About the role
VOTRE RÔLE
Sous la supervision du directeur de la réception, l’auditeur de nuit assure la permanence de l’accueil à la réception de l’établissement pendant la nuit et veille à la qualité du service offert aux clients.
Description du poste
- Effectuer l'ensemble des tâches comptables de l'audition de nuit;
- Produire les rapports et les communiquer aux responsables;
- Fournir un service exceptionnel aux invités;
- Facture les tarifs de chambres et taxes sur chaque facture client;
- Finalise les transactions complétées durant la journée;
- Crée et/ou imprime et transmet les rapports requis;
- S'assurer de la sécurité des lieux et des invités;
- Effectuer toute autre tâche de la réception, gestion des arrivées et départs des invités.
Exigences
- Expérience pertinente dans un poste de préposé à la réception ou de superviseur dans un hôtel;
- Avoir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication;
- Posséder un sens des responsabilités, de l'initiative et d'autonomie élevé ainsi que le souci du détail;
- Bilinguisme Français et Anglais (parlé et écrit en raison de notre clientèle internationale);
- Connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (Fosse, un atout).
About Urgo Hotels Canada
Bienvenue chez Urgo Hotels Canada, une entreprise de gestion hôtelière et de développement de renom, qui a acquis une place de choix dans l'industrie hôtelière canadienne. Avec plus de quatre décennies d'expérience, nous sommes des leaders incontesté dans la gestion, l'acquisition, le développement, la conception, la planification et le repositionnement d'établissements hôteliers à travers le Canada.
Notre partenariat avec Hersha Hospitality Management (HHM) en 2022 nous a permis de renforce notre position sur le marché hôtelier. Cette fusion a considérablement élargi notre empreinte, portant le nombre de propriétés à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord et 17 au Québec.
Nous sommes guidés par des valeurs telles que l'entreprenariat, l'orientation vers les solutions et la collégialité, qui imprègnent toute notre organisation. Notre succès repose sur la qualité de nos établissements, le talent de nos équipes, et un engagement sans faille envers nos clients.
Rejoindre l'équipe d'Urgo Hotels Canada, c'est s'engager dans une aventure passionnante au sein d'une entreprise axée sur l'excellence, où les opportunités sont aussi vastes que notre horizon. Nous sommes fiers de notre héritage, enthousiastes pour l'avenir, et impatients de bâtir ensemble le prochain chapitre de notre succès. Bienvenue chez Urgo Hotels Canada, où l'excellence est notre boussole.
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Sous la supervision du directeur de la réception, l’auditeur de nuit assure la permanence de l’accueil à la réception de l’établissement pendant la nuit et veille à la qualité du service offert aux clients.
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- Produire les rapports et les communiquer aux responsables;
- Fournir un service exceptionnel aux invités;
- Facture les tarifs de chambres et taxes sur chaque facture client;
- Finalise les transactions complétées durant la journée;
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- S'assurer de la sécurité des lieux et des invités;
- Effectuer toute autre tâche de la réception, gestion des arrivées et départs des invités.
Exigences
- Expérience pertinente dans un poste de préposé à la réception ou de superviseur dans un hôtel;
- Avoir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication;
- Posséder un sens des responsabilités, de l'initiative et d'autonomie élevé ainsi que le souci du détail;
- Bilinguisme Français et Anglais (parlé et écrit en raison de notre clientèle internationale);
- Connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (Fosse, un atout).
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Notre partenariat avec Hersha Hospitality Management (HHM) en 2022 nous a permis de renforce notre position sur le marché hôtelier. Cette fusion a considérablement élargi notre empreinte, portant le nombre de propriétés à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord et 17 au Québec.
Nous sommes guidés par des valeurs telles que l'entreprenariat, l'orientation vers les solutions et la collégialité, qui imprègnent toute notre organisation. Notre succès repose sur la qualité de nos établissements, le talent de nos équipes, et un engagement sans faille envers nos clients.
Rejoindre l'équipe d'Urgo Hotels Canada, c'est s'engager dans une aventure passionnante au sein d'une entreprise axée sur l'excellence, où les opportunités sont aussi vastes que notre horizon. Nous sommes fiers de notre héritage, enthousiastes pour l'avenir, et impatients de bâtir ensemble le prochain chapitre de notre succès. Bienvenue chez Urgo Hotels Canada, où l'excellence est notre boussole.