Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Chez Air Canada, nous sommes passionnés par la création d’expériences numériques de calibre mondial qui aident des millions de clients à voyager à travers le globe. Alors que la compagnie poursuit sa transformation pour devenir un leader numérique mondial, les technologies marketing et les plateformes de données clients jouent un rôle essentiel pour permettre l’engagement personnalisé, l’expérimentation et la prise de décisions fondées sur les données à chaque étape du parcours client.

Air Canada est à la recherche d’un Gestionnaire de produit technique – Plateformes de technologies marketing pour diriger la stratégie, l’évolution et la livraison des plateformes essentielles qui soutiennent la gestion des offres, le marketing numérique, l’expérimentation, la personnalisation et l’exécution des campagnes à l’échelle de l’organisation.

Ce rôle se situe à l’intersection de la gestion de produit, des données et de l’ingénierie. Il est responsable de définir la feuille de route et l’architecture des plateformes marketing internes utilisées par les équipes du numérique, du marketing, de l’analytique et de la fidélisation.

Le candidat idéal possède une compréhension technique approfondie combinée à un solide leadership produit, et est à l’aise de piloter des initiatives complexes permettant une expérimentation à grande échelle, une activation marketing plus rapide et des résultats d’affaires mesurables.

Responsabilités

• Définir et posséder la stratégie produit à long terme ainsi que la feuille de route des plateformes de technologies marketing d’Air Canada, soutenant l’expérimentation, la personnalisation et l’activation des campagnes.
• Diriger l’évolution des plateformes marketing internes permettant aux équipes marketing de lancer des campagnes, tester des expériences et activer des audiences sur les canaux numériques.
• Identifier des opportunités pour améliorer l’évolutivité, la convivialité et l’adoption des plateformes au sein des équipes marketing et numériques.
• Piloter la livraison de bout en bout des produits, de la découverte et la conception jusqu’au lancement et à l’adoption.
• Traduire les besoins d’affaires et marketing en capacités de plateforme évolutives et en exigences techniques.
• Prioriser les initiatives selon l’impact d’affaires, la faisabilité technique et les priorités organisationnelles.
• Diriger la collaboration inter-départements afin de s’assurer que les capacités des plateformes soutiennent l’expérimentation, la personnalisation et l’optimisation des campagnes à grande échelle.
• Influencer les parties prenantes de multiples équipes pour aligner la direction produit et résoudre les priorités concurrentes.
• Collaborer avec les équipes d’ingénierie pour définir l’architecture technique et les modèles d’intégration entre les plateformes marketing, l’infrastructure de données et les systèmes d’engagement client.
• Assurer l’intégration des plateformes avec les technologies clés telles que les plateformes de données clients, les outils d’expérimentation, les plateformes analytiques et les systèmes d’activation marketing.
• Définir les indicateurs de succès liés à l’adoption des plateformes, à la vélocité marketing et à l’efficacité de l’expérimentation.
• Suivre l’utilisation et l’impact au sein des équipes internes et itérer continuellement pour améliorer la valeur des plateformes.

Qualifications

• Baccalauréat en informatique, en génie, en administration ou expérience équivalente.
• Plus de 5 ans d’expérience en gestion de produit, développement de plateformes ou rôles de leadership technique.
• Expérience dans la création ou la gestion de plateformes internes, de systèmes de technologies marketing ou d’infrastructures d’expérimentation numérique.
• Solide bagage technique incluant une familiarité avec les plateformes web, les API, les pipelines de données et les architectures infonuagiques.
• Expérience dans la création ou la gestion de produits utilisant Adobe Experience Platform (AEP) et Adobe Experience Manager (AEM) pour soutenir la personnalisation, l’expérimentation et l’engagement client multicanal.
• Expérience avec les plateformes analytiques, les cadres d’expérimentation ou les plateformes de données clients.
• Capacité démontrée à travailler de manière transversale avec les équipes d’ingénierie, de données, de marketing et de design.
• Expérience dans la définition de feuilles de route produit et la livraison de capacités de plateforme complexes.
• Esprit analytique développé avec la capacité de traduire les insights de données en stratégie produit.
• Expérience de travail dans des environnements Agile avec des équipes d’ingénierie.
• Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l'équipe dans un milieu trépidant.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.