Préposé(e) accueil et confort de la clientèle
Top Benefits
About the role
Travailler dans un décor naturel et chaleureux, ça te dit? Joins-toi à notre équipe du Casino de Mont-Tremblant! Niché au pied du Versant Soleil de la Station Mont-Tremblant, il propose une vaste gamme de jeux, un bar festif et un restaurant doté d’une terrasse offrant une vue spectaculaire. Laisse ta carrière prendre de l’altitude!
Statut de l’employé
Régulier / Permanent
Horaire
Temps partiel / Variable
Période de travail
Jour, soir, fin de semaine
Le poste
Relevant du Superviseur des opérations, tu offriras un Service de rêve à la clientèle interne et externe en fournissant aux clients un service de garde de vêtements et/ou d'objets et en assurant un accueil éblouissant et un service hors pair. Tu devras :
- fournir aux clients un service de garde de vêtements et/ou d'objets;
- recevoir et remettre les vêtements et/ou objets des clients selon la procédure en vigueur;
- recevoir et accueillir les clients avec diligence et courtoisie et voir à leur confort;
- renseigner la clientèle sur les services, jeux et évènements offerts au Casino ainsi que sur les principales activités touristiques de la région;
- soutenir les autres employés du casino pour réaliser certaines demandes spéciales;
- assurer le prêt des fauteuils roulants;
- vérifier l'inventaire des vestiaires;
- traiter les pertes de coupons vestiaires et d'objets selon la procédure en vigueur;
- assurer la gestion des objets trouvés non-réclamés selon la procédure en vigueur;
- réaliser toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement des opérations.
Exigences essentielles
- Diplôme d'études secondaires (D.E.S.)
- Minimum 1 année d'expérience reliée au service à la clientèle
- Afin de desservir une clientèle touristique, une connaissance de la langue anglaise à l’oral est exigée pour cet emploi
Autres exigences
- Facilité à communiquer et à entrer en relation avec la clientèle
- Sens éprouvé du service à la clientèle
- Esprit d'équipe
- Disponibilité à travailler sur les quarts de travail (de jour, de soir, de fins de semaine, les jours fériés)
Rémunération
Type
Horaire
Salaire
15,96 $ à 19,70 $
Conditions de travail
En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, tu pourras bénéficier d’une multitude d’avantages des plus concurrentiels :
- Choix entre le programme complet d’avantages sociaux (assurances collectives, cumul de banques, cotisation au fonds de pension, etc) OU un taux horaire majoré de 11,12% pour compenser l’absence de certains avantages sociaux
- Primes généreuses pour les quarts de nuit (1,58$/h) et les fins de semaine (1,06 $/heure)
- Emploi admissible aux pourboires
- Cotisation au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées
- Uniformes fournis et nettoyés sur place
- Comptoir santé gratuit
- Stationnement gratuit
- Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
- Salles de repos avec ordinateurs
- Rabais dans les restaurants, hôtels et spectacles de la Société des casinos du Québec
- Rabais, activités et privilèges offerts par Tribu Tremblant
Prends note que le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d’évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l’emploi.
Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.
Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.
À propos de Loto‑Québec
Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.
Numéro de requête
08466
Date de fin d’affichage
14-12-2025
About Loto-Québec
Depuis 1969, Loto-Québec s’est taillé une place de premier plan dans l’industrie des jeux de hasard et d’argent en misant sur l’intégrité, le dynamisme et l’innovation. La société d’État offre toute une gamme de jeux de hasard et d’argent, des loteries aux jeux de casino, en passant par la loterie vidéo, le jeu en ligne, le bingo et le Kinzo. Elle reçoit dans ses casinos plus de 10 millions de visiteurs par année et est en mesure de le faire en 38 langues! Elle compte plus de 5 800 employés, travaillant dans des domaines variés :
• Administration, finance et comptabilité; • Communication, marketing et multimédia; • Jeux; • Ressources humaines; • Restauration et hôtellerie; • Sécurité; • Service à la clientèle; • Services techniques, métiers et entretien général; • Technologies de l’information; • Web et commerce électronique.
En tant qu’entreprise responsable, Loto-Québec est engagée dans une démarche structurée de développement durable. Elle agit dans l’intérêt de la société québécoise, notamment en redonnant entièrement à la collectivité le fruit de ses activités. Elle fait figure de chef de file en Amérique du Nord en ce qui a trait aux initiatives qu’elle prend en matière de jeu responsable et aux sommes qu’elle y consacre.
Loto-Québec, c’est aussi une entreprise impliquée dans la commandite d’événements festifs aux quatre coins du Québec, possédant l’une des plus impressionnantes collections d’entreprise d’œuvres d’art visuel. Loto-Québec est également un puissant moteur économique, où se conjuguent créativité, plaisir, rêve, responsabilité sociale et respect des employés.
Travailler à Loto-Québec, c’est développer ses talents au profit de tous!
Préposé(e) accueil et confort de la clientèle
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About the role
Travailler dans un décor naturel et chaleureux, ça te dit? Joins-toi à notre équipe du Casino de Mont-Tremblant! Niché au pied du Versant Soleil de la Station Mont-Tremblant, il propose une vaste gamme de jeux, un bar festif et un restaurant doté d’une terrasse offrant une vue spectaculaire. Laisse ta carrière prendre de l’altitude!
Statut de l’employé
Régulier / Permanent
Horaire
Temps partiel / Variable
Période de travail
Jour, soir, fin de semaine
Le poste
Relevant du Superviseur des opérations, tu offriras un Service de rêve à la clientèle interne et externe en fournissant aux clients un service de garde de vêtements et/ou d'objets et en assurant un accueil éblouissant et un service hors pair. Tu devras :
- fournir aux clients un service de garde de vêtements et/ou d'objets;
- recevoir et remettre les vêtements et/ou objets des clients selon la procédure en vigueur;
- recevoir et accueillir les clients avec diligence et courtoisie et voir à leur confort;
- renseigner la clientèle sur les services, jeux et évènements offerts au Casino ainsi que sur les principales activités touristiques de la région;
- soutenir les autres employés du casino pour réaliser certaines demandes spéciales;
- assurer le prêt des fauteuils roulants;
- vérifier l'inventaire des vestiaires;
- traiter les pertes de coupons vestiaires et d'objets selon la procédure en vigueur;
- assurer la gestion des objets trouvés non-réclamés selon la procédure en vigueur;
- réaliser toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement des opérations.
Exigences essentielles
- Diplôme d'études secondaires (D.E.S.)
- Minimum 1 année d'expérience reliée au service à la clientèle
- Afin de desservir une clientèle touristique, une connaissance de la langue anglaise à l’oral est exigée pour cet emploi
Autres exigences
- Facilité à communiquer et à entrer en relation avec la clientèle
- Sens éprouvé du service à la clientèle
- Esprit d'équipe
- Disponibilité à travailler sur les quarts de travail (de jour, de soir, de fins de semaine, les jours fériés)
Rémunération
Type
Horaire
Salaire
15,96 $ à 19,70 $
Conditions de travail
En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, tu pourras bénéficier d’une multitude d’avantages des plus concurrentiels :
- Choix entre le programme complet d’avantages sociaux (assurances collectives, cumul de banques, cotisation au fonds de pension, etc) OU un taux horaire majoré de 11,12% pour compenser l’absence de certains avantages sociaux
- Primes généreuses pour les quarts de nuit (1,58$/h) et les fins de semaine (1,06 $/heure)
- Emploi admissible aux pourboires
- Cotisation au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées
- Uniformes fournis et nettoyés sur place
- Comptoir santé gratuit
- Stationnement gratuit
- Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
- Salles de repos avec ordinateurs
- Rabais dans les restaurants, hôtels et spectacles de la Société des casinos du Québec
- Rabais, activités et privilèges offerts par Tribu Tremblant
Prends note que le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d’évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l’emploi.
Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.
Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.
À propos de Loto‑Québec
Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.
Numéro de requête
08466
Date de fin d’affichage
14-12-2025
About Loto-Québec
Depuis 1969, Loto-Québec s’est taillé une place de premier plan dans l’industrie des jeux de hasard et d’argent en misant sur l’intégrité, le dynamisme et l’innovation. La société d’État offre toute une gamme de jeux de hasard et d’argent, des loteries aux jeux de casino, en passant par la loterie vidéo, le jeu en ligne, le bingo et le Kinzo. Elle reçoit dans ses casinos plus de 10 millions de visiteurs par année et est en mesure de le faire en 38 langues! Elle compte plus de 5 800 employés, travaillant dans des domaines variés :
• Administration, finance et comptabilité; • Communication, marketing et multimédia; • Jeux; • Ressources humaines; • Restauration et hôtellerie; • Sécurité; • Service à la clientèle; • Services techniques, métiers et entretien général; • Technologies de l’information; • Web et commerce électronique.
En tant qu’entreprise responsable, Loto-Québec est engagée dans une démarche structurée de développement durable. Elle agit dans l’intérêt de la société québécoise, notamment en redonnant entièrement à la collectivité le fruit de ses activités. Elle fait figure de chef de file en Amérique du Nord en ce qui a trait aux initiatives qu’elle prend en matière de jeu responsable et aux sommes qu’elle y consacre.
Loto-Québec, c’est aussi une entreprise impliquée dans la commandite d’événements festifs aux quatre coins du Québec, possédant l’une des plus impressionnantes collections d’entreprise d’œuvres d’art visuel. Loto-Québec est également un puissant moteur économique, où se conjuguent créativité, plaisir, rêve, responsabilité sociale et respect des employés.
Travailler à Loto-Québec, c’est développer ses talents au profit de tous!