Mascouche

780 montée Masson

Mascouche, QC, J7K 3B6

Type. Temps plein

DESCRIPTION DE POSTE

Travailler chez DOYLE c’est faire partie d’une entreprise riche de plus de 40 ans d’histoire, fièrement québécoise et détenue à 100% par des professionnels de l’optique. Notre équipe ne cessent de croître comptant plus de 70 optométristes, appuyés par une équipe expérimentée de plus de 90 opticiens d’ordonnances et plus de 150 employés dont des assistant-optométriste et conseiller. Joignez-vous à notre équipe de plus de 325 employés qui ont pour mission de fournir des soins des yeux personnalisés et des produits de qualité supérieure!

**Notre Mission :**Prendre soin des gens en prenant soin de leurs yeux, tout en leur offrant ce qui se fait de mieux en lunetterie, tout près de chez eux.

Voici un aperçu des tâches et responsabilités qui te seront confiées :

• Supporte les boutiques au niveau opérationnel et clinique (gestion et mise en place);
• Responsable de l'atteinte des objectifs (KPI) des boutiques attitrées (ventes, admin et clinique);
• Responsable de l'application des politiques commerciales et opérationnelles dans les boutiques;
• Collabore à la réalisation des initiatives marketing en boutique (trunkshows, événements);
• Responsable de l'intégration terrain d'une ouverture et/ou acquisition de boutique;
• Support aux différents projets spéciaux en collaboration avec les autres départements;
• Responsable des tickets helpdesk des boutiques;
• Assure la réalisation du plan et initiatives de formation global pour les boutiques (processus, politiques, promo, produits, soins);

Volet formation

• Développe du matériel de formation en lien avec les besoins terrain;
• Offre de la formation au personnel en boutique;

Volet clinique

• Supporte les initiatives cliniques du réseau en termes d'équipements et de soins de santé;
• Assure une vigie des tendances de l'industrie au niveau clinique;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Pourquoi rejoindre l'équipe des opérations chez DOYLE?

• Un travail de semaine du lundi au vendredi selon un horaire flexible et du télétravail hybride;
• Un programme d’achat, de référencement et de reconnaissance;
• Une assurance collective modulable et l'accès à des services de télémédecine;
• Un programme de partage des bénéfices et la possibilité de contribuer à des REER;
• Des vacances et congés de maladies payables ainsi que 2 fériés additionnels durant la période des fêtes;

EXIGENCES

• Expérience dans le domaine de l’optique;
• Solide compréhension des opérations en boutique et des services cliniques liés à l’optique;
• Aptitudes éprouvées en formation, coaching et animation d’équipe;
• Excellentes compétences en communication et en rédaction (procédures, playbooks, documentation);
• Capacité d’analyse et sens de l’organisation pour assurer le suivi des standards et la conformité;
• Mobilité : disponibilité pour se déplacer régulièrement dans les boutiques du réseau;
• Atout : expérience en gestion multi-sites ou en support opérationnel terrain.

Tu es prêt(e) à relever des défis? Tu as un intérêt pour les dernières tendances en lunetterie, les marques créateurs et tu t’intéresses à l’innovation dans l’industrie de l’optique? Alors, tu es exactement la personne que nous recherchons pour se joindre à notre équipe!

Nous remercions tous les postulants de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidat(e)s retenues pour une présélection téléphonique.