Spécialiste en gestion de commandes
Top Benefits
About the role
Description de l'entreprise
**Salaire :**60 000 $ à 70 000 $ (selon l’expérience) **Horaire :**Lundi au vendredi | 8 h à 17 h
Chez Techo-Bloc, le service à la clientèle ne devrait jamais être ordinaire.
On avance vite, on trouve des solutions et on est fiers d’offrir un niveau de service qui nous distingue. Avec9 installations de fabrication, plus de 13 centres de distribution et plus de 900 employés répartis dans plus de 20 sites en Amérique du Nord, Techo-Bloc continue de croître grâce à une culture axée sur l’innovation, la collaboration et des gens qui n’ont pas peur de se retrousser les manches.
Et soyons clairs —ce n’est pas un poste de centre d’appels.
Vous ne passerez pas vos journées à lire des scripts ou à enchaîner les appels. Vous travaillerez plutôt en étroite collaboration avecnotre réseau de distributeurs, gérerez les commandes, résoudrez des problèmes et collaborerez avec plusieurs équipes à travers l’entreprise pour assurer le bon déroulement des opérations.
Ce rôle s’adresse à quelqu’un qui aimerésoudre des problèmes, apprendre rapidement et prendre des responsabilités dans un environnement dynamique.
L’expérience est un atout — mais ce qui compte surtout, c’est la curiosité, l’éthique de travail et la capacité d’apprendre rapidement.
Si vous êtesorganisé, proactif et fier de bien faire les choses du premier coup, vous allez vous épanouir ici.
Joignez-vous à notre équipe bilingue et contribuez à offrir le service exceptionnel sur lequelnos distributeurs comptent chaque jour.
Description du poste
Ce que vous ferez
Vous serezle point de contact principal pour notre réseau de distributeurs au Canada et aux États-Unis, en veillant à ce que les commandes soient traitées efficacement et que les clients obtiennent rapidement les réponses dont ils ont besoin.
Vos responsabilités incluront :
- Traiter et gérer les commandes clients par téléphone, courriel et via nos systèmes en ligne
- Répondre aux demandes de disponibilité des produits et proposer des alternatives lorsque nécessaire
- Identifier des solutions qui permettent aux clients d’économiser temps et argent
- Coordonner avec les équipes des ventes, du marketing, de la production et de la logistique afin d’assurer des livraisons à temps
- Prendre en charge les demandes clients du début à la fin afin que chaque commande ou problème soit résolu rapidement et avec précision
- Assurer le suivi des commandes en cours et résoudre les enjeux de manière proactive
- Gérer les transactions d’inventaire et la logistique des commandes dans les systèmes internes
- Collaborer avec différents départements afin d’améliorer les processus et l’expérience client
Une journée typique
Environ20 % de votre journée sera consacrée aux appels provenant de notre réseau de distributeurs— pour placer des commandes, répondre aux questions ou résoudre des situations.
Le reste de votre journée inclura :
- Le traitement des commandes dans les systèmes internes
- Les réponses aux demandes par courriel
- La coordination avec les équipes internes (logistique, production, ventes)
- L’analyse des situations et la recherche de solutions efficaces
C’est un rôle qui valorisel’organisation, la rapidité d’exécution et la communication claire.
En développant vos connaissances des produits et des opérations, vous serez exposé à plusieurs départements — ce qui peut ouvrir la porte àdes opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.
Qualifications
Le profil recherché
Vous réussirez dans ce rôle si vous êtes quelqu’un qui :
- Apprend rapidement et aime résoudre des problèmes
- Reste organisé tout en gérant plusieurs priorités
- Communique de façon claire et professionnelle
- Prend ses responsabilités et assure le suivi de ses engagements
- S’épanouit dans un environnement d’équipe rapide et collaboratif
Exigences
-Bilinguisme : français et anglais(essentielle pour servir notre clientèle canadienne et américaine)
- Excellentes habiletés en communication et relations interpersonnelles
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
- Bonne maîtrise de Microsoft Office (Excel et Word)
- Expérience avec un système ERP (formation fournie)
Par-dessus tout, nous recherchons quelqu’un avecune attitude positive, une forte éthique de travail et le désir de progresser.
Informations complémentaires
Pourquoi travailler chez Techo-Bloc
- Salaire compétitif (60 000 $ – 70 000 $)
- Horaire stable du lundi au vendredi (pas de soirs ni de fins de semaine)
- Entreprise nord-américaine en forte croissance
- Environnement de travail collaboratif et dynamique
- Exposition à plusieurs départements : opérations, logistique, marketing et ventes -Réelles possibilités d’avancement à l’interne
- Assurances collectives & REER avec contribution de l'employeur
- Télémédecine 24/7 & Programme d'aide aux employés (PAE)
- Développement du leadership et coaching à l’interne
- Rabais sur les produits de Techo-Bloc
- Événements de reconnaissance pour employés
- Cuisines remplies de collations saines
- Articles promotionnels de la marque Techo-Bloc
- Bonus de référencement considérables
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls les candidats retenus seront contactés.
Not the right fit? Search for Spécialiste en gestion de commandes jobs in Saint-Hubert, QC
About Techo-Bloc
Techo-Bloc was founded more than thirty years ago with a mission of changing the world of landscape design. Today, we manufacture the most modern, eye-catching, and unique paving stone products in the hardscapes marketplace and are building a community of landscape professionals who share our commitment to challenging the status quo and pushing the boundaries of outdoor design.
Over the years, our growing success has allowed our distribution network to expand to over 700 stores across the USA & Canada and our team has grown from 5 to over 600. All Techo-Bloc facilities proudly perpetuate our commitment to creativity and excellence.
Find everything you’ll need to design your outdoor space at www.techo-bloc.com or call 1 877-832-4625 to find a dealer or Techo-Pro contractor in your area.
Toujours gardant la vie à la maison à coeur, Techo-Bloc porte toujours une attention particulière à la conception de produits qui repoussent les limites. Nous nous efforçons toujours de créer des matériaux qui attirent le regard et des espaces qui sont à la fois fonctionnels et uniques. Trente années d'alliance entre art et science ont donné naissance aux produits Techo-Bloc, inégalées pour leur esthétique, force et durabilité.
Notre succès a permis à notre réseau de distribution de s'étendre à plus de 700 magasins aux États-Unis et au Canada et notre équipe est passée de 5 à plus de 600 employés. Toutes les installations de Techo-Bloc perpétuent fièrement notre engagement en matière de créativité et d’excellence.
Trouvez tout ce dont vous aurez besoin pour concevoir votre espace extérieur sur www.techo-bloc.com ou appelez au 1 877 832-4625 pour trouver un de nos distributeur ou un entrepreneur Techo-Pro dans votre région.
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**Salaire :**60 000 $ à 70 000 $ (selon l’expérience) **Horaire :**Lundi au vendredi | 8 h à 17 h
Chez Techo-Bloc, le service à la clientèle ne devrait jamais être ordinaire.
On avance vite, on trouve des solutions et on est fiers d’offrir un niveau de service qui nous distingue. Avec9 installations de fabrication, plus de 13 centres de distribution et plus de 900 employés répartis dans plus de 20 sites en Amérique du Nord, Techo-Bloc continue de croître grâce à une culture axée sur l’innovation, la collaboration et des gens qui n’ont pas peur de se retrousser les manches.
Et soyons clairs —ce n’est pas un poste de centre d’appels.
Vous ne passerez pas vos journées à lire des scripts ou à enchaîner les appels. Vous travaillerez plutôt en étroite collaboration avecnotre réseau de distributeurs, gérerez les commandes, résoudrez des problèmes et collaborerez avec plusieurs équipes à travers l’entreprise pour assurer le bon déroulement des opérations.
Ce rôle s’adresse à quelqu’un qui aimerésoudre des problèmes, apprendre rapidement et prendre des responsabilités dans un environnement dynamique.
L’expérience est un atout — mais ce qui compte surtout, c’est la curiosité, l’éthique de travail et la capacité d’apprendre rapidement.
Si vous êtesorganisé, proactif et fier de bien faire les choses du premier coup, vous allez vous épanouir ici.
Joignez-vous à notre équipe bilingue et contribuez à offrir le service exceptionnel sur lequelnos distributeurs comptent chaque jour.
Description du poste
Ce que vous ferez
Vous serezle point de contact principal pour notre réseau de distributeurs au Canada et aux États-Unis, en veillant à ce que les commandes soient traitées efficacement et que les clients obtiennent rapidement les réponses dont ils ont besoin.
Vos responsabilités incluront :
- Traiter et gérer les commandes clients par téléphone, courriel et via nos systèmes en ligne
- Répondre aux demandes de disponibilité des produits et proposer des alternatives lorsque nécessaire
- Identifier des solutions qui permettent aux clients d’économiser temps et argent
- Coordonner avec les équipes des ventes, du marketing, de la production et de la logistique afin d’assurer des livraisons à temps
- Prendre en charge les demandes clients du début à la fin afin que chaque commande ou problème soit résolu rapidement et avec précision
- Assurer le suivi des commandes en cours et résoudre les enjeux de manière proactive
- Gérer les transactions d’inventaire et la logistique des commandes dans les systèmes internes
- Collaborer avec différents départements afin d’améliorer les processus et l’expérience client
Une journée typique
Environ20 % de votre journée sera consacrée aux appels provenant de notre réseau de distributeurs— pour placer des commandes, répondre aux questions ou résoudre des situations.
Le reste de votre journée inclura :
- Le traitement des commandes dans les systèmes internes
- Les réponses aux demandes par courriel
- La coordination avec les équipes internes (logistique, production, ventes)
- L’analyse des situations et la recherche de solutions efficaces
C’est un rôle qui valorisel’organisation, la rapidité d’exécution et la communication claire.
En développant vos connaissances des produits et des opérations, vous serez exposé à plusieurs départements — ce qui peut ouvrir la porte àdes opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.
Qualifications
Le profil recherché
Vous réussirez dans ce rôle si vous êtes quelqu’un qui :
- Apprend rapidement et aime résoudre des problèmes
- Reste organisé tout en gérant plusieurs priorités
- Communique de façon claire et professionnelle
- Prend ses responsabilités et assure le suivi de ses engagements
- S’épanouit dans un environnement d’équipe rapide et collaboratif
Exigences
-Bilinguisme : français et anglais(essentielle pour servir notre clientèle canadienne et américaine)
- Excellentes habiletés en communication et relations interpersonnelles
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
- Bonne maîtrise de Microsoft Office (Excel et Word)
- Expérience avec un système ERP (formation fournie)
Par-dessus tout, nous recherchons quelqu’un avecune attitude positive, une forte éthique de travail et le désir de progresser.
Informations complémentaires
Pourquoi travailler chez Techo-Bloc
- Salaire compétitif (60 000 $ – 70 000 $)
- Horaire stable du lundi au vendredi (pas de soirs ni de fins de semaine)
- Entreprise nord-américaine en forte croissance
- Environnement de travail collaboratif et dynamique
- Exposition à plusieurs départements : opérations, logistique, marketing et ventes -Réelles possibilités d’avancement à l’interne
- Assurances collectives & REER avec contribution de l'employeur
- Télémédecine 24/7 & Programme d'aide aux employés (PAE)
- Développement du leadership et coaching à l’interne
- Rabais sur les produits de Techo-Bloc
- Événements de reconnaissance pour employés
- Cuisines remplies de collations saines
- Articles promotionnels de la marque Techo-Bloc
- Bonus de référencement considérables
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls les candidats retenus seront contactés.
Not the right fit? Search for Spécialiste en gestion de commandes jobs in Saint-Hubert, QC
About Techo-Bloc
Techo-Bloc was founded more than thirty years ago with a mission of changing the world of landscape design. Today, we manufacture the most modern, eye-catching, and unique paving stone products in the hardscapes marketplace and are building a community of landscape professionals who share our commitment to challenging the status quo and pushing the boundaries of outdoor design.
Over the years, our growing success has allowed our distribution network to expand to over 700 stores across the USA & Canada and our team has grown from 5 to over 600. All Techo-Bloc facilities proudly perpetuate our commitment to creativity and excellence.
Find everything you’ll need to design your outdoor space at www.techo-bloc.com or call 1 877-832-4625 to find a dealer or Techo-Pro contractor in your area.
Toujours gardant la vie à la maison à coeur, Techo-Bloc porte toujours une attention particulière à la conception de produits qui repoussent les limites. Nous nous efforçons toujours de créer des matériaux qui attirent le regard et des espaces qui sont à la fois fonctionnels et uniques. Trente années d'alliance entre art et science ont donné naissance aux produits Techo-Bloc, inégalées pour leur esthétique, force et durabilité.
Notre succès a permis à notre réseau de distribution de s'étendre à plus de 700 magasins aux États-Unis et au Canada et notre équipe est passée de 5 à plus de 600 employés. Toutes les installations de Techo-Bloc perpétuent fièrement notre engagement en matière de créativité et d’excellence.
Trouvez tout ce dont vous aurez besoin pour concevoir votre espace extérieur sur www.techo-bloc.com ou appelez au 1 877 832-4625 pour trouver un de nos distributeur ou un entrepreneur Techo-Pro dans votre région.