directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel
Top Benefits
About the role
Work Term: Temporary
Work Language: Bilingual
Hours: 30 à 40 heures par semaine
Education:
Experience:
Études
Certificat ou diplôme
ou experience équivalente Milieu de travail
Endroit éloigné
Hôtel, motel, centre de villégiature Tâches
Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières
Recruter et embaucher du personnel
Superviser le personnel
Effectuer des examens de rendement
Discuter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits
Donner des séances de formation
Discuter avec les clients de l'utilisation des installations
Accomplir des tâches de réception
Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses
Faire appliquer les politiques et les procédures
Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
Établir les horaires de travail
Organiser et tenir un inventaire à jour Fonctions et activités des superviseurs
5 à 10 personnes Systèmes de gestion (sig ou bd)
MS Excel
MS Office
MS Outlook Conditions de travail et capacités physiques
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
Travail sous pression
Délais serrés
Souci du détail
Assis, debout et marcher
Debout pour une longue période
Volume de travail élevé Qualités personnelles
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Flexibilité
Esprit d'initiative
Esprit d'équipe Questions de sélection
Êtes-vous disponible pour la date de début annoncée?
Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?
Êtes-vous en mesure de déménager pour ce poste?
Habitez-vous actuellement à proximité de l'endroit annoncé?
Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi? Programmes du gouvernement
Employeur reconnu Expérience
1 an à moins de 2 ans Avantages santé
Régime de soins dentaires
Prestations d'invalidité
Régime de soins de santé
Protection pour services paramédicaux Avantages financiers
Assurance de groupe Autres avantages
Stationnement gratuit disponible
Possibilités de logement sur place
Autres avantages
Programme de mieux-être
About Germain Hotels
Germain Hotels is first and foremost a family business that has been shining for three generations. We're behind Le Germain, Alt and Escad Hotels across Canada. As one of the 50 best-run companies in the country, we thrive on attentive, personalized service, iconic hotel and restaurant style, and innovative practices.
With us, one thing is certain: the well-being of those we welcome, and of our team members, is our priority.
3 brands - 19 hotels - 15 restaurants, bars and cafés - 2 service centers - 11 cities
directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel
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Work Term: Temporary
Work Language: Bilingual
Hours: 30 à 40 heures par semaine
Education:
Experience:
Études
Certificat ou diplôme
ou experience équivalente Milieu de travail
Endroit éloigné
Hôtel, motel, centre de villégiature Tâches
Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières
Recruter et embaucher du personnel
Superviser le personnel
Effectuer des examens de rendement
Discuter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits
Donner des séances de formation
Discuter avec les clients de l'utilisation des installations
Accomplir des tâches de réception
Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses
Faire appliquer les politiques et les procédures
Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
Établir les horaires de travail
Organiser et tenir un inventaire à jour Fonctions et activités des superviseurs
5 à 10 personnes Systèmes de gestion (sig ou bd)
MS Excel
MS Office
MS Outlook Conditions de travail et capacités physiques
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
Travail sous pression
Délais serrés
Souci du détail
Assis, debout et marcher
Debout pour une longue période
Volume de travail élevé Qualités personnelles
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Flexibilité
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Esprit d'équipe Questions de sélection
Êtes-vous disponible pour la date de début annoncée?
Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?
Êtes-vous en mesure de déménager pour ce poste?
Habitez-vous actuellement à proximité de l'endroit annoncé?
Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi? Programmes du gouvernement
Employeur reconnu Expérience
1 an à moins de 2 ans Avantages santé
Régime de soins dentaires
Prestations d'invalidité
Régime de soins de santé
Protection pour services paramédicaux Avantages financiers
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Stationnement gratuit disponible
Possibilités de logement sur place
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About Germain Hotels
Germain Hotels is first and foremost a family business that has been shining for three generations. We're behind Le Germain, Alt and Escad Hotels across Canada. As one of the 50 best-run companies in the country, we thrive on attentive, personalized service, iconic hotel and restaurant style, and innovative practices.
With us, one thing is certain: the well-being of those we welcome, and of our team members, is our priority.
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