POURQUOI SE JOINDRE À LANTIC ÉRABLE?

• C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie.
• Avec plus de 130 ans d'expérience, nous avons prouvé que nous étions déterminés à créer des liens durables avec les marques et des partenariats commerciaux à long terme.
• Nous sommes fiers de notre héritage et, à mesure que nous nous développons, nous nous engageons à nous améliorer en permanence pour répondre aux besoins changeants des consommateurs.trices et des client.e.s dans un secteur dynamique.

QU'EST-CE QUE VOUS Y GAGNEZ ?

En vous joignant à l'équipe de Lantic Érable, vous :

• Rejoindrez une équipe dynamique, inclusive et passionnée.
• Vous Profiterez d'un large éventail d'avantages, notamment :
• Une rémunération concurrentielle et un ensemble complet d'avantages sociaux;
• Un plan d'achat d'actions pour les employé.e.s;
• Des possibilités de cheminement de carrière et de croissance personnelle
• Un environnement de travail flexible axé sur le bien-être pour vous aider à concilier travail-famille, plaisir, et bien plus encore !

Partie prenante de l’équipe de vente, le/la coordonnateur.trice service à la clientèle et Opérations commerciales assure la coordination des commandes des clients de l’entrée de la commande jusqu’à l’expédition. Il/elle collabore avec les différents départements de l’organisation pour offrir une expérience client positive et atteindre les niveaux de service cibles. Le/la coordonnateur.trice soutien également l’équipe de vente et de développement de produits au sein d’équipes multidisciplinaires en offrant du support administratif et en participant à divers projets et tâches connexes.

CE QUE VOUS FEREZ:

• Traiter les commandes clients (vente-conseil pour maximiser les expéditions, validations internes et entrée de données dans le système Business Central) ;
• Collaborer avec d’autres départements ;
• Développement des affaires (suivi avec les clients existants et soutien aux nouvelles ouvertures de comptes, élaboration de stratégies de prix, etc.) ;
• S’assurer du maintien de la base de données des cartes clients dans le système Business Central ;
• Compléter divers rapports et analyses selon les besoins des clients et du département ;
• Rédiger divers documents et mémos destinés aux clients ;
• Contribuer à l’amélioration continue des processus ;
• Contribuer à l’investigation des différentes plaintes et réclamations des clients ;
• Supporter l’équipe dans diverses tâches (développement de fiches de spécifications, organisation d’événements, préparation d’échantillons, projets divers) ;
• Effectuer plusieurs autres tâches connexes.

CE QUE NOUS CHERCHONS:

• Formation en Technique administrative ou équivalent et/ou Baccalauréat en administration ou communication - un atout ;
• Minimum de trois (3) à cinq (5) ans d’expérience dans un poste similaire;
• Bilinguisme (parlé et écrit) afin de pouvoir communiquer avec nos sites et clientèle anglophone et francophone ;
• Expérience en service client B2B (un atout) ;
• Connaissance du système Business Central (un atout) ;
• Aisance avec l’informatique en général (navigation web, différents logiciels et applications, etc.) ;
• Expérience dans une compagnie publique (un atout) ;
• Professionnalisme, sens de l’initiative et minutie sont essentiels.

CE QUE NOUS OFFRONS:

• Équipe dynamique;
• Salaire compétitif;
• Assurance maladie complémentaire, assurance-vie, en cas d'accident et de soins dentaires ;
• Programme d'aide aux employés ;
• Usine entièrement neuve ;
• Possibilité d'évolution;
• Politique de télétravail hybride.

APERÇU DES AVANTAGES SOCIAUX :
Les avantages sociaux peuvent varier selon l’endroit, le statut d’emploi et le type de poste.

Si vous avez des difficultés techniques ou des difficultés de candidature, veuillez contacter RH.HR@lantic.ca.