Département : Bureau principal – Détail

Lieu : À distance – MTL

Type de lieu de travail : Hybride

Type d’emploi : Temps plein, Permanent

Le rôle

Notre équipe de vente au détail est à la recherche d’un(e) Gestionnaire de secteur (GS) pour les régions du Québec et de l’Atlantique.

Relevant du Directeur régional (Est), le/la Gestionnaire de secteur supervise un petit groupe de magasins. Il/elle sera responsable de la performance des magasins JD Sports dans sa région. Principalement évalué(e) sur les ventes, il/elle devra également assurer un fonctionnement opérationnel exemplaire, le développement des équipes, une présentation de marque irréprochable et une expérience client de premier ordre.

**Tâches et responsabilités:**Résultats financiers:

• Atteindre les objectifs de vente mensuels fixés pour la région
• Gérer les coûts (salaires, fournitures, déplacements) selon les budgets établis

Expérience client:

• Garantir une expérience client fluide à chaque interaction, en lien avec notre opération de commerce électronique
• Développer une culture de vente positive où chaque client se sent bien accueilli et écouté

Opérations:

• Mettre en place des opérations d’arrière-boutique (BOH) de premier ordre dans tous les magasins de la région
• Assurer la conformité dans tous les aspects opérationnels pour protéger l’entreprise contre les risques juridiques et financiers (prévention des pertes, santé et sécurité, gestion des liquidités)
• Maintenir un focus constant sur l’excellence opérationnelle à travers toute la région
• Optimiser la gestion des horaires en planifiant le bon personnel aux bons moments

Marque:

• Collaborer étroitement avec l’équipe de marchandisage visuel pour maintenir les normes les plus élevées
• S’assurer que les produits et les collections sont toujours présentés de manière optimale, à la hauteur des attentes de nos fournisseurs

Gestion des talents:

• Former, encadrer et développer une équipe performante de gérants de magasin capables d’atteindre leurs objectifs, de développer leur personnel et de maintenir l’excellence opérationnelle
• Travailler avec les gérants pour bâtir des équipes de direction solides dans chaque magasin, avec un état d’esprit axé sur la performance et des successeurs identifiés pour chaque poste clé
• Pratiquer et encourager un leadership inclusif pour promouvoir la diversité et l’inclusion, et améliorer notre marque employeur afin d’attirer les meilleurs talents

Communication:

• Assurer une communication efficace et agir comme principal lien entre la région et le siège social
• Transmettre rapidement toutes les communications pertinentes provenant de la direction et du bureau central aux magasins
• Faciliter la remontée d’informations pertinentes des magasins vers le siège
• Développer des relations solides et efficaces entre les différentes équipes de l’organisation (commercial, opérations, achats, marchandisage, entrepôts, marketing, multicanal, finances, immobilier et ressources humaines)
• Analyser des données complexes, en tirer des insights clairs et assurer la mise en œuvre des actions nécessaires
• Compiler les données de la région pour les présenter à la direction du commerce de détail

Autres responsabilités:

• Soutenir la mise en œuvre de la stratégie immobilière de la région, y compris l’ouverture et la fermeture de magasins
• Être disponible pour voyager au besoin dans toute la région

Compétences / Expérience / Connaissances requises:

• 2 à 3 ans d’expérience en gestion de magasin avec un dossier de performance solide
• Capacité à établir la confiance et à mobiliser tous les niveaux, des associés à temps partiel jusqu’au directeur régional
• Excellentes compétences en communication avec la capacité démontrée de diriger des équipes diversifiées vers l’atteinte de résultats
• Passion pour l’expérience client
• Aisance avec les chiffres, capacité à analyser des données complexes et à en dégager des insights

Autres avantages:

• Couverture médicale, dentaire et optique
• Congés payés – incluant les vacances, les jours de maladie et les jours fériés
• Rabais en magasin – rabais pour les employés, ainsi que pour la famille et les amis
• Avantages de voyage – offres exclusives sur les hôtels dans les grandes villes (Vancouver, Toronto, New York, Los Angeles)