Analyste-Intégrateur, Systèmes d'information (CRM)
Top Benefits
About the role
Le Groupe Devimco, c’est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c’est la plus haute tour jam ais construite sur l’île de Montréal, c’est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c’est une entreprise qui s’implique auprès des communautés, et plus encore! Raison D’être Du Poste L’Analyste Intégrateur, Systèmes d'information, a pour mission d’assurer l’optimisation et l’intégration des solutions CRM au sein de l’écosystème technologique de l’organisation. En collaboration étroite avec les équipes des Développements résidentiel, Marketing, Location commerciale et Gestion immobilière, il/elle agit comme lien stratégique entre les besoins d’affaires et les solutions technologiques. Il/elle est responsable d’analyser les besoins, configurer et faire évoluer le système CRM, tout en veillant à son intégration harmonieuse avec les autres systèmes de l’entreprise. Grâce à sa connaissance des technologies d’intégration et des processus d’affaires, il/elle soutient l’efficacité opérationnelle, améliore l’expérience utilisateur et contribue à la transformation numérique de l’organisation.
Plus Précisément, Tu Seras Amené.e à
- Collaborer avec les départements des Développement résidentiel et Marketing, location commerciale et gestion immobilière pour comprendre leurs besoins et processus liés à la relation client;
- Analyser les besoins fonctionnels et techniques afin de recommander des solutions CRM adaptées et efficaces;
- Assurer la configuration, le soutien et l’évolution du système CRM pour répondre aux besoins opérationnels;
- Concevoir et maintenir les intégrations entre le CRM et les autres systèmes d’entreprise (ERP, outils de communication, infolettres, etc.);
- Participer aux projets d’implantation, de migration de données, de sécurité et d’amélioration des fonctionnalités du CRM;
- Soutenir les utilisateurs dans l’utilisation du CRM : résolution de problèmes, ajustements, documentation, tests et formation;
- Assurer la maintenance préventive et évolutive du système;
- Contribuer à la gestion des projets technologiques liés au CRM (planification, coordination, suivi des livrables);
- Documenter les processus d’intégration, les spécifications techniques et les scénarios de tests;
- Maintenir une veille technologique sur les outils CRM et les meilleures pratiques d’intégration.
Formation Et Expérience
- Baccalauréat en informatique, en génie logiciel, en gestion de projet ou domaine connexe;
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en intégration de systèmes, en gestion de solutions CRM ou en gestion de projets TI;
- Expérience concrète avec des systèmes CRM (ex. Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot).
- Bonne compréhension des processus d’affaires : ventes, marketing, service à la clientèle, etc.
Compétences Et Aptitudes Recherchées
- Connaissance des technologies d’intégration (API, connecteurs, ETL);
- Expérience en configuration de CRM et gestion des flux de données;
- Maîtrise des outils collaboratifs (Microsoft 365, Power Platform,Teams);
- Excellentes capacités d’analyse, de communication et de collaboration;
- Sens de l’organisation, autonomie et approche orientée client;
- Esprit d’équipe;
- Capacité à vulgariser des concepts techniques auprès des utilisateurs;
- Familiarité avec les outils de gestion de projet (ClickUp, Trello, Jira, MS Project
En plus d’un environnement de travail stimulant, nous offrons:
- Un compte mieux-être mis en place pour que tu puisses investir dans ta santé ou tes passions et intérêts;
- Un programme d’assurances collectives compétitif payé à 100% par l’employeur comprenant le service de télémédecine!
- Un REER collectif et RPBD pour investir dans ton futur;
- Un généreux programme de congés annuels, incluant une fermeture rémunérée des bureaux lors de la période des Fêtes de Noël;
- Un horaire d’été qui te permet de profiter d’une demi-journée de plus par semaine du beau temps;
- 5 longs weekends ajoutés annuellement au calendrier de l’entreprise;
- Matériel informatique complet fourni dès le premier jour pour que tu sois bien outillé pour attaquer ton nouveau défi;
- Un stationnement gratuit ou, si tu préfères, une salle pour y ranger ton vélo (pour le siège social);
- Et bien plus encore!
Le défi te parle? Tu aimerais faire partie d’une entreprise dynamique où les journées sont bien remplies, mais ne se ressemblent pas? Pour nous faire parvenir ta candidature, postule sans tarder sur cet affichage.
About Devimco
Analyste-Intégrateur, Systèmes d'information (CRM)
Top Benefits
About the role
Le Groupe Devimco, c’est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c’est la plus haute tour jam ais construite sur l’île de Montréal, c’est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c’est une entreprise qui s’implique auprès des communautés, et plus encore! Raison D’être Du Poste L’Analyste Intégrateur, Systèmes d'information, a pour mission d’assurer l’optimisation et l’intégration des solutions CRM au sein de l’écosystème technologique de l’organisation. En collaboration étroite avec les équipes des Développements résidentiel, Marketing, Location commerciale et Gestion immobilière, il/elle agit comme lien stratégique entre les besoins d’affaires et les solutions technologiques. Il/elle est responsable d’analyser les besoins, configurer et faire évoluer le système CRM, tout en veillant à son intégration harmonieuse avec les autres systèmes de l’entreprise. Grâce à sa connaissance des technologies d’intégration et des processus d’affaires, il/elle soutient l’efficacité opérationnelle, améliore l’expérience utilisateur et contribue à la transformation numérique de l’organisation.
Plus Précisément, Tu Seras Amené.e à
- Collaborer avec les départements des Développement résidentiel et Marketing, location commerciale et gestion immobilière pour comprendre leurs besoins et processus liés à la relation client;
- Analyser les besoins fonctionnels et techniques afin de recommander des solutions CRM adaptées et efficaces;
- Assurer la configuration, le soutien et l’évolution du système CRM pour répondre aux besoins opérationnels;
- Concevoir et maintenir les intégrations entre le CRM et les autres systèmes d’entreprise (ERP, outils de communication, infolettres, etc.);
- Participer aux projets d’implantation, de migration de données, de sécurité et d’amélioration des fonctionnalités du CRM;
- Soutenir les utilisateurs dans l’utilisation du CRM : résolution de problèmes, ajustements, documentation, tests et formation;
- Assurer la maintenance préventive et évolutive du système;
- Contribuer à la gestion des projets technologiques liés au CRM (planification, coordination, suivi des livrables);
- Documenter les processus d’intégration, les spécifications techniques et les scénarios de tests;
- Maintenir une veille technologique sur les outils CRM et les meilleures pratiques d’intégration.
Formation Et Expérience
- Baccalauréat en informatique, en génie logiciel, en gestion de projet ou domaine connexe;
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en intégration de systèmes, en gestion de solutions CRM ou en gestion de projets TI;
- Expérience concrète avec des systèmes CRM (ex. Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot).
- Bonne compréhension des processus d’affaires : ventes, marketing, service à la clientèle, etc.
Compétences Et Aptitudes Recherchées
- Connaissance des technologies d’intégration (API, connecteurs, ETL);
- Expérience en configuration de CRM et gestion des flux de données;
- Maîtrise des outils collaboratifs (Microsoft 365, Power Platform,Teams);
- Excellentes capacités d’analyse, de communication et de collaboration;
- Sens de l’organisation, autonomie et approche orientée client;
- Esprit d’équipe;
- Capacité à vulgariser des concepts techniques auprès des utilisateurs;
- Familiarité avec les outils de gestion de projet (ClickUp, Trello, Jira, MS Project
En plus d’un environnement de travail stimulant, nous offrons:
- Un compte mieux-être mis en place pour que tu puisses investir dans ta santé ou tes passions et intérêts;
- Un programme d’assurances collectives compétitif payé à 100% par l’employeur comprenant le service de télémédecine!
- Un REER collectif et RPBD pour investir dans ton futur;
- Un généreux programme de congés annuels, incluant une fermeture rémunérée des bureaux lors de la période des Fêtes de Noël;
- Un horaire d’été qui te permet de profiter d’une demi-journée de plus par semaine du beau temps;
- 5 longs weekends ajoutés annuellement au calendrier de l’entreprise;
- Matériel informatique complet fourni dès le premier jour pour que tu sois bien outillé pour attaquer ton nouveau défi;
- Un stationnement gratuit ou, si tu préfères, une salle pour y ranger ton vélo (pour le siège social);
- Et bien plus encore!
Le défi te parle? Tu aimerais faire partie d’une entreprise dynamique où les journées sont bien remplies, mais ne se ressemblent pas? Pour nous faire parvenir ta candidature, postule sans tarder sur cet affichage.