisation et en leadership
- Compétences supérieures en pensée critique pour identifier de manière créative les défis et élaborer des plans d'action en temps opportun
- Excellentes compétences en gestion du temps et capacité d'exécuter plusieurs tâches et de gérer de manière appropriée des priorités concurrentes
- 2-3 ans d'expérience antérieure en vente au détail ou en gestion dans un domaine lié au service à la clientèle
Exigences physiques
- Doit être en mesure d'être mobile sur le plancher de vente pendant de longues périodes de temps
- Doit être capable de soulever et de mobiliser des objets de taille moyenne à grande, jusqu'à 75 lb, tout en utilisant l'équipement approprié et des techniques de sécurité
- On s'attend à ce que les associés à temps plein aient une disponibilité ouverte pour répondre aux besoins de l'entreprise.
- Les associés Flex à temps partiel doivent être disponibles pour travailler au moins 15 heures par semaine, y compris deux quarts de travail réguliers la fin de semaine (samedi et dimanche) et deux pendant la semaine (du lundi au vendredi). Les associés doivent être disponibles pour l'inventaire annuel et toute la saison des fêtes (novembre et décembre). La disponibilité du week-end ne peut pas tomber le même jour ; un associé doit être disponible sur deux jours distincts (samedi et dimanche).
Notre mission autour de la diversité, de l'équité et de l'inclusion Nous croyons fermement que travailler dans une culture axée sur la diversité, l'équité et l'inclusion stimule l'innovation, crée des équipes saines et hautement performantes et offre des expériences client supérieures. Nous allons créer et entretenir une culture d'entreprise mondiale où nous apportons en toute confiance notre moi authentique au travail tous les jours : où les seuls critères d'avancement sont la qualité de notre travail, les contributions que nous apportons à nos équipes et à l'entreprise, et notre capacité à diriger ; et où nos différences individuelles, quelles qu'elles soient, sont valorisée, explorées et appréciées.
Avantages juste pour vous Selon votre poste et votre emplacement, voici quelques points saillants de ce à quoi vous pourriez être admissible :
- Un rabais généreux sur toutes les marques de Williams-Sonoma, Inc.
- Un programme de bien-être qui soutient votre santé physique, financière et émotionnelle
- Vacances et jours fériés payés (temps plein)
- Prestations de santé, assurance dentaire et assurance de la vue, y compris les prestations pour les partenaires domestiques de même sexe (à temps plein)
Votre parcours dans l'apprentissage continu
- Plans de perfectionnement individuels et conversations sur le cheminement de carrière
- Évaluations annuelles du rendement
- Possibilités de carrière intermarelles et interfonctionnelles
- Opportunités d'apprentissage en ligne grâce à des ressources spécifiques à la marque et à l'Université WSI
- Possibilités de perfectionnement en leadership
Our Company ABOUT US Founded in 1956, Williams-Sonoma, Inc. is the premier specialty retailer of high-quality products for the kitchen and home in the United States. Our family of brands are Williams Sonoma, Williams Sonoma Home, Pottery Barn, Pottery Barn teen, pottery barn kids, Rejuvenation, Mark & Graham, west elm, or Outward. These brands are among the best known and most respected in the industry. We offer beautifully-designed, stylish and functional products for every area of the home, including the kitchen, living room, bedroom, home office, closet, laundry room and even outdoor spaces. We've seen some big changes since our first brick-and-mortar store opened more than half of a century ago. What hasn't changed is our passion for high-quality products, functional design, outstanding customer service, and enhancing the lives of our customers and the communities where we operate. Today, we're a multi-brand, multi-channel, global enterprise supported by state-of-the-art technology and some of the most talented teams in retailing - and we're always looking for new energy and ideas.
In accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (the ‘AODA’) in Ontario, Williams-Sonoma Canada would like to advise that it complies with all applicable requirements of the AODA and, if necessary, provides accessibility for all applicants and associates with physical and mental disabilities, both during recruitment and employment.
The parties hereto have expressly required that this Agreement and documents ancillary thereto be drafted in the English language. Les parties à la présente ont expressément exigé que le présent accord et les documents afférents soient rédigés en langue anglaise.
About Pottery Barn Kids
Kids are, and have always been, the inspiration behind what we do. Pottery Barn Kids was founded in 1999 by two moms who were designing their kids' bedrooms and couldn't find comfortable, well-made pieces. Since then, it's been our mission to bring the utmost in quality, comfort, safety and style into every family's home. We're proud to offer our exclusive collection of children's furniture, bedding, decor and accessories at potterybarnkids.com and in more than 90 stores in the US and abroad. From the nursery to the playroom, our collections make it easy to make your house a home.
Our Passion: We believe kids' rooms should be every bit as beautiful, stylish and personal as grown-up spaces. After all, they're setting the stage for some of life's most precious moments, from walking to talking. That's why we take great care to design furniture, bedding and storage solutions that are functional yet beautiful, problem-solving yet simple.
Our Commitment: Every parent wants to feel good about what they put into their kids' rooms, so we're dedicated to creating collections that are safe and sound. Our cribs are safety tested and built from solid wood frames, and some are even GREENGUARD Gold Certified for cleaner indoor air. We also provide a large collection of 100% cotton organic bedding.
Our Designs: Each of our collections and collaborations draw upon our comfortable, casual aesthetic, and are expertly crafted from the best of materials with an eye for child safety standards. For an extra-special touch, many of our products can be personalized with a name or birth date to turn it into a keepsake you'll always hold on to. Our in-house Design Specialists offer complimentary appointments in our stores, at your home or over the phone. From creating a floor plan for a nursery to finding the perfect finishing touch for a child's bedroom, no project is too big or too small.