Responsable de la gestion énergétique / Energy Resource Manager

Quebec City, Québec, Canada

Date posted

Aug 21, 2025

Job number

1861452

Work site

Microsoft on-site only

Travel

0-25**%**

Role type

Individual Contributor

Profession

Data Center

Discipline

Data Center Operations Management

Employment type

Full-Time

Overview

English Text follows French

Avis: Avant de soumettre votre candidature, veuillez vous diriger en bas de la page et choisir le site que vous préférez English | FR – (au pied de page). Sélectionnez ‘English’ si vous souhaitez communiquer uniquement en anglais, ou FR – Canada si vous préférez recevoir des communications écrites en anglais et en français.

En accord avec nos valeurs chez Microsoft, nous nous engageons à cultiver un environnement de travail inclusif pour tous les employés afin d’avoir un impact positif sur notre culture chaque jour, et nous avons besoin de vous en tant que Responsable des Ressources Énergétiques (ERM), avec pour objectif principal de réduire la capacité inutilisée en appliquant des techniques d’optimisation de l’espace, de la puissance, du refroidissement et du réseau. En tant que membre clé de l’équipe locale des opérations du datacenter, vous participerez à la planification du déploiement et à l’optimisation de la capacité informatique, en collaboration étroite avec les ingénieurs électriciens et les ingénieurs de terrain en environnement critique.

Le département Cloud Operations & Innovation (CO+I) de Microsoft est le moteur qui alimente nos services cloud. En tant qu’ERM au sein de CO+I, vous jouerez un rôle essentiel dans la fourniture de l’infrastructure de base et des technologies fondamentales pour les services en ligne de Microsoft, tels que Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure. En augmentant l’efficacité de l’utilisation de l’infrastructure (IUE) et la récupération d’énergie (PH), vous serez à la tête des efforts de modernisation des datacenters existants et de la valorisation de la capacité au sein de notre flotte actuelle. En tant que groupe, CO+I se concentre sur le développement personnel et professionnel de tous les employés, offrant des formations et des opportunités de croissance, notamment des programmes de rotation de carrière, des initiatives de diversité & inclusion, ainsi que des certifications professionnelles.

Notre infrastructure repose sur un vaste portefeuille mondial de plus de 200 datacenters répartis dans 32 pays et des millions de serveurs. Cette base est construite et gérée par une équipe d’experts qui soutiennent des services pour plus d’un milliard de clients et 20 millions d’entreprises dans plus de 90 pays à travers le monde.

Avec la durabilité environnementale et l’optimisation au cœur de la conception et des opérations de nos datacenters, nous poursuivons notre croissance et notre évolution pour répondre aux besoins commerciaux en constante mutation, faisant de Microsoft un fournisseur cloud de classe mondiale.

Souhaitez-vous donner du pouvoir à des milliards de personnes à travers le monde ? Rejoignez-nous au sein de CO+I et soyez au cœur de l’action !

In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you as an Energy Resource Manager (ERM) with the primary focus at reducing stranded capacity applying optimization techniques of space, power, cooling and network. Being a key member of the local Datacenter Operations team in the deployment planning and optimization of the IT capacity, working closely with Electrical Engineers and Critical Environment Field Service Engineer.

Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I ERM, you will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform. By enabling data center capacity through increased Infrastructure Utilization Effectiveness (IUE) and Power Harvesting (PH), you will lead the retrofit efforts to upgrade legacy datacenters and harvest capacity in our existing fleet. As a group, CO+I is focused on personal and professional development for all employees, offer trainings and growth opportunities including Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion, and professional certifications.

Our infrastructure is comprised of a large global portfolio of more than 200 datacenters in 32 countries and millions of servers. Our foundation is built upon and managed by a team of subject matter experts working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide.

With environmental sustainability and optimization at the forefront of our datacenter design and operations, we continue to grow and evolve as we meet the ever-changing business demands that hold Microsoft as a world-class cloud provider.

Do you want to empower billions across the world? Come and join us in CO+I and be at the forefront of the action!

Qualifications

Qualifications requises :

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent ET 2+ années d’expérience dans le support d’équipements informatiques ou de technologies connexes, ou dans la réalisation de projets de déploiement de serveurs et de réseaux à grande échelle, OU expérience équivalente.
• 2+ années d’expérience dans l’infrastructure d’Environnement Critique (ex. : ASI, PDU, générateurs, UTA/CFM, capacité à lire et interpréter des schémas électriques unifilaires et à travailler sur des modifications d’infrastructure informatique (ex. : chemins de câbles, guides-fibres, HAC et équipements informatiques).
• Microsoft s'engage à préserver la langue française et à promouvoir son usage dans le cadre professionnel le cas échéant. Cependant, pour ce rôle en particulier, la maîtrise de l’anglais est une exigence professionnelle justifiée en raison des tâches techniques et spécialisées nécessitant l’utilisation de l'anglais afin de répondre aux besoins des clients tout en travaillant de manière intégrée avec des collègues du monde entier. La maîtrise de la communication orale et écrite en français est considérée comme un atout.

Exigences relatives à la vérification des antécédents :

La capacité à satisfaire aux exigences de sécurité de Microsoft, du client et/ou du gouvernement est requise pour ce poste. Ces exigences incluent, sans s’y limiter, les contrôles de sécurité spécialisés suivants:

• Vérification des antécédents Microsoft Cloud : ce poste devra réussir la vérification des antécédents Microsoft Cloud lors de l’embauche/du transfert et tous les deux ans par la suite.
• Le candidat retenu doit actuellement pouvoir obtenir une habilitation de sécurité de type « Statut de fiabilité » d’un ministère ou organisme dûment autorisé du gouvernement du Canada. Ce processus inclut, sans s’y limiter:
  • Vérification de l’identité, des antécédents, du niveau d’études, des titres professionnels, des références personnelles et professionnelles, vérification de crédit et vérification du casier judiciaire.
  • L’habilitation de type « Statut de fiabilité » peut également nécessiter un questionnaire de sécurité et un entretien de sécurité.
  • Afin d’obtenir l’habilitation requise dans les délais impartis, les candidats doivent avoir résidé de façon continue au Canada durant cinq (5) ans et ne pas avoir vécu ou travaillé hors du Canada plus de six (6) mois durant cette période, sauf si Microsoft estime que l’habilitation peut néanmoins être obtenue dans les délais requis.

Qualifications préférées

• 1+ année d’expérience dans les espaces critiques IT et compréhension de l’allocation IT (ex. : densité de clusters diversifiés, quanta, modèles).

Gestion des opérations de centre de données IC3 – La fourchette salariale de base typique pour ce poste au Canada est de 69 200 $ CA à 129 600 $ CA par an.

Trouvez des informations supplémentaires sur la rémunération ici: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html

Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste jusqu’au 4 septembre 2025

Microsoft est un employeur offrant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour le poste, sans distinction d’âge, d’ascendance, de couleur, de congé familial ou médical, d’identité ou d’expression de genre, d’informations génétiques, d’état civil, d’état de santé, d’origine nationale, de handicap physique ou mental, d’appartenance politique, de statut de vétéran protégé, de race, de religion, de sexe (y compris grossesse), d’orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements et ordonnances applicables. Nous étudions également les candidatures qualifiées indépendamment des antécédents judiciaires, conformément aux exigences légales. Si vous avez besoin d’assistance et/ou d’un aménagement raisonnable en raison d’un handicap pendant la candidature ou le processus de recrutement, veuillez soumettre une demande

formulaire de demande d'adaptation.

Les avantages et privilèges énumérés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays où vous travaillez.

Required Qualifications:

• High School Diploma or equivalent AND 2+ years’ experience supporting IT equipment or related technology or delivering server and network deployment projects in large-scale OR equivalent experience.
• 2+ years’ experience in Critical Environment infrastructure (e.g., UPS, PDUs, Generators, AHU/CFM, ability to read and interpret electrical one-line diagrams and working with IT infrastructure modifications (e.g., Cable trays, Fiber Runners, HACs and IT equipment).
• Microsoft is committed to upholding the French language's status and ensuring its use in the workplace where applicable. However, for this specific role, proficiency in English is a bona fide occupational requirement due to technical and specialized tasks requiring the use of English to meet customer needs while working in an integrated fashion with colleagues around the world. Proficiency in verbal and written communication in French is considered an asset.

Background Check Requirements:

Ability to meet Microsoft, customer and/or government security screening requirements are required for this role. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:

• Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter
• The successful candidate currently has the ability to obtain Reliability Status screening from a duly authorized department or agency of the Government of Canada. This process includes but is not limited to:
  • Verification of identity, background, education, professional credentials, personal and professional references, credit check and criminal background check.
  • Reliability Status screening may also require a security questionnaire and security interview.
  • To obtain the requisite clearance within required timelines, applicants must have five (5) years of continuous Canadian residency and must not have lived or worked outside of Canada for more than six (6) months during that time unless Microsoft is satisfied that the requisite clearance can nevertheless be obtained within required timelines.

Preferred Qualifications:

• 1+ years’ experience in IT Critical Space and understanding of IT Allocation (e.g., Diverse Cluster density, quanta, patterns)

Data Center Operations Management IC3 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $69,200 - CAD $129,600 per year.

Find additional pay information here:

https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html

Microsoft will accept applications for the role until September 4,2025.

Responsibilities

Opérations du Centre de Données

• Concentration principale sur la gestion de l’allocation informatique au niveau du campus/métropole en collaborant avec les parties prenantes clés et en veillant à ce que les demandes soient correctement réparties sur l’infrastructure IT.
• Se familiariser avec la conception du centre de données et gérer les ressources IT en réalisant des analyses de défaillance virtuelle et en développant un plan d’allocation global pour orienter la mise en service de la capacité client.
• Garantir la conformité avec les unités commerciales du centre de données et les politiques de niveau de service.
• Collaborer avec les équipes et ressources appropriées pour exécuter les tâches ou projets.
• Gérer les programmes associés au domaine de responsabilité.
• Faire preuve de rigueur en matière de coûts, respecter les exigences budgétaires ; maintenir les coûts raisonnables et contribuer au respect du budget.
• Respecter et appliquer les politiques et procédures de sécurité et sûreté. Signaler immédiatement tout problème ou préoccupation lié à la sécurité ou à la sûreté.
• Participer au processus d’analyse des causes profondes (RCA) si nécessaire.
• Remonter les risques liés à l’allocation et à la planification de la capacité informatique. Identifier le gaspillage de puissance et les incohérences contractuelles (espaces loués).
• S’assurer que les informations critiques sur l’environnement sont correctement saisies et maintenues (outillage).
• Diriger les programmes et projets à travers des forums de leadership en alignant le périmètre, le calendrier et les coûts afin de répondre à nos OKR.

Livraison de Service

• Gérer les projets ou programmes assignés pour atteindre les objectifs de livraison de service et escalader vers les parties prenantes appropriées afin de lever les obstacles.
• Reconnaître l’impact potentiel sur le client d’autres événements et problèmes (par exemple, le confinement du client), communiquer l’impact potentiel et planifier en conséquence.
• Revoir proactivement les plannings et éviter les conflits si possible. Identifier, coordonner, gérer les attentes et offrir des alternatives lors de la définition des solutions pour le client.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires pour garantir que toutes les attentes sont clarifiées, comprises, documentées et respectées.

Environnement de Travail du Centre de Données

• Partager les meilleures pratiques ; aider les autres à apprendre le rôle, les processus, les procédures.
• Collaborer et échanger avec les experts métiers (SMEs) au sein de CO+I et des groupes d’ingénierie pour obtenir des insights sur les programmes/projets.
• Exploiter et synthétiser ces insights pour développer et mettre en œuvre des solutions qui comblent les lacunes de nos clients.
• Fournir du mentorat dans les centres de données pour des compétences spécifiques.
• Rechercher des opportunités de formation correspondant aux intérêts de l’entreprise ainsi qu’à ses propres objectifs de carrière.
• Suggérer des moyens de réduire les risques lors des opérations de maintenance ; collaborer avec les autres pour répondre aux besoins de planification.
• Proposer des améliorations dans la mise en œuvre en fonction de la profondeur de compréhension.
• Contribuer à un environnement d’équipe positif en apprenant et en adoptant les meilleures pratiques.
• Participer de façon constructive aux réunions d’équipe et aux collaborations interdisciplinaires au sein de l’équipe de service.
• Reconnaître la priorité du succès de l’équipe sur la réussite individuelle.
• Collaborer et négocier efficacement avec les autres et solliciter les conseils de la direction pour identifier les délégations permettant d’obtenir des résultats.

Responsabilité

• En alignement avec les priorités de la direction, se tenir responsable de la qualité du service de bout en bout, de l’exhaustivité et de l’expérience client résultante (y compris, mais sans s’y limiter, la disponibilité, la sécurité, la sûreté, le service client). Soutenir l’escalade des problèmes vers le propriétaire approprié.

Autre

• Incarner notre culture et nos valeurs.

Data Center Operations

• Primary focus in Managing IT Allocation at the Campus/Metro level by collaborating with key stakeholders and ensuring that demands are properly allocated across the IT infrastructure.
• Familiarize with the Data Center design and manage the IT resources by performing virtual failure analysis and develop a master allocation plan to drive the operationalization of the customer capacity.
• Ensure compliance with data center business units and service-level policies.
• Engage with appropriate teams and resources to execute tasks or projects.
• Manage programs associated with the area of responsibility.
• Demonstrate conscientiousness on cost adheres to budget requirements; keep costs reasonable and contribute to staying within budget.
• Follow and adhere to safety and security policies and procedures. Report immediately any safety or security issues or concerns.
• Participate in Root Cause Analysis (RCA) process as appropriate.
• Raise risks to the IT capacity allocation and planning. Identify power stranding and contractual inconsistencies (leased spaces).
• Ensure that the critical environment information is properly entered and maintained (tooling).
• Lead programs and projects through leadership forums aligning scope, schedule, and cost that align to our OKRs.

Service Delivery

• Manage the assigned projects or programs to meet service delivery objectives and escalate to appropriate stakeholders to remove obstacles.
• Recognize potential customer impact of other events and issues (e.g., customer lockdown), communicate potential impact, and plan for impact accordingly.
• Proactively review schedules and avoid conflicts when possible. Identify, coordinate, manage expectations, and offer alternatives when defining customer solutions.
• Manage relationships with vendors and suppliers to ensure that all expectations are clarified, understood, documented, and met.

Data Center Work Environment

• Share best practices; assist others in learning role, process, procedures.
• Collaborate and engage with Subject Matter Experts (SMEs) across CO+I and engineering groups to gain program / project insights.
• Leverage and synthesize these insights to develop and operationalize solutions that mitigate our customer gaps.
• Provide mentorship across data centers for specific expertise.
• Seek training opportunities that meet the interest of the business as well as own career goals and objectives.
• Suggest ways of reducing risk of performing maintenance; work with others to accommodate scheduling needs.
• Suggest improvements in implementation based on depth of understanding.
• Contribute to a positive team environment by learning and adopting best practices.
• Contribute constructively during team meetings and in cross-discipline collaborations within the service team.
• Recognize priority of team success over individual achievement.
• Collaborate and negotiate effectively with others and seek guidance from management to identify delegates to deliver results.

Ownership

• In alignment with management priorities, hold self-accountable for the end-to-end service quality, completeness, and resulting customer experience (including but not limited to availability, safety, security, customer service). Support escalation of issues to appropriate owner.

Other

• Embody our Microsoft One culture and values.

Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.

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Industry leading healthcare

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Educational resources

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Discounts on products and services

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Savings and investments

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Maternity and paternity leave

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Generous time away

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Giving programs

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Opportunities to network and connect

Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.