Nous sommes leader canadien en chariots élévateur télescopiques et connaissons une expansion nationale importante. Travailler chez Manulift c’est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l’entreprise. Nous sommes reconnus pour offrir des solutions innovantes qui optimisent la productivité et la rentabilité des entreprises d’ici.

Relevant du directeur national aux pièces et achats, la personne titulaire du poste maintient une fluidité dans le traitement rapide et efficace des demandes de garanties tout en préservant de saines relations avec les manufacturiers, concessionnaires, clients et tout autre collaborateur.

Cette personne est également responsable de la gestion du statut de flotte d'équipements, de faire un suivi des audits des unités des concessionnaires et de la gestion des réclamations de garanties aux fournisseurs. Nous recherchons donc une personne avec un haut niveau d'organisation et d'efficacité, en plus d'une excellente maîtrise d'Excel.

Principales responsabilités :

• Valider la couverture de garantie;
• Analyser les ordres de service et les demandes des concessionnaires ;
• Produire et soumettre les réclamations de garantie aux fournisseurs ;
• Effectuer les contestations des refus ;
• Gérer le statut de flotte d'équipements ;
• Assurer un suivi des audits des unités des concessionnaires ;
• Procéder à l’achat des protections étendue ;
• Rédiger les divers bulletins réseau à publier ;
• Gestion administrative des dossiers relatifs aux équipements : création et ajout des garanties, modifications d’information, suivi des campagnes de rappel, traitement des rapports d’incidents, etc ;
• Réception, classement des pièces et retours aux manufacturiers ;
• Toutes autres tâches connexes.

Expérience et compétences recherchées :

• Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire et/ou connexes (pièces, mécanique) ;
• Maîtrise la suite Microsoft Office, surtout Excel. Toute expérience avec des systèmes tels que : NxTrend, SAP, Prophet 21, AS400, MS Dynamics, Dancik ou similaire est un atout ;
• Bilinguisme : maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Connaissances de base en mécaniques un atout ;
• Sens de l’organisation, rigueur et minutie ;
• Excellente gestion des priorités ;
• Souci du service client.

Pourquoi Manulift ?

• Salaire à la hauteur de ton talent ;

• Horaire de jour du lundi au vendredi ;

• Service de télémédecine dès ton premier jour (Telus Santé) ;

• Assurance collective payée à 75% par Manulift ;

• REER collectif et RPDB ;

• Participation à des activités d’équipe, soirées reconnaissances et journées familiales ;

• Montant alloué pour l’activité physique ;

• Des boss à l’écoute ;

• Prime de référencement généreuse pouvant atteindre 5000$ selon le poste.

• La maîtrise de l’anglais est requise en raison de la nature des fonctions occupées, lesquelles impliquent notamment, mais sans s'y limiter, des communications avec une clientèle, des fournisseurs et/ou des partenaires situés à l’extérieur du Québec.