Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) architecte de plateforme - Centre de contact pour rejoindre l'équipe d'architecture technique et d'ingénierie de plateforme, et jouer un rôle crucial dans la croissance d'Intact. Dans ce rôle, vous serez également chargé de travailler sur le programme CCaaS, contribuant à la conception et à l'optimisation de cette solution clé pour notre centre de contact.

Vous fournirez une architecture et une direction technologique aux équipes de livraison de projets qui développent des solutions de bout en bout et des intégrations aux services soutenant notre écosystème en constante évolution.
Vous jouerez un rôle clé dans l'élaboration de nos initiatives et fournirez une expertise et des conseils pour que les équipes technologiques et les secteurs d'activité comprennent les options architecturales et les choix technologiques à l'appui de leurs activités.
Les architectes recommandent des solutions qui tiennent compte du coût total de possession, des risques et qui tirent parti (ou font progresser) les actifs stratégiques de l'entreprise.
Vous devez posséder un mélange équilibré de compétences techniques et commerciales, car vous travaillerez souvent avec des responsables techniques et commerciaux au sein de l'organisation.
Ce rôle exige une responsabilité de direction technologique et une implication à tous les stades de la définition de la solution, de la création de l'architecture conceptuelle au développement et à la définition de la solution, et même dans des domaines plus spécifiques en fonction des compétences et des intérêts.

En tant qu'acteur central au sein des équipes de projet, il facilite la définition de la solution au sein de l'entreprise :

• Analyse des besoins, concevoir la solution, documenter, résoudre les problèmes avec les différentes équipes et faire le suivi de la mise en œuvre.
• Participer à la sélection des produits lorsqu'un nouveau produit ou une nouvelle technologie est nécessaire.
• Participer à l'élaboration de normes et à la définition de modèles avec les architectes.
• Faciliter la recherche, l'évaluation et la sélection des technologies logicielles et matérielles ainsi que des normes de produits, y compris la conception de configurations standard.
• Aider l'architecte d'entreprise à définir des indicateurs pour mesurer et démontrer la valeur de la technologie d'entreprise.
• gérer et développer l'architecture d'un plus grand nombre de projets, en étroite collaboration avec les architectes d'application qui gèrent et conçoivent l'architecture d'un seul projet ou d'une seule initiative.
• Surveiller l'état actuel du portefeuille de solutions afin d'identifier les lacunes dues au vieillissement des technologies ou à l'inadéquation avec les besoins de l'entreprise.
• Contribuer à l'évolution du portefeuille d'architecture technologique de l'avenir vers le présent.
• Assurer la liaison avec l'entreprise et votre équipe pour examiner les solutions.
• Participer à l'élaboration des feuilles de route et des stratégies. S'assurer que les objectifs de l'entreprise sont alignés sur les solutions appropriées et que nous avons un impact et une valeur ajoutée pour notre organisation.
• Jouer le rôle de mentor technique auprès des équipes opérationnelles/tactiques.
• Documenter tous les travaux de conception et d'analyse de l'architecture technologique.
• Vous êtes en charge de l'élaboration de la vision de l'entreprise et de sa communication à l'ensemble des parties prenantes.
• Collaborer avec les parties prenantes de l'entreprise, les membres de l'équipe d'évaluation environnementale, les équipes de projet et le personnel de divers secteurs fonctionnels de la TI, au besoin, afin de s'acquitter des responsabilités décrites ci-dessus.
• Bilinguisme (français/Anglais) - Nécessite d'interagir avec des collègues partout au pays.
• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

#LI-Hybrid

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.