Poste temporaire d'une durée de 8 mois

À titre d’Agent(e), Rétrofacturation junior, vous contribuez aux activités de nature administrative en soutien aux composantes du Mouvement en ce qui a trait à l’administration de divers produits spécialisés et de comptes membres et clients. Votre rôle consiste à accomplir différentes activités ainsi que différents travaux de soutien administratif et de suivi propres aux activités courantes et aux processus nécessaires à la réalisation des objectifs opérationnels et des mandats de votre unité, conformément aux directives détaillées établies. L’aptitude à viser les résultats devient alors une compétence essentielle. Vous assurez un soutien dans le traitement d’informations particulières en lien avec votre domaine. Vous participez à la résolution de problèmes simples et courants, et mettez à profit votre capacité d’adaptation, au besoin. Vous répondez aux questions de nature administrative ou opérationnelle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Contribuer à la réalisation des processus opérationnels administratifs de l’unité
• Participer à des analyses et à la production de rapports et de statistiques
• Accomplir différents travaux administratifs liés à la cueillette, à la saisie, à la modification, à la compilation et à la codification de données
• Fournir différents renseignements liés aux procédures et aux processus dans votre domaine
• Procéder à des recherches pour obtenir des informations supplémentaires en lien avec les activités de votre unité

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en rétrofacturation
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise de l’anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Maîtrise des plateformes de traitement des rétrofacturations (Visa Resolve Online, Mastercom)
• Connaissance approfondie du processus de rétrofacturation de cartes de crédit (Visa et/ou Mastercard)
• Connaissance des règles et délais imposés par les réseaux de cartes
• Connaissance en bureautique (Excel, Outlook, systèmes internes de gestion)

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, S’adapter aux situations, Viser les résultats

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#LI-Hybrid

Syndicat (si admissible)

FCDQ-MTL-TUAC SCD (00012) (2013-02-19 - )

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Administration (GF)

Date de fin d'affichage

2025-11-11