Prêt à revêtir l’uniforme d’agent(e) de sécurité – Poste de contrôle

Dans un environnement comme le Salon de jeux de Québec, votre sens de l’observation, votre jugement et votre professionnalisme font toute la différence. Vous serez au cœur des opérations de sécurité, dans un milieu dynamique où la clientèle est constante et les situations peuvent évoluer rapidement. En tant qu’agent(e) de sécurité au poste de contrôle, vous assurez la surveillance active des lieux, l’application des règles internes et la gestion des incidents, tout en offrant un service client irréprochable. Vous combinez vigilance, contrôle émotionnel et approche respectueuse afin de maintenir un environnement sécuritaire et agréable pour tous.Ce que vous y gagnez ? Salaire horaire de 24,05 $/heure + prime de nuit si applicable Prime service client et usage de la force obligatoire Horaire 24/7 (disponibilité sur tous les quarts de travail, incluant jours, soirs, nuits et fins de semaine) Poste à temps plein Environnement de travail dynamique et stimulant Possibilités d’apprentissage et de développement dans le domaine de la sécurité Uniforme fourni selon les politiques de l’établissement Responsabilités de l’agent(e) de sécurité – Salon de jeux de Québec Surveiller les systèmes de caméras et les aires de jeux en continu Effectuer principalement des patrouilles à pied à l’intérieur de l’établissement Contrôler l’accès aux zones réservées et vérifier les autorisations Intervenir lors de comportements inappropriés ou de situations conflictuelles Appliquer les politiques internes, les normes BSP et les règles de jeu responsable Gérer les situations liées à l’intoxication ou aux incidents mineurs Rédiger des rapports d’incident clairs, détaillés et informatisés Utiliser les systèmes de sécurité et collaborer avec le personnel interne Appliquer les techniques de désescalade et intervenir rapidement en situation de crise Assurer une présence dissuasive et proactive sur le plancher Qualifications requises Être autorisé(e) à travailler au Canada Détenir une licence de sécurité valide (BSP) Certification en premiers secours (atout ou obligatoire selon le site) Excellentes compétences en service à la clientèle Bonne capacité de rédaction de rapports Grande vigilance et excellente concentration Aisance avec les systèmes informatiques et technologies de surveillance Capacité à travailler dans un environnement à forte affluence

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