748, rang du Côteau
St-Jacques-le-Mineur, Québec
J0J 1Z0

Chez Agritex, on parle de machines mais on parle aussi de passion, de précision et de défis à relever. En tant qu’Aviseur**.etechnique**, tu seras au cœur du service à la clientèle et du soutien aux équipes internes. Ton rôle ? Assurer la qualité des interventions, coordonner les réparations et offrir un service client de premier niveau.

Viens mettre à profit tes connaissances et ton côté relationnel dans un domaine qui nourrit le monde! Voici le défi qui t’attends :

• Ouvrir, suivre et fermer les bons de travail sous la supervision du gérant de service.
• Facturer les travaux aux clients ou aux départements concernés et assurer le suivi administratif.
• Maintenir à jour les rapports et le classement du département du service.
• Mettre à jour les profils clients concernant les équipements, les heures et autres informations provenant des bons de travail.
• Préparer et suivre les commandes d’accessoires et de fournitures pour le département.
• Préparer les rapports concernant les techniciens et le suivi des travaux en cours.
• Accueillir la clientèle au comptoir, répondre à leurs questions et offrir un service de qualité.
• Supporter le gérant dans la supervision et la coordination des techniciens.
• Planifier les transports d’équipements et s’assurer que la documentation d’expédition/réception est conforme.
• Assurer le processus final de paiement des clients et assister à la préparation de la facturation.
• Participer à toutes autres tâches connexes pour soutenir le département et l’entreprise.

Les qualifications requises pour intégrer notre équipe au service :

• Diplôme en mécanique, électronique, génie industriel, ou dans un domaine technique pertinent.
• Expérience préalable en service client, maintenance ou en tant que technicien dans un secteur similaire (automobile, équipements industriels, etc.).
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment des logiciels de gestion de service client et des bases de données.
• Bonne maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit. La maîtrise de l’anglais est un atout.

En plus d’avoir du fun à tout bout de champ, voici ce que nous avons à te proposer :

• Un environnement stimulant : des défis techniques et relationnels variés t’attendent, avec l’occasion de développer tes compétences chaque jour.
• Une équipe passionnée et toujours prête à se soutenir pour atteindre des objectifs communs.
• Des équipements et des installations de qualité, constamment améliorés et mis à jour pour assurer la sécurité de tous.
• Du support constant pour que tu sois toujours au top de ta forme, tant sur le plan professionnel que personnel.
• Une entreprise en pleine croissance, avec des opportunités d’évolution continue et un accompagnement dans ton développement professionnel.

Embarques-tu dans l’équipe ?

• Esprit d'équipe et collaboration
• Dynamisme
• Polyvalence
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Autonomie
• Service à la clientèle

Avantages

• Rabais employé
• Stationnement gratuit
• Formation continue
• Possibilités d'avancement et de mutation
• Assurances collectives
• Régime de retraite
• Programme d'aide aux employés (PAE)
• Primes pour référence
• Programme de reconnaissance
• Activités et événements sociaux