Mode de travail : Sur site

Membre d'une équipe chargée du support de première ligne des systèmes IT de trading, de réservation d'ordres et de gestion des risques FX :

• FX Linéaire – Gestion des transactions Sigma & Orchestrade, gestion des ordres Barracuda, gestion des risques IRIS, réservation Deal Hub, et autres fonctions associées.

• FX Non-linéaire – Gestion des transactions Orchestrade, Asgard, GMD PS et THOR pour le suivi du risque et du P&L, ainsi que d'autres fonctions associées.

• Membre d'une équipe FX Risk IT de première ligne, assurant le support de l'activité de trading FX pour la région Amériques, dans le cadre d'une organisation de support 24h/24 avec des collègues basés à Londres et à New York, afin de soutenir le trading FX à l'échelle mondiale.

• Assurer un service très réactif auprès du trading, des ventes, du middle office, de la gestion des risques, du back office et de tous les autres utilisateurs des systèmes, avec une communication rapide, une résolution efficace et un suivi approprié de tous les incidents.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support IT e-commerce FX et back-office, ainsi qu'avec les équipes projets, afin d'assurer un support et une livraison sans faille du point de vue des utilisateurs.

Principales responsabilités

• Développer de bonnes relations avec le trading FX (Front Office, Middle Office/Risque, Back Office), suivre les relations avec les tiers, gérer/assister les membres de l'équipe.
• Assurer un support de haute qualité au quotidien, avec une résolution rapide et une communication régulière sur les incidents majeurs.
• Coordonner avec les autres équipes mondiales, en particulier les équipes FX Risk IT à Londres et à New York, via des appels de passation quotidiens, pour garantir un support fluide sur les incidents de production.
• Prendre la responsabilité des incidents de production, proposer des solutions et assurer le suivi pour éviter toute récurrence.
• Garantir une surveillance proactive des systèmes afin de détecter les problèmes rapidement, idéalement avant les utilisateurs.
• Faire respecter les procédures de gestion du changement pour assurer la stabilité de la production tout en permettant des évolutions rapides du système.
• Travailler avec les équipes projets/développement pour le support de niveau 3 en production.
• Participer aux exercices de DRP/BCP (plan de reprise d'activité/plan de continuité), aux exercices réglementaires/de conformité, et assurer le suivi des tâches associées.
• Fournir et contribuer aux rapports périodiques locaux et globaux (rapports mensuels ITSC, OpCo, etc.).
• Surveiller proactivement les indicateurs de santé du système pour identifier les problèmes avant qu'ils n'affectent le trading.
• Fournir la documentation et la formation nécessaires aux utilisateurs. S'assurer que l'équipe IT est suffisamment formée de manière croisée pour éviter tout risque de dépendance à une seule personne.
• Communication

Contacts internes clés

• Collègues du front office (trading et ventes) dans la ligne d'activité FX.
• Équipes mondiales FX Risk IT Support à Londres et à New York.
• Membres de la filière FX provenant de l'IT et d'autres départements (Front Office régional, Back Office, responsables des systèmes de risque).
• Autres équipes IT de support intervenant sur la chaîne front-to-back, du eFX au Back Office FX IT.
• Équipes IT d'infrastructure (base de données, serveurs, réseau, etc.).

Contacts externes clés

• Fournisseurs externes, notamment Orchestrade, Barracuda et DealHub, ainsi que des prestataires d'infrastructure si nécessaire.

• Responsabilités légales et réglementaires

• Se conformer à toutes les exigences légales, réglementaires et internes de la Banque, y compris, sans s'y limiter, au manuel de conformité local et à la politique de lutte contre la criminalité financière. Suivre toutes les formations obligatoires en lien avec ces exigences.

• Maintenir un niveau de connaissance suffisant pour garantir la qualification nécessaire à l'exercice du poste.

• S'abstenir de toute action susceptible d'entraîner le retrait de la certification d'aptitude à exercer la fonction.

• Entreprendre toutes les démarches nécessaires pour satisfaire au processus annuel de certification.

• Se conformer à toutes les règles de conduite prescrites par le régulateur compétent.

EXIGENCES DU POSTE
Expérience fonctionnelle :

• Minimum de 3 ans d'expérience pratique en support ou en projets sur des applications de trading FX.

• Capacité à gérer simultanément plusieurs demandes d'utilisateurs exigeants.

• Capacité à expliquer clairement des concepts techniques à un public non technique.

• Expérience en leadership informel dans des situations de production ou de livraison de petits projets.

• Maîtrise des produits FX (Spot, Forwards, Swaps, NDF, Options FX).

• Bonne compréhension des concepts de P&L et de gestion des risques, incluant la VaR et les sensibilités.

• Maîtrise de l'anglais requise.

Expérience technique :

• Support de systèmes sous environnement Windows Server (services Windows, IIS, tâches planifiées).

• Support de systèmes sous environnement UNIX (navigation, lecture et compréhension de scripts shell/Perl).

• Support de systèmes basés sur des bases de données SQL (bonne maîtrise des requêtes SQL, lecture de procédures stockées, notions d'optimisation).

• Expérience dans le support de systèmes batch volumineux (type Control-M).

• Familiarité avec les outils de supervision comme ITRS Geneos.

Expérience produit :

• Maîtrise des produits FX : Spot, Options, NDF, Forwards, Options FX, Métaux précieux et Swaps.

• Connaissance approfondie des concepts de gestion des risques : VaR, VaR stressée, etc.

• Bonne compréhension du calcul de P&L et de sensibilités sur les produits FX Options.

• Connaissance du cycle de vie complet des produits FX.

Qualifications / Formation requise :
Diplôme, de préférence en informatique.

Expérience requise :
Expérience dans un environnement FO IT côté buy-side ou sell-side.

Formation spécialisée requise :
Formation sur les fonctions spécifiques et le support des systèmes Orchestrade, Sigma, Barracuda, Asgard et IRIS.

Compétences requises :

• Autonomie et motivation.

• Bonne communication.

• Résistance au stress.

• Esprit d'équipe et capacité de leadership.

• Compétences et connaissances techniques :

• Expérience technique IT.

• Expérience de support front office.

• Maîtrise des concepts de P&L et de gestion des risques.

• Langue : Maîtrise de l'anglais, le français est un atout.

La maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable, car le/la titulaire du poste sera amené(e) à collaborer régulièrement avec des collègues et partenaires aux États- Unis.

#LI-AM1

Fonctions et responsabilités

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

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