Langue requise : Francais mandatoire, Bilingue (plus)

Heures de travail par semaine : 35 heures par semaine

Type de poste : à distance / sur site : 2 jours par semaine a Montréal

Durée de la mission en mois : Mandat contractuel jusqu'au 31 décembre 2026

Notre client est actuellement à la recherche d’un(e) Senior Program Manager pour piloter l’implémentation de leur nouveau CRM Microsoft Dynamics.
Le mandat principal consistera à gérer l’ensemble du programme d’implantation, incluant l’intégration du CRM avec leur plateforme.

Les responsabilités principales incluent notamment :

• La gestion des livrables et des échéanciers

• La coordination des différents intégrateurs impliqués

• L’assurance qualité (QA) et le suivi de la conformité des livrables

• Le challenge et l’encadrement de l’équipe d’implémentation

• Le suivi global de l’avancement du programme et la gestion des risques

Requis:

• Expertise démontrée dans l’implantation deMicrosoft Dynamics 365 CRM(obligatoire).

• Expérience concrète enintégration d’un CRM avec une CDP(Customer Data Platform), idéalementBlue Reachou plateforme équivalente (Tealium, Segment, Adobe RT-CDP).

• Connaissance des concepts suivants :

• • Modélisation des données clients
  • Synchronisation CRM + CDP
  • Pipelines ETL / API / connecteurs
  • Architecture d’intégration dans un environnement marketing/CRM

• Expérience significative commeProgram ManagerouSenior Project Managerdans des projets de transformation numérique d’envergure.

• Capacité à gérer plusieurs intégrateurs et partenaires technologiques en parallèle.

• Maîtrise des pratiquesAgile / Scrum / Hybriddans un contexte d’implantation CRM.

• Expertise en identification, mitigation et gestion proactive des risques.

• Bilinguisme

Savoir être: leadership, prestance, assertivité