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Réceptionniste Accueil & Réservations en alternance
Localisation Saint Raphaël
Durée du contrat 24 mois
Formation préparée : BTS Tourisme
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FORMAGROUPE, c'est bien plus qu'une simple école. C'est le choix stratégique pour atteindre vos objectifs et atteindre la réussite !
Etant pionniers de la formation supérieure en alternance, nous formons plus de 900 étudiants chaque année, en travaillant en collaboration avec nos entreprises partenaires à préparer et à démarquer nos étudiants sur le marché du travail.
Poste proposé : Réceptionniste Accueil & Réservations en alternance
Lieu : Saint Raphaël , Fréjus et Le Muy Type de contrat : Alternance - Rythme 2 jrs de cours en centre de Formation à Puget sur Argens et 3 jrs en entreprise à Saint Raphaël, Fréjus ou Le Muy Durée : 24 mois Début du contrat : dès que possible Formation préparée : BTS Tourisme Lieu du centre de Formation : FORMAPLUS à Puget Sur Argens
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Missions principales
L’alternant(e) participe à l’accueil et à l’accompagnement des clients tout au long de leur séjour. Les missions incluent l’accueil physique et téléphonique, la gestion des réservations et le suivi des demandes clients.
Accueillir les clients à leur arrivée et au départ.
Répondre aux appels, emails et demandes d’information.
Traiter les réservations, modifications et annulations.
Conseiller les clients sur les activités, visites et bonnes adresses locales.
Assurer le suivi de la satisfaction client.
Participer à la promotion des services de l’hôtel et des offres touristiques du secteur.
Contribuer à la gestion administrative de la réception.
Appuyer l’équipe dans l’organisation d’informations touristiques
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Le poste s’adresse à un(e) étudiant(e) préparant un BTS Tourisme avec l'école de Formaplus, avec un bon sens du contact et une vraie motivation pour l’accueil. Mettre surtout en avant le sens du service, l’organisation, la rigueur, l’aisance relationnelle et la pratique d’au moins une langue étrangère.
Préparation d’un BTS Tourisme.
Excellent relationnel et présentation soignée.
Sens de l’accueil, du service et de la satisfaction client.
Organisation, rigueur et autonomie.
Maîtrise des outils bureautiques et de réservation.
Anglais souhaité, une deuxième langue appréciée.
Merci d'envoyer votre candidature à l'adresse : sandrine.dasneves@formagroupe.fr
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Fondé en 1998, notre groupe d'écoles offre une large gamme de formations en alternance ou en formation initiale.
Nous proposons des BTS : Management Commercial Opérationnel (MCO), Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S), Gestion de la PME, Assurance, Communication, Professions Immobilières, Diététique et Métiers de l'Esthétique.
Nous proposons également des formations BACHELOR (bac+3) en Responsable Marketing Opérationnel (RMO), Chargée de Gestion Commerciale Secteur Immobilier (CGCI), Responsable Ressources Humaines et Paie (RRHP), Chargée de Communication Médias et Stratégie Digitale (CCMSD) et Chargée de Gestion et Management des Organisations (CGMO).
Enfin, FORMAGROUPE propose un programme MASTERE (bac+5) en Direction des Ressources Humaines (DRH), Dirigeant Manager Retail, (DMR), Management en Marketing du Luxe (MML), Management des Organisations (MO).
Chez FORMAGROUPE, nous sommes déterminés à offrir des formations de qualité, adaptées aux besoins du marché du travail et axées sur le développement professionnel de nos étudiants.
De plus, Vous pouvez bénéficier de formations professionnelles destinées aux salariés et aux demandeurs d'emploi.
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