119 rue St-Jacques ouest MONTREAL Québec,H2Y 1L6

The primary focus of the Training Specialist is to support and collaborate with TPS Client Service & Implementation (CS&I) leadership, along with Change Management, to identify needs and deliver effective learning and performance-focused programs supporting the business strategy. Develops, promotes, maintains, and actively manages designated learning program(s), performing periodic reviews, analyzing program outcomes, providing insights, and making recommendations for enhancements / changes. Ensures the effective and efficient execution of all program components, including ensuring change management and communications are in place.

The Training Specialist will work closely with CS&I Senior Managers and Team Leads, Change Management, product partners and other subject matter experts to develop and execute complex learning programs for the CS&I organization.

This role is located within the Change Management function of the CS&I Transformation Team. This role will provide comprehensive and centralized support for strategic and complex learning initiatives impacting the CS&I organization, ensuring dedicated focus and collaboration across teams to implement optimal learning programs.

L’objectif principal du spécialiste de la formation est de soutenir et de collaborer avec les responsables des Services à la clientèle et de la mise en œuvre (CS&I) de TPS, ainsi qu’avec la gestion du changement, afin d’identifier les besoins et de fournir des programmes d’apprentissage et de performance efficaces, soutenant la stratégie d’entreprise. Il développe, promeut, maintient et gère activement les programmes d’apprentissage désignés, effectuant des examens périodiques, analysant les résultats des programmes, fournissant des perspectives et formulant des recommandations d’améliorations ou de modifications. Il assure l’exécution efficace et efficiente de tous les composants du programme, notamment en veillant à ce que des mesures de gestion du changement et de communication soient en place.

Le spécialiste de la formation travaillera en étroite collaboration avec les gestionnaires principaux et les chefs d’équipe de CS&I, la gestion du changement, les partenaires produits et d’autres experts en la matière pour développer et exécuter des programmes d’apprentissage complexes pour l’organisation CS&I.

Ce rôle est situé au sein de la fonction de gestion du changement de l’équipe de transformation CS&I. Ce rôle fournira un soutien complet et centralisé pour les initiatives d’apprentissage stratégiques et complexes touchant l’organisation CS&I, garantissant une attention dédiée et une collaboration entre les équipes afin de mettre en œuvre des programmes d’apprentissage optimaux.

Identifie les besoins opérationnels et offre des programmes d’apprentissage et de performance efficaces pour le portefeuille assigné afin de soutenir la stratégie opérationnelle ou du groupe. Développe, promeut, maintient et gère activement les programmes d’apprentissage désignés, effectuant des examens périodiques, analysant les résultats, fournissant des perspectives et formulant des recommandations d’améliorations ou de modifications. Assure l’exécution efficace et efficiente de tous les composants du programme, notamment en veillant à ce que des mesures de gestion du changement et de communication soient en place.

• Conçoit des stratégies de pérennité mesurables, y compris l’évaluation et la recommandation de mesures d’atténuation pour les risques propres à l’industrie ou au segment, et la priorisation des opportunités présentées par les parties prenantes internes et externes.

• Contribue à déterminer les priorités opérationnelles et la meilleure séquence pour l’exécution de la stratégie du groupe.

• Réalise des analyses et évaluations indépendantes pour résoudre des enjeux stratégiques.

• Décompose les problèmes stratégiques et analyse les données et informations afin de fournir des perspectives et recommandations.

• Surveille et suit la performance des programmes et règle les problèmes au besoin.

• Enquête, analyse, documente et atténue les risques liés aux programmes et signale les enjeux ou préoccupations aux cadres supérieurs.

• Soutient l’élaboration de la stratégie des programmes d’apprentissage en veillant à ce que les objectifs clés soient atteints et alignés sur les objectifs globaux de BMO.

• Développe des solutions et formule des recommandations basées sur la compréhension de la stratégie d’entreprise et des besoins des parties prenantes.

• Fournit des conseils et orientations au groupe assigné sur la mise en œuvre de solutions; évalue les écarts de performance et recommande des solutions aux dirigeants concernant les principes, programmes et méthodes d’apprentissage à plus forte valeur ajoutée et à moindre coût.

• Soutient la conception, le développement et la gestion de solutions d’apprentissage et de performance efficaces (p. ex., évaluation des besoins, développement de stratégies d’apprentissage, conception de programmes et identification des méthodes de livraison).

• Travaille sur une variété de projets, initiatives et plateformes pour soutenir l’exécution des stratégies d’entreprise selon les échéanciers et budgets requis tout en maintenant une haute qualité.

• Assure la livraison des stratégies, cours et programmes d’apprentissage aux leaders et employés pour leur permettre d’atteindre les objectifs de performance liés aux objectifs de l’entreprise et du groupe; anime des cours et programmes d’apprentissage.

• Établit des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.

• Assure l’alignement entre les parties prenantes.

• Participe à la gestion des relations avec les fournisseurs; veille à ce que des examens réguliers soient effectués, que les indicateurs de performance clés soient suivis, que les ententes de niveau de service soient respectées et que les coûts demeurent dans le budget.

• Soutient l’exécution d’initiatives stratégiques, notamment le suivi des mesures et des jalons.

• Soutient la gestion du changement de diverses envergures et types; les tâches sont généralement axées sur l’exécution et la pérennisation.

• Soutient le développement de communications adaptées, incluant la rédaction, la révision et la diffusion.

• Surveille continuellement les développements du secteur et met à jour les programmes afin de garantir leur compétitivité et leur efficacité.

• L’objectif est principalement centré sur le groupe de BMO, mais peut s’étendre à l’ensemble de l’entreprise.

• Exerce son jugement pour identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes selon les règles établies.

• Travaille de manière autonome sur un éventail de tâches complexes, incluant des situations uniques.

• D’autres responsabilités peuvent être assignées selon les besoins.

Qualifications :

• En général, entre 4 et 6 ans d’expérience pertinente et un diplôme postsecondaire dans un domaine connexe ou une combinaison équivalente d’éducation et d’expérience.

• Expérience en conception et animation d’apprentissage.

• Compétences approfondies en gestion de programmes.

• Grande attention aux détails avec un fort accent sur l’exécution.

• Compétence technique acquise par la formation et/ou l’expérience professionnelle.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.

• Excellentes compétences en collaboration et travail d’équipe.

• Compétences analytiques et de résolution de problèmes approfondies.

• Forte capacité d’influence.

• Prise de décision basée sur les données – approfondie.

• Conception pédagogique.

• Conception graphique.

• PowerPoint.

• Articulate 360.

• Camtasia.

• BrainShark.

• Workday.

Vous parlez couramment le français et l’anglais pour soutenir les opérations à l’extérieur de la province de Québec.

Salaire:

$56 000,00 - $103 500,00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

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