Description Analyste Principal(e) TI Nous recherchons un(e) analyste TI pour évoluer avec l’équipe de livraison du Hub Salesforce ! Faites de nous une entreprise encore meilleure ! Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit de synthèse et votre soif d’apprentissage ? Vous êtes reconnu(e) pour votre facilité à appuyer les équipes de développement dans la définition des solutions logicielles ?

Rejoignez notre équipe du secteur Expérience client globale en tant qu’ analyse TI et appuyez les équipes de réalisation sur des projets des lignes d’affaires.

Voici donc les principaux défis qui vous seront confiés :

Responsabilités

• Participer à la définition des fonctions, services ou éléments techniques requis.
• Participer à la conception de la solution, en collaboration avec l’équipe, en demeurant dans le « juste assez — juste à temps", en utilisant les meilleures pratiques soutenues par les centres d’excellence.
• Participer ou réaliser des essais à différents niveaux de détails qu’ils soient fonctionnels ou techniques et soutenir les partenaires dans ce domaine.
• Appliquer et participer à l’élaboration des règles fonctionnelles, des spécifications techniques, des normes de conception et de livraison de solutions.
• Contribuer activement, avec les autres experts du secteur, à la mise en place des solutions et à la réalisation des activités suivantes (exemples) : preuves de concept et prototypage, validations diverses, évaluation des efforts, stratégies d’essais, essais, documentation d’opérations et d’utilisation, formation et articles de connaissances, etc.
• Contribuer activement au maintien de la documentation nécessaire à la pérennité des éléments conçus ou existants ainsi qu’aux plans d’évolution des actifs TI sous la responsabilité de son équipe.
• Participer à la vigie, à l’évolution et au soutien des applications, systèmes et pratiques de son secteur ou de son métier.

Profil recherché

• Détenir un baccalauréat en informatique, en administration ou toute autre formation pertinente de même niveau, et 5 à 7 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Connaître les principes Lean/Agile et avoir la capacité de les appliquer dans un contexte de travail d’équipe.
• Démontrer de solides compétences en matière d'analyse, de traitement, de coordination et de collaboration.
• Posséder de bonnes habiletés de communication, de rédaction et de vulgarisation ainsi qu’une capacité marquée à transmettre ses connaissances.
• Savoir maintenir de saines relations de travail avec les intervenants de divers secteurs et de niveaux hiérarchiques variables.
• Apprécier et favoriser le contact avec le partenaire interne/utilisateur.
• Être familier avec le cycle de vie du développement logiciel (SDLC), le DevOps, ITIL et appliquer les bonnes pratiques s’y rattachant.
• Expérience dans l’écosystème Salesforce sera considéré comme un atout important.
• La détention de certifications Salesforce sera considérée comme un atout important.
• Posséder une expérience de base dans les langages de programmation, bases de données ou autres technologies selon le contexte d’exercice sera considéré comme un atout.
• Niveau intermédiaire en anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de 20% des tâches quotidiennes qui sont à réaliser en anglais. Les tâches en anglais comprennent de la communication orale par visioconférence pour animer des rencontres et faire des présentations, ainsi que de la rédaction de courriels, avec des partenaires et fournisseurs unilingues anglophones.