(English will follow)

Le Role:

Nous recherchons un Consultant en Implémentation polyvalent capable de naviguer à l'intersection de la stratégie d'entreprise et de l'exécution technique. Vous n'êtes pas seulement un consultant en implémentation; vous êtes un conseiller de confiance qui aide les clients à transformer leur culture de rétroaction grâce à notre technologie.
C'est un rôle à fort impact, construit sur quatre piliers principaux : Gestion de Projet, Analyse/Consultation d'Affaires, Implémentation Technique, et Transfert de Connaissances.

Responsabilités Clés

1. Gestion de Projet (Le Pilote):

• Propriété du Cycle de Vie Complet: Gérer les projets de mise en œuvre logicielle depuis le démarrage initial jusqu'au "Go-Live" final.
• Contrôle des Risques & de la Portée: Identifier de manière proactive les risques du projet, gérer les délais et s'assurer que la livraison reste dans le cadre convenu.
• Communication avec les Parties Prenantes: Servir de point de contact principal, fournissant des mises à jour régulières aux équipes techniques et aux sponsors exécutifs.

2. Consultation & Analyse Commerciale (Le Stratège):

• Ateliers de Découverte : Animer des sessions pour comprendre les points de douleur des clients, les flux de travail et les indicateurs de réussite.
• Conception de Solutions: Traduire les exigences commerciales complexes en spécifications fonctionnelles pour la plateforme Blue.
• Meilleures Pratiques : Conseiller les clients sur la méthodologie des enquêtes, les seuils d'anonymat et les hiérarchies de reporting pour garantir des données de haute qualité.

3. Mise en Œuvre Technique (Le Bâtisseur):

• Configuration du Système: Configuration pratique de la plateforme Blue, incluant les flux de travail, les règles d'automatisation et les tableaux de bord de reporting.
• Gestion des Données : Utiliser des techniques avancées de manipulation des données pour préparer et valider de grands ensembles de données pour l'ingestion par le système.
• Automatisation & Personnalisation : Utiliser des scripts et de la logique technique pour automatiser les flux de données et améliorer le comportement du système.
• Tests & Assurance Qualité : Diriger les tests d'acceptation utilisateur (UAT) pour s'assurer que la solution est robuste et sans erreurs.

4.Transfert de Connaissances (L'Éducateur):

• Autonomisation des Clients: Former les administrateurs clients à devenir des utilisateurs experts capables de gérer leurs propres cycles de rétroaction de manière indépendante.
• Création de Contenu : Développer des guides utilisateurs, des vidéos de formation et une documentation spécifique adaptés à la configuration unique du client.

Ce Que Vous Apportez -**Expérience :**3 à 5+ ans dans les services professionnels, la mise en œuvre de SaaS ou la consultation technique. -Compétence Technique : - Microsoft Excel : Compétences de niveau expert (VLOOKUP/XLOOKUP, tableaux croisés dynamiques, Power Query) pour le nettoyage et la cartographie avancés des données. - SQL : Compétences solides en requêtes et manipulation de données pour les rapports complexes. - JavaScript (JS) : Capacité à écrire et dépanner des scripts pour la visualisation avancée des données et les améliorations UI/UX. - Technologies Web : Maîtrise de HTML/CSS et bonne compréhension des APIs et SSO.

-**Communication :**Capacité exceptionnelle à expliquer des concepts techniques complexes à des parties prenantes non techniques (par exemple, directeurs des ressources humaines ou doyens de faculté). -**Langue :**La maîtrise de l'anglais est requise ; la maîtrise du français est un atout important pour nos opérations basées à Montréal. -**Éducation:**Diplôme de bachelier en administration des affaires, informatique, systèmes d'information de gestion ou dans un domaine connexe.

Ce poste s’adresse aux candidat·e·s résidant à Montréal ou dans les environs et souhaitant évoluer dans une culture de travail dynamique, collaborative et majoritairement en présentiel.

Chez Explorance, l’inclusion est au cœur de nos valeurs et guide nos actions au quotidien. Nous plaçons l’humain au centre de tout ce que nous faisons et sommes fiers de notre authenticité et de notre culture inclusive. Nous encourageons les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d’immigration, situation de handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi à postuler. Les décisions liées à l’emploi sont prises sans égard à ces caractéristiques, et toute offre d’emploi est conditionnelle à la réussite des vérifications d’antécédents et de références.

À propos d’Explorance Explorance permet aux organisations d’exploiter l’analytique de rétroaction de nouvelle génération afin d’accélérer le passage de l’analyse à l’action, guidée par notre philosophie**« Feedback for the Brave ». Forte de plus de 20 ans d’expertise, Explorance est membre du Forum économique mondial et partenaire de confiance de 35 % des entreprises du Fortune 100 ainsi que de 25 % des plus grandes institutions d’enseignement supérieur au monde. Visitezexplorance.com**ou suivez-nous sur LinkedIn, Facebook et X.
Nos solutions primées — dont Blue, Metrics That Matter et MLY — ont eu un impact sur plus de 25 millions de personnes à l’échelle mondiale. Régulièrement reconnue comme un employeur de choix par Great Place to Work®, lauréate d’un prix Brandon Hall AI et doublement reconnue comme leader mondial du marché de la rétroaction à 360 degrés par Fortune Business Insights, Explorance continue de se distinguer par sa mission, son innovation et son humanité.

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The Role

We are looking for a versatileImplementation Consultantwho can navigate the intersection of business strategy and technical execution. You aren't just a an implementation consultant; you are a trusted advisor who helps clients transform their feedback culture through our technology.

This is a high-impact role built on four core pillars:Project Management,Business Analysis/ Consulting,Technical Implementation, andKnowledge Transfer.

Key Responsibilities

-Project Management (The Driver) -**Full Lifecycle Ownership:**Manage software implementation projects from initial kick-off through to final "Go-Live." -**Risk & Scope Control:**Proactively identify project risks, manage timelines, and ensure delivery stays within the agreed-upon scope. -**Stakeholder Communication:**Serve as the primary point of contact, providing regular status updates to both technical teams and executive sponsors.

-Consulting & Business Analysis (The Strategist) -**Discovery Workshops:**Lead sessions to understand client pain points, workflows, and success metrics. -Solution Design:Translate complex business requirements into functional specifications for theBlueplatform. -**Best Practices:**Advise clients on survey methodology, anonymity thresholds, and reporting hierarchies to ensure high-quality data.

-Technical Implementation (The Builder) -System Configuration:Hands-on setup of theBlueplatform, including workflows, automation rules, and reporting dashboards. -**Data Management:**Utilize advanced data manipulation techniques to prepare and validate large datasets for system ingestion. -**Automation & Customization:**Utilize scripting and technical logic to automate data flows and enhance system behavior. -**Testing & QA:**Lead User Acceptance Testing (UAT) to ensure the solution is robust and error-free.

-Knowledge Transfer (The Educator) -**Client Empowerment:**Train client administrators to become power users who can manage their own feedback cycles independently. -**Content Creation:**Develop tailored user guides, training videos, and documentation specific to the client’s unique setup.

What You Bring to the Table -**Experience:**3-5+ years in Professional Services, SaaS implementation, or technical consulting. -Technical Proficiency: -**Microsoft Excel:**Expert-level skills (VLOOKUP/XLOOKUP, Pivot Tables, Power Query) for advanced data cleansing and mapping. -SQL:Strong skills in querying and data manipulation for complex reporting. -JavaScript (JS):Ability to write and troubleshoot scripts for advanced data visualization and UI/UX enhancements. -Web Technologies:Proficiency inHTML/CSSand a solid understanding ofAPIsandSSO.

-**Communication:**Exceptional ability to explain complex technical concepts to non-technical stakeholders (e.g., HR Directors or Faculty Deans). -**Language:**Fluency in English is required; proficiency in French is a strong asset for our Montreal-based operations. -**Education:**Bachelor’s degree in business administration, Computer Science, MIS, or a related field.

**Only apply if you are a****Montreal (or surrounding area)**resident interested in being part of a vibrant and highly engaged at-the-office culture.

At Explorance, we take inclusion to heart and live it each day. We put the human first in everything we do and take pride in our authenticity and culture of inclusion. We encourage candidates of any race, religion, ethnicity, gender identity, sexual orientation, age, immigration status, disability, or other legally protected characteristics to apply.

Employment decisions are made without regard to these characteristics, and all offers of employment are contingent upon the successful completion of background and reference checks.

About Explorance

Explorance empowers organizations with next‑generation feedback analytics to accelerate the insight‑to‑action cycle, guided by our philosophy ofFeedback for the Brave. With over 20 years of expertise, Explorance is a member of the World Economic Forum and a trusted partner to 35% of Fortune 100 companies and 25% of the world’s top higher‑education institutions.

Our award‑winning solutions—including Blue, Metrics That Matter, and MLY—have impacted more than 25 million individuals worldwide. Consistently recognized as a top employer by Great Place to Work®, a Brandon Hall AI Award winner, and a two‑time Global Leader in the 360‑degree feedback market by Fortune Business Insights, Explorance continues to lead with purpose, innovation, and heart.

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