Titre du poste :

Premier chef ou première cheffe, Recherche sur l’auditoire, Services numériques (Services anglais) (télétravail/hybride)

Statut d’emploi :

Permanent(e)

Exigence linguistique du poste :

Anglais

Compétences linguistiques :

Anglais (Écriture), Anglais (Expression orale), Anglais (Lecture)

Travailler à CBC/Radio-Canada

À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l’incarnation de valeurs comme la créativité, l’intégrité, l’inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos réalisations.

Pensez-vous avoir ce qu’il faut pour réussir dans ce milieu passionnant et en constante évolution? Que ce soit devant la caméra, à l’antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d’une équipe qui s’épanouit à tisser des liens avec la population canadienne et à raconter des histoires qui lui sont chères.

Date de fin de la publication :

2025-10-10 11:59 PM

Ce poste est une combinaison de télétravail et de présence au bureau. Les modalités de travail seront discutées avec les gestionnaires d’embauche selon les lignes directrices déterminées par le secteur.

Votre mandat

Nous sommes à la recherche d’un premier chef ou d’une première cheffe, Recherche sur l’auditoire, Services numériques, pour diriger nos activités d’analytique et d’information sur nos services numériques. À ce poste, vous gérerez la fonction de recherche qui soutient la prise de décisions basées sur les données en ce qui concerne les services numériques des Services anglais (CBC). Vous jouerez un rôle clé pour faire le lien avec les objectifs d’affaires de CBC. Ce poste de leadership est pour vous si vous possédez une expérience solide en analytique numérique, en étude de marché et en optimisation du rendement et que vous pouvez communiquer efficacement avec des parties intéressées techniques ou non.

Vous superviserez une équipe responsable de livrer des rapports précis sur les services numériques comprenant des mesures concrètes pour l’établissement de cibles et le suivi des indicateurs de rendement afin de soutenir les stratégies et objectifs numériques des Services anglais. Vous jouerez un rôle essentiel dans l’élaboration de la stratégie numérique de CBC en analysant des données provenant de toutes les plateformes numériques afin d’établir des points de référence et des objectifs de rendement. Vous superviserez aussi la production de rapports sur les données internes provenant de comptes pour la Recherche sur l’auditoire, aidant ainsi l’organisation à mieux comprendre son auditoire numérique. Vous devrez collaborer activement avec des parties intéressées de la direction pour discuter des domaines de prise de décision où il serait nécessaire d’utiliser les données et proposer des indicateurs clés pour le suivi du rendement et des résultats. Vous analyserez et interpréterez des données sur le numérique provenant autant de nos plateformes que de l’extérieur de celles-ci pour orienter la planification stratégique et les initiatives de croissance des auditoires. Vous devrez évaluer les besoins des parties intéressées en matière de recherche et recommander les approches, sources de données et outils appropriés à utiliser.

Vous serez responsable de superviser les membres de votre équipe directe, en portant attention à leur développement professionnel et au renforcement de leur expertise dans un monde numérique. Vous vous occuperez aussi de la formation et du soutien de la grande équipe de la Recherche sur l’auditoire en matière de numérique, en offrant régulièrement des séances de formation sur les méthodologies d’analytique numérique, les outils connexes et les meilleures pratiques émergentes dans ce domaine.

Profil recherché

• Excellente connaissance de la programmation, des produits et des buts et objectifs stratégiques de CBC, et vision de la façon dont l’équipe de la Recherche sur l’auditoire de CBC peut contribuer à l’atteinte de ces objectifs ou les soutenir.
• Grande expérience de la gestion, du mentorat et de la direction d’une équipe. Connaissance des conventions collectives.
• Expérience de la gestion de budgets liés à des projets, et des processus d’approvisionnement afin de travailler avec des fournisseurs externes. Relations avec des fournisseurs du secteur de la recherche, des fournisseurs de données et des plateformes d’analytique.
• Connaissance exhaustive et approfondie du milieu des médias et connaissance ainsi que des aspects techniques de la mesure des auditoires.
• Suivi des tendances de l’industrie, des tendances numériques, des activités et du rendement de la concurrence, et des occasions sur le marché pour orienter la stratégie numérique.
• Capacité de mettre en place une stratégie de recherche pour le numérique, dans laquelle les activités d’analytique concordent avec les priorités et les objectifs de croissance de l’organisation.
• Expertise confirmée des outils d’analytique numérique afin d’évaluer le rendement et de repérer les possibilités de croissance. Utilisation des données pour définir et établir des indicateurs de rendement clés (IRC) réalistes fondés sur les données et des cibles de rendement pour le numérique.
• Solide maîtrise des logiciels de données numériques comme Comscore, Adobe Analytics, Amplitude et Triton.
• Vaste expérience des données hors plateformes, comme YouTube Analytics, divers fournisseurs de données sur les chaînes FAST (Roku, Samsung, Plex, PlutoTV, Amazon Freevee, LG), Spotify, Apple Podcasts, et les comptes de médias sociaux (Meta, X/Twitter/TikTok/Snapchat).
• Direction de la production de rapports sur les données internes provenant des comptes de CBC pour mieux comprendre les utilisateurs des services numériques de CBC.
• Grande connaissance de Supermetrics et de Databricks (ou autres plateformes d’analyse de données) et de l’extraction de grandes bases de données pour analyse.
• Connaissance de la modélisation des données, du langage SQL, et des langages de script (Python ou R) pour l’analyse de données – un atout.
• Collaboration avec divers groupes de parties intéressées pour définir et préciser les IRC et les objectifs et résultats clés (OKR), et pour fixer des cibles de rendement pour les services numériques.
• Gestion d’une équipe afin d’élaborer des tableaux de bord numériques, des cadres d’information, des rapports et des sommaires pour les parties intéressées internes, et en faire le suivi, afin de suivre la progression du rendement et de cibler des occasions d’adaptation en fonction des résultats.
• Capacité de traduire des données complexes en renseignements clairs et concrets pour les parties intéressées de tous les niveaux et des partenaires techniques ou non, afin d’influencer la stratégie d’entreprise.
• Expertise des outils de visualisation des données, comme Google Data Studio, PowerBI et l’espace de travail Adobe.
• Maîtrise des outils Google, dont Présentations (Powerpoint) et Feuilles de calcul (Excel).
• Solides compétences en communications, à l’oral et à l’écrit, notamment pour la présentation d’analyses de recherche sur les services numériques à tous les niveaux hiérarchiques de CBC, et excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles.
• Sens de la diplomatie pour gérer des questions confidentielles, exclusives et délicates sur le plan politique, à l’intérieur et à l’extérieur de CBC.
• Capacité de répondre rapidement à diverses requêtes, urgentes ou à long terme, et de gérer des priorités multiples.
• Aptitudes pour encadrer et gérer une équipe d’analystes de recherche, en favorisant une culture d’apprentissage et d’amélioration continus.
• Disposition à effectuer des déplacements au Canada.
• Formation universitaire et professionnelle en recherche en sciences sociales, avec diplôme en communications, en sciences sociales, en études des médias ou dans une discipline pertinente, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.

Les compétences et les connaissances des personnes candidates pourraient faire l’objet de tests.

Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, tous les candidats sélectionnés pour passer à l'étape de la vérification des antécédents seront soumis aux vérifications suivantes:

• Une vérification obligatoire du casier judiciaire.
• D'autres vérifications peuvent être effectuées en fonction des exigences opérationnelles du poste.

CBC/Radio-Canada s’est engagée à faire preuve de leadership dans la représentation de la diversité de notre pays. Nous souhaitons créer et raconter des histoires qui rassemblent la population canadienne, et nous ne pouvons y parvenir qu’en collaborant avec un personnel qui est à l’image de la démographie changeante du Canada. En tant qu’employeur, nous favorisons l’égalité des chances et un milieu de travail inclusif où la reconnaissance et la valorisation des différences individuelles se déploient dans l’ensemble des services que nous offrons à titre de diffuseur public du Canada. Pour plus de renseignements, consultez la section

Diversité et inclusion

de notre site Web. Si vous nécessitez des mesures d’adaptation à ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à

recrutement@radio-canada.ca

.

Nous vous invitons à consulter notre Code de conduite et à vous familiariser avec ce document, que vous trouverez dans notre

site Web

. L’ensemble du personnel doit se conformer au Code de conduite à titre de condition d’emploi : Nous vous invitons aussi à jeter un coup d’œil à notre politique sur les

conflits d’intérêts

. Dans l’éventualité de votre embauche, il sera important de nous informer dès que possible de toute situation constituant un conflit d’intérêts en raison de votre embauche, ou de toute situation qui constitue une apparence de conflit d’intérêts à cet égard.

Emplacement principal :

Broadcast Centre 205 Wellington St. W., Toronto, Ontario, M5V 3G7

Nombre de postes à pourvoir :

1

Horaire de travail :

Temps plein