Superviseur, Équipe de mise en œuvre en service - Services techniques
Top Benefits
About the role
En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.
Pourquoi vous joindre à nous?
Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble.
Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu’il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employées, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.
Nos avantages sociaux
En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :
- Régimes d'assurance (Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore)
- Salaire de base compétitif
- Régime d'épargne retraite
- Programme d'aide aux employés
- Programme de télésanté
Quelles sont vos contributions envers l’équipe?
- Assurer la liaison avec les clients, les départements de Bombardier Aérospatiale, les fournisseurs, les partenaires et les centres de service autorisés de BA afin d’assurer une exécution sans faille des échéanciers dédiés aux services bulletins.
- Obtenir un soutien interfonctionnel et assurer une résolution rapide des problèmes rencontrés par les clients en service. Faire des escalades auprès des fournisseurs lorsque requis.
- Surveiller la qualité et la rapidité des réponses à nos divers clients et centres BAS via la boîte courriel générale Bacs_Isit.
- S’assurer que les outils de gouvernance et de communication sont régulièrement mis à jour par l’équipe.
- Être responsable de tous les aspects du groupe, tant au niveau administratif qu’opérationnel. Vous serez responsable du processus de gestion de performance (PGP) et soutiendrez le développement des employés de votre groupe.
- Suivre les composants, les taux de pénétration des SB et l’état d’incorporation dans la flotte des différents service bulletins.
- Participer activement à diverses réunions telles que S&OP, Revenue Call, revues CAW, Skyline Retrofit, etc.
Comment vous épanouir dans ce rôle?
- Vous détenez un baccalauréat ou possédez une expérience équivalente.
- Vous avez un minimum de cinq (5) ans d’expérience en service à la clientèle, de préférence dans le domaine aéronautique.
- Vous exercez votre leadership conformément à la vision et aux valeurs de Bombardier Aérospatiale et faites preuve d’initiative, d’engagement, d’entrepreneuriat, d’innovation et de jugement.
- Vous possédez de bonnes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais.
- Vous détenez les compétences en service à la clientèle nécessaires pour adapter votre communication, votre ton et votre présentation afin de désamorcer des situations de crise avec des clients internes et externes et/ou des fournisseurs, tout en maintenant des relations mutuellement bénéfiques.
Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier!
Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences requises pour postuler à ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat·e parfait·e, mais d'une personne talentueuse et passionnée .
Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.
Emploi Superviseur, Équipe de mise en œuvre en service - Services techniques
Site principal Centre Administratif (CA)
Organisation Aerospace Canada
Quart de travail Travail de jour
Statut de l'employé Régulier
Réquisition 11867 Superviseur, Équipe de mise en œuvre en service - Services techniques
About Bombardier
Superviseur, Équipe de mise en œuvre en service - Services techniques
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En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.
Pourquoi vous joindre à nous?
Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble.
Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu’il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employées, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.
Nos avantages sociaux
En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :
- Régimes d'assurance (Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore)
- Salaire de base compétitif
- Régime d'épargne retraite
- Programme d'aide aux employés
- Programme de télésanté
Quelles sont vos contributions envers l’équipe?
- Assurer la liaison avec les clients, les départements de Bombardier Aérospatiale, les fournisseurs, les partenaires et les centres de service autorisés de BA afin d’assurer une exécution sans faille des échéanciers dédiés aux services bulletins.
- Obtenir un soutien interfonctionnel et assurer une résolution rapide des problèmes rencontrés par les clients en service. Faire des escalades auprès des fournisseurs lorsque requis.
- Surveiller la qualité et la rapidité des réponses à nos divers clients et centres BAS via la boîte courriel générale Bacs_Isit.
- S’assurer que les outils de gouvernance et de communication sont régulièrement mis à jour par l’équipe.
- Être responsable de tous les aspects du groupe, tant au niveau administratif qu’opérationnel. Vous serez responsable du processus de gestion de performance (PGP) et soutiendrez le développement des employés de votre groupe.
- Suivre les composants, les taux de pénétration des SB et l’état d’incorporation dans la flotte des différents service bulletins.
- Participer activement à diverses réunions telles que S&OP, Revenue Call, revues CAW, Skyline Retrofit, etc.
Comment vous épanouir dans ce rôle?
- Vous détenez un baccalauréat ou possédez une expérience équivalente.
- Vous avez un minimum de cinq (5) ans d’expérience en service à la clientèle, de préférence dans le domaine aéronautique.
- Vous exercez votre leadership conformément à la vision et aux valeurs de Bombardier Aérospatiale et faites preuve d’initiative, d’engagement, d’entrepreneuriat, d’innovation et de jugement.
- Vous possédez de bonnes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais.
- Vous détenez les compétences en service à la clientèle nécessaires pour adapter votre communication, votre ton et votre présentation afin de désamorcer des situations de crise avec des clients internes et externes et/ou des fournisseurs, tout en maintenant des relations mutuellement bénéfiques.
Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier!
Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences requises pour postuler à ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat·e parfait·e, mais d'une personne talentueuse et passionnée .
Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.
Emploi Superviseur, Équipe de mise en œuvre en service - Services techniques
Site principal Centre Administratif (CA)
Organisation Aerospace Canada
Quart de travail Travail de jour
Statut de l'employé Régulier
Réquisition 11867 Superviseur, Équipe de mise en œuvre en service - Services techniques