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Centre de services Lévis - Garage V1 Auto logo

conseiller/conseillère en services

Lévis, QC
CA$4,992,000 - CA$6,240,000/yearly
Permanent Temps plein

About the role

<strong>CONSEILLER(ÈRE) TECHNIQUE (AVISEUR) ? DEVENEZ LE HÉROS DU SERVICE!</strong><p><strong>Centre de service Lévis</strong></p><p>Tu es du genre à comprendre autant les humains que les voitures?<br>Tu aimes être au centre de l?action et faire une différence chaque jour?</p><p></p><strong> Votre mission, si vous l?acceptez :</strong><strong> Être le visage (et le sourire!) du Centre de service Lévis</strong><p>Accueillir chaleureusement nos clients, et recueillir toutes les infos nécessaires pour lancer l?enquête technique.</p><strong> Être le traducteur officiel ?client ? atelier?</strong><p>En discutant avec le client, comprendre le contexte, puis transmettre le tout clairement à nos techniciens.<br>(Avec toi, plus personne ne dira : « c?est quoi déjà que le client voulait? »)</p><strong> Maîtriser l?art du rendez-vous parfait</strong><p>Planifier, organiser, ajuster? et garder le sourire même quand tout le monde veut un rendez-vous<span> </span><em>maintenant</em>.</p><strong> Préparer des devis détaillés</strong><p>Établir des estimations .</p><strong> Coordonner les réparations</strong><p>Assurer la communication entre les clients et l?atelier, clarifier les travaux à faire, suivre les progrès et garder tout le monde au courant.</p><strong> Faire un suivi serré des réparations</strong><p>Parce qu?un client informé = un client heureux.<br>(Au fond, c?est toi qui tiens le fil de l?histoire du véhicule!)</p><strong> Gérer les garanties comme un pro</strong><p>S?assurer que tout est documenté et conforme, sans casse-tête pour le client.</p><strong> Conseiller et proposer</strong><p>Recommander les bons services, les entretiens utiles et les options intelligentes pour garder les véhicules en pleine forme.</p><strong> Pourquoi rejoindre le Centre de service Lévis ?</strong><ul><li><p>Une équipe<span> <b>dynamique et </b></span>respectueuse</p></li><li><p>Un environnement où on ne laisse personne seul dans le chaos</p></li><li><p>Une ambiance familiale où on rit souvent et où on travaille bien</p></li><li><p>Une direction qui valorise ton rôle et reconnaît ton travail</p></li><li><p>Une entreprise en évolution constante : tu grandis avec nous</p></li><li><p>La chance de faire une vraie différence dans l?expérience client</p></li></ul><strong> Prêt(e) à embarquer?</strong><p>Tu veux une carrière dynamique, humaine et stimulante?<br>Tu veux rejoindre une équipe qui te traite<span> </span><strong>comme de la famille</strong><span> </span>et où chacun compte?</p><p>Alors<span> </span><strong>le Centre de service Lévis t?attend</strong>.</p><p><span> </span><em>Postule maintenant? et commençons cette belle aventure ensemble!</em></p> <br> <strong> Ce qu?on cherche chez toi</strong><ul><li><p><strong>Une communication limpide</strong><span> </span>(tu expliques la mécanique comme si tu racontais une histoire)</p></li><li><p><strong>Un grand talent pour résoudre des problèmes</strong></p></li><li><p><strong>Des connaissances techniques automobiles solides </strong></p></li><li><p><strong>Un sens du service hors pair</strong><span> </span>: empathie, écoute, sourire inclus</p></li><li><p><strong>Un esprit d?équipe</strong><span> </span>(tu ne lâches jamais les techniciens et ils ne te lâchent jamais non plus)</p></li><li><p><strong>De l?organisation</strong><span> </span>: tu jongles avec plusieurs clients sans perdre le fil</p></li><li><p><strong>Des valeurs solides</strong><span> </span>: intégrité, professionnalisme, respect</p></li><li><p><strong>La capacité de t?adapter rapidement</strong><span> </span>? les journées se ressemblent rarement, et c?est ça qui est le fun!</p></li></ul>

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