(English follows)

Résumé du poste :

L'étudiant.e en opérations informatiques documente les systèmes et processus informatiques, gère les groupes de sécurité, aide au suivi des actifs informatiques, soutient l'intégration et le processus de départ des utilisateurs, surveille les performances du système et améliore les flux de travail informatiques. L'étudiant.e collabore également avec les équipes de sécurité pour garantir les meilleures pratiques en matière de contrôles d'accès.

*Être capable de se déplacer afin de travailler au bureau.

Principales responsabilités :

• Documenter les systèmes et processus informatiques pour améliorer l'efficacité et le partage des connaissances.
• Gérer les groupes de sécurité, en veillant à ce que les utilisateurs aient les bons accès.
• Aider au suivi des actifs informatiques en maintenant un inventaire à jour du matériel et des logiciels.
• Surveiller les performances du système et signaler les problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent les opérations.
• Améliorer les flux de travail informatiques en identifiant les inefficacités et en suggérant des optimisations.

Assumer toutes les responsabilités connexes.

PROFIL DE COMPÉTENCES ET EXIGENCES MINIMALES

Éducation/Expérience/Certification :

• En cours d'obtention d'un diplôme en informatique, technologies de l'information ou un domaine connexe.
• Compréhension de base des systèmes informatiques et des principes de sécurité.
• Une expérience en support informatique ou des stages connexes est un atout.

Compétences requises

Adapté à son niveau et à son domaine d'expertise, le titulaire du poste doit posséder les compétences suivantes :

• Habilité à se développer constamment dans un esprit continu d'apprentissage.
• Génère de la valeur et possède un esprit innovateur.
• Démontre une saine gestion du risque organisationnel et de la sécurité informatique.
• Possède une approche de service.
• Possède un esprit d’équipe et de collaboration.
• Communique efficacement.
• Planifie et organise son travail de façon autonome, rigoureuse et agile.
• Possède un grand sens des affaires.

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Job Summary:

The IT Operations student documents IT systems and processes, manages security groups, assists in the tracking of IT assets, supports user onboarding and off-boarding process, monitors system performance, and improves IT workflows. The student also collaborates with security teams to ensure best practices in access controls.

*Able to commute to the office and work on-site as required.

Main Responsibilities:

• Document IT systems and processes to improve efficiency and knowledge sharing.
• Manage security groups, ensuring that users have the right access.
• Assist in the tracking of IT assets by maintaining an up-to-date inventory of hardware and software.
• Monitor system performance and flag potential issues before they affect operations.
• Improve IT workflows by identifying inefficiencies and suggesting optimizations.

COMPETENCY PROFILE AND MINIMUM REQUIREMENTS

Education/Experience/Certification:

• Pursuing a degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.
• Basic understanding of computer systems and security principles.
• Experience in IT support or related internships is an asset.

Skills Required:

Depending on their level and area of expertise, the incumbent must possess the following skills:

• Ability to develop constantly in a spirit of continuous learning.
• Generates value and has an innovative spirit.
• Demonstrates sound management of organizational risk and IT security.
• Has a service approach.
• Team player and collaborative.
• Communicates effectively.
• Plans and organizes work autonomously, rigorously and agilely.
• Has a strong business acumen.