Poste : coordonnateur des opérations clients

Lieu de travail : Ville Saint-Laurent (100 % sur place)

Salaire : 70 000 $ à 75 000 $

Secteur : distribution

Notre client, une entreprise de distribution bien établie et stable, recherche un coordonnateur des opérations clients qui jouera un rôle central dans la gestion des commandes des clients et le soutien des équipes internes.

Il s'agit d'un poste à long terme axé sur les opérations, et non d'un poste dans un centre d'appels ou dans la vente ou la gestion de comptes.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif : 70 000 $ à 75 000 $

• 3 semaines de congés payés

• Organisation stable avec une vision à long terme

• Équipe de bureau collaborative et solidaire

• Un poste où votre expérience est véritablement valorisée

Ce que vous ferez :

• Gérer le traitement des commandes de bout en bout pour les clients internationaux

• Servir de point de contact clé entre les clients, les commerciaux, les fournisseurs et les équipes internes

• Résoudre les problèmes liés aux commandes, aux stocks et aux livraisons grâce à une approche proactive et axée sur les solutions

• Tenir à jour les données clients, les prix et les enregistrements ERP

• Soutenir la coordination des stocks afin de répondre aux besoins des clients

• Être considéré comme une ressource opérationnelle de référence au sein de l'équipe

Ce que nous recherchons :

• Plus de 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou la gestion des commandes (de préférence dans le secteur de la distribution ou un secteur similaire)

• Solides compétences en matière d'organisation et de suivi

• Maîtrise du français

• Aisance dans l'utilisation des systèmes ERP et Excel

• Souci du détail, fiabilité et professionnalisme

• Recherche de stabilité et de croissance à long terme dans les opérations, et non dans les ventes

Autre exigence linguistique : anglais

• Niveau de compétence requis : avancé

• Raisons de l'exigence linguistique : communication avec les clients, soutien des opérations dans une autre région, assistance à la clientèle

• Fréquence d'utilisation : constante (pour presque toutes les tâches)

Veuillez envoyer votre CV au format Word à Cristina Bilbao à l'adresse cristina.bilbao@quantum.ca.

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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d'embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d'intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d'examen des candidatures. **............................................

Position:** Customer Operations Coordinator Location: Ville Saint-Laurent (100% on-site)

Salary: $70,000 - $75,000

Industry: Distribution

Our client, a well-established and stable distribution company, is looking for a Customer Operations Coordinator to play a central role in managing customer orders and supporting internal teams. This is a long-term, operations-focused position-not a call center and not a sales or account management role.

What's Offered:

• Competitive salary: $70,000 - $75,000

• 3 weeks of paid vacation

• Stable organization with long-term vision

• Supportive, collaborative, in-office team

• A role where your experience is genuinely valued

What You'll Do:

• Manage end-to-end order processing for international customers

• Act as a key point of contact between customers, sales, suppliers, and internal teams

• Resolve order, inventory, and delivery issues with a proactive, solutions-focused approach

• Maintain accurate customer data, pricing, and ERP records

• Support inventory coordination to meet customer needs

• Be trusted as a go-to operational resource within the team

What We're Looking For:

• 5+ years of experience in customer service or order management (distribution or similar industry preferred)

• Strong organizational and follow-up skills

• Fluent in French

• Comfortable working with ERP systems and Excel

• Detail-oriented, reliable, and professional

• Looking for stability and long-term growth in operations, not sales

Other Language Requirement: English

• Level of Proficiency Required: Advanced

• Reasons for Language Requirement: Communication with clients, support operations in another region, customer support

• Frequency of Use: Constantly (for almost every task)

Please forward your resume in Word format to Cristina Bilbao at cristina.bilbao@quantum.ca.

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CNESST permit numbers: AP-2000158 et AR-2000157

All applications are reviewed by our recruitment team, and hiring decisions are made by people. We may also use AI-enabled tools to support parts of the application review process.

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