Tu es reconnu(e) pour ton sens de l’organisation, ton service à la clientèle impeccable et ton aisance à gérer plusieurs tâches à la fois? Tu aimerais évoluer dans un environnement humain, dynamique et axé sur la santé? On veut te rencontrer!

Pourquoi te joindre à notre équipe?

Budget bien-être pour prendre soin de ta santé

Équilibre travail–vie personnelle respecté

Environnement de travail stimulant et collaboratif

Équipe passionnée et multidisciplinaire

Possibilités d’apprentissage et d’évolution
Et encore plus!

Ton rôle au quotidien
En tant que agente au service à la clientèle chez Zio, tu contribueras activement à son bon fonctionnement :

Profil

Accueil et communication
Accueillir les clients et offrir une expérience chaleureuse
Gérer les appels, courriels, SMS et suivis
Assurer une communication efficace avec les thérapeutes

Planification et organisation

Planifier et optimiser les rendez-vous

Gérer les agendas, la liste d’attente et les suivis

Veiller au respect des plans de traitement

Administration et dossiers
Ouvrir et gérer les dossiers clients (privés, CNESST, SAAQ, IVAC)

Effectuer le suivi administratif, la numérisation et le classement

Maintenir une réception propre et organisée

Facturation et encaissement

Effectuer les paiements et la facturation

Traiter les réclamations d’assurances

Gérer la vente de forfaits et de certificats-cadeaux

Fermeture et soutien administratif

Effectuer les tâches de fin de journée et assurer une fermeture sécuritaire

Soutenir les thérapeutes et la direction dans diverses tâches

Informations contractuelles

Ce qui te permettra de t’épanouir dans ce poste
Être organisé(e), autonome et capable de gérer les priorités
Avoir un excellent sens du service à la clientèle
Être à l’aise avec les outils informatiques et le multitâche

Faire preuve d’esprit d’équipe et d’une attitude positive

Avoir un intérêt pour le domaine de la santé et du bien-être

? Exigences

• DEP en secrétariat, en administration ou formation équivalente (ou en cours)
• 1 à 2 ans d’expérience dans un rôle similaire (un atout)

? Envie de faire partie d’une équipe où ton travail fait une réelle différence?

Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant!

Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature. Celles-ci seront traitées en toute confidentialité, et seules les personnes retenues seront contactées.