Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – spécialistes de leur domaine – qui ont hâte de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires qui sauront vous inspirer et vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients et Clientes plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles et des collectivités partout dans le monde.

La ou le gestionnaire de produits appuiera le développement, le lancement et la gestion des activités et initiatives liées à l’expérience des promoteurs de régime et des conseillers et conseillères des Garanties collectives de la Sun Life. La personne retenue travaillera dans un environnement dynamique et affairé et sera chargée d’assurer la prestation des expériences et services numériques en élaborant et en analysant la feuille de route des produits afin de lancer avec succès les innovations sur le marché et d’améliorer nos pratiques internes. Elle favorisera la réalisation de projets, appuiera l’élaboration de stratégies et travaillera de près avec les intervenants et pairs clés des équipes des Garanties collectives, du Bureau de l’expérience Client et des Opérations pour mener les projets à terme.

Les fonctions:

• Soutenir l’élaboration et la gestion de la stratégie sur l’expérience des promoteurs et des conseillers et conseillères.
• Contribuer à l’élaboration de la stratégie sur l’expérience des promoteurs et des conseillers et conseillères des Garanties collectives et de la feuille de route de l’initiative en recommandant des fonctions, des services et des améliorations.
• Chercher activement et évaluer des possibilités et mettre au point des stratégies en tenant compte des besoins des Clients, de la concurrence et des contraintes opérationnelles.
• Défendre les intérêts des promoteurs de régime et des conseillers et conseillères en préconisant l’établissement d’une expérience Une Sun Life.
• Aider à définir la feuille de route des promoteurs et des conseillers et conseillères et en soutenir la mise en œuvre; assurer le maintien de rapports de base.
• Contribuer à la création et à la promotion de notre parcours des promoteurs (leadership éclairé, contenu des soumissions, communications, présentations et soutien).
• Mettre au point, tenir et gérer un carnet d’initiatives, de concepts d’innovation, de projets pilotes et de recommandations de produits pour orienter la feuille de route des promoteurs et des conseillers et conseillères.
• Utiliser la résolution structurée des problèmes ainsi que les données et les connaissances pour comprendre les questions et les défis qui se posent et proposer des solutions.
• Favoriser l’offre de solutions numériques afin d’améliorer l’expérience des promoteurs et des conseillers et conseillères.
• Définir, soutenir et diriger la vision de la numérisation des expériences des promoteurs et des conseillers et conseillères afin de leur offrir une expérience optimale et de créer des expériences interactives attrayantes et enrichissantes.
• Permettre la prestation de capacités numériques et soutenir les projets d’amélioration de l’expérience des promoteurs et des conseillers et conseillères par l’intermédiaire d’une approche de PMV (produit minimalement viable) en participant à l’élaboration de stratégies, de modèles d’affaires et de dossiers d’affaires, s’il y a lieu.
• Développer, mettre en œuvre et gérer des projets (séances de travail, mises à jour de projet, gouvernance concernée, etc.) et modifier les processus de gestion afin de superviser la mise en place de projets ou de concepts du début à la fin, et pour voir à la surveillance future.
• Gérer et mettre en œuvre des initiatives en contribuant aux tâches suivantes : planification, établissement des priorités selon la valeur, gestion des ressources et des intervenants, exécution des solutions, acheminement à un échelon supérieur et résolution des problèmes, gestion des risques et des finances, communications et gestion des indicateurs clés du rendement.

Surveillance du produit AdminPlus

• Prendre en charge la solution des Garanties collectives pour la gestion impartie des régimes de garanties et les services connexes.
• En partenariat avec les Opérations, recommander des améliorations à la stratégie, à la feuille de route et au plan de mise en œuvre d’AdminPlus pour faire évoluer l’offre de produits et soutenir les ventes.
• Posséder des aptitudes exceptionnelles pour la résolution de problèmes afin de répondre aux demandes de personnalisation complexes des Clients et les recours à un échelon supérieur en lien avec des produits.

Maintenir de solides relations

• Prendre la responsabilité des résultats liés à la mise en œuvre des projets et des capacités, à l’expérience Client, à l’incidence des marchés et à notre stratégie globale d’équipe, et les transmettre aux leaders et aux partenaires clés.
• Établir des relations de travail solides avec d’autres intervenants internes qui assurent le soutien pendant le cycle de vie des projets et des technologies numériques à la Sun Life, ainsi qu’avec des pairs et des organisations externes de l’industrie.

Les aptitudes pour réussir:

• Solide compréhension du marché canadien des garanties collectives (au moins 5 ans d’expérience).
• Obsession Client afin de soutenir l’innovation continue et surmonter les obstacles.
• Expérience en direction et en gestion de projets dans de multiples équipes et capacité reconnue à mener à bien ces projets.
• Excellentes aptitudes pour l’animation et la communication écrite et verbale; capacité à diriger de grands groupes aux perspectives et parcours variés pour atteindre des objectifs communs.
• Expérience éprouvée en matière de réflexion stratégique combinée à de solides compétences en résolution de problèmes et la capacité à faire preuve de curiosité pour voir les problèmes comme des occasions.
• Capacité à utiliser les données pour analyser les problèmes et à synthétiser l’information sous la forme de recommandations pratiques.
• Fortes aptitudes pour les exposés et capacité d’exercer son influence.
• Grand souci du détail et de la précision de l’information.

Comme ce poste est affiché à plusieurs endroits, nous précisons que le bilinguisme (français et anglais, à l’oral et à l’écrit) est exigé pour le Québec seulement, car vous devrez interagir avec des collègues ou des partenaires internes francophones et anglophones au Canada et à l’international

Pourquoi joindre Sun Life:

• Vous ferez partie de la famille Sun Life, un groupe de personnes réunies autour de notre raison d’être : aider les Clients et les employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain
• Une culture de convivialité, de collaboration et d’inclusion
• Un environnement collaboratif et interactif axé sur le travail d’équipe
• Vous prendrez part à notre parcours qui vise à développer la meilleure expérience numérique qui soit
• Travailler ensemble, partager les mêmes valeurs et encourager la croissance et la réussite

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale:

80,000/80 000 - 128,000/128 000

Catégorie d'emploi**:**

Produits

Fin de l'affichage**:**

20/11/2025