Top Benefits
About the role
Ce que vous ferez
La principale responsabilité de ce rôle est de fournir une assistance sur place et à distance aux équipes des magasins franchisés afin d’optimiser les processus et procédures opérationnels. Ce rôle évolue dans un environnement où l'organisation et la technologie propres à chaque propriétaire doivent s'adapter pour s'interfacer avec la technologie, les politiques et procédures de l'entreprise. Il sera également appelé à collaborer aux activités de gestion du changement dans le cadre de projets technologiques visant le réseau de magasins franchisés.
Relevant du responsable du soutien aux opérations, le postulant sera appelé à voyager au Québec et, à l'occasion, à l'extérieur du Québec.
Responsabilités:
##Soutien magasin
- Activités d'assistance en magasin et à distance
- Interface entre les opérations du magasin et les solutions technologiques déployées et supportées par l’entreprise
- Planification des visites en magasin pour fournir des recommandations en matière de meilleures pratiques en appui aux solutions technologiques, aux politiques et aux procédures connexes
- Recommandation d’optimisation des processus opérationnels pour faciliter l’adaptation aux solutions technologiques déployées
- Effectuer les analyses nécessaires pour identifier les lacunes ou inefficacités opérationnelles signalées, proposer des solutions et faciliter la mise en œuvre des processus révisés
- Valider le respect des critères de système recommandés par Sports Experts et faire les recommandations appropriées le cas échéant
- Assistance préparatoire et soutien technique aux inventaires fiscaux
- Travail interfonctionnel pour l’amélioration de la documentation opérationnelle
##Projets Magasins
- Soutien aux stratégies de déploiement pour les projets visant ou impactant les magasins
- Participer aux tests d'acceptation applicatifs et à la rédaction des notes de déploiement
- Soutien des magasins pilotes pour les projets visant ou impactant les magasins
- Assistance en magasin dans l'évaluation des flux de travail pour les processus opérationnels nouveaux et adaptés
- Surveillance et signalement des problèmes potentiels pendant la phase pilote
- Assistance en magasin et à distance lors de la mise en œuvre de nouvelles technologies et des logiciels associés
Ce que vous apportez
- Diplôme : DEC en administration ou dans un domaine connexe
- Expérience : Commerce de détail (3 à 5 ans) et gestion des opérations et formation aux systèmes (3 à 5 ans)
- Langues : Excellente communication orale et écrite en français et en anglais
- Initiative et proactivité
- Collaboration efficace dans un environnement multidisciplinaire
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions logiques et efficaces
- Souci du détail – vous êtes précis et réduisez les erreurs au minimum
- Excellentes aptitudes en communication, avec aisance pour le coaching du personnel en magasin
- Disponibilité : Voyagement requis vers les magasins
Nous sommes toujours à la recherche de grands talents! En plus d'un salaire compétitif, nous offrons :
- Programmes d'avantages sociaux et de retraite
- Programmes de formation continue
- Autres avantages pour soutenir votre bien-être
- Opportunités de croissance professionnelle et rabais sur les produits
#LI-MM2
ÀProposde Nous
Sports Experts fait partie de la famille d’entreprises Canadian Tire. S’appuyant sur une tradition de plus de 50 ans axée sur le client, Sports Experts a établi son siège social à Laval, au Québec. Sports Experts est fière de promouvoir une vaste gamme d’équipements, de vêtements et de chaussures de sport de marques renommées et exclusives. En vous joignant, vous apprécierez de travailler avec une équipe chevronnée qui sera heureuse de vous accueillir. Nous sommes la destination pour une meilleure forme, une meilleure vie!
Notre engagement envers la diversité, l’inclusion et l’appartenance
À la Société Canadian Tire, nous nous engageons à favoriser un environnement où le sentiment d’appartenance est florissant et où la diversité, l’inclusion et l’équité font partie intégrante de tout ce que nous faisons. Nous croyons en la création d’une culture organisationnelle où les gens sont traités en tout temps avec dignité dans le respect de la religion, de la nationalité, du sexe, de la race, de l’âge, de la capacité perçue, de la langue parlée, de l’orientation sexuelle et de l’identité de chacun. Nous sommes unis dans notre objectif d’être ici pour contribuer à améliorer la vie au Canada.
Accommodements
À la Société Canadian Tire, nous tenons fermement à notre valeur fondamentale d’inclusion. Nous accueillons et encourageons les candidats issus de groupes en quête d’équité, comme les personnes racisées, les Autochtones, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les femmes, les personnes handicapées et autres. Si vous avez besoin d’accommodements pour postuler à ce poste ou lors de l’entrevue, veuillez-nous le faire savoir lorsque vous nous contacterez, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
Not the right fit? Search for Spécialiste Soutien aux magasins jobs in Laval, QC
About Sports Experts
At Sports Experts and Atmosphere, our desire is to get people moving. For more than 55 years, we have been convinced that life is better when we move. Here, we prioritize people's well-being, and we want to offer an active lifestyle available to everyone.
With us, we form links that extend beyond work through our interests. The various events organized between employees give us the opportunity to flourish as an individual and share memorable moments with others. Therefore, each store contributes to taking care of the physical and mental health of employees through sports or outdoor activities. The desire to move, to explore new landscapes, to improve one's physical condition and to have a better quality of life is felt between us. The uniqueness of each is the strength of all. There is something for everyone: whether it is to discover new sports, to get back into shape or to simply share quality moments outdoors, there is a great balance between personal and professional life.
With more than 100 stores across Quebec and an unparalleled array of leading brands and products, its more than 10,000 passionate employees who offer a personalized shopping experience; connecting consumers to the sports they care most about and allowing us to carve out a place for ourselves amongst sports and outdoor retailers.
If you also aspire to live a healthy and active lifestyle, you can do so in only a few clicks.
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Relevant du responsable du soutien aux opérations, le postulant sera appelé à voyager au Québec et, à l'occasion, à l'extérieur du Québec.
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- Activités d'assistance en magasin et à distance
- Interface entre les opérations du magasin et les solutions technologiques déployées et supportées par l’entreprise
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Ce que vous apportez
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- Expérience : Commerce de détail (3 à 5 ans) et gestion des opérations et formation aux systèmes (3 à 5 ans)
- Langues : Excellente communication orale et écrite en français et en anglais
- Initiative et proactivité
- Collaboration efficace dans un environnement multidisciplinaire
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions logiques et efficaces
- Souci du détail – vous êtes précis et réduisez les erreurs au minimum
- Excellentes aptitudes en communication, avec aisance pour le coaching du personnel en magasin
- Disponibilité : Voyagement requis vers les magasins
Nous sommes toujours à la recherche de grands talents! En plus d'un salaire compétitif, nous offrons :
- Programmes d'avantages sociaux et de retraite
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Sports Experts fait partie de la famille d’entreprises Canadian Tire. S’appuyant sur une tradition de plus de 50 ans axée sur le client, Sports Experts a établi son siège social à Laval, au Québec. Sports Experts est fière de promouvoir une vaste gamme d’équipements, de vêtements et de chaussures de sport de marques renommées et exclusives. En vous joignant, vous apprécierez de travailler avec une équipe chevronnée qui sera heureuse de vous accueillir. Nous sommes la destination pour une meilleure forme, une meilleure vie!
Notre engagement envers la diversité, l’inclusion et l’appartenance
À la Société Canadian Tire, nous nous engageons à favoriser un environnement où le sentiment d’appartenance est florissant et où la diversité, l’inclusion et l’équité font partie intégrante de tout ce que nous faisons. Nous croyons en la création d’une culture organisationnelle où les gens sont traités en tout temps avec dignité dans le respect de la religion, de la nationalité, du sexe, de la race, de l’âge, de la capacité perçue, de la langue parlée, de l’orientation sexuelle et de l’identité de chacun. Nous sommes unis dans notre objectif d’être ici pour contribuer à améliorer la vie au Canada.
Accommodements
À la Société Canadian Tire, nous tenons fermement à notre valeur fondamentale d’inclusion. Nous accueillons et encourageons les candidats issus de groupes en quête d’équité, comme les personnes racisées, les Autochtones, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les femmes, les personnes handicapées et autres. Si vous avez besoin d’accommodements pour postuler à ce poste ou lors de l’entrevue, veuillez-nous le faire savoir lorsque vous nous contacterez, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
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With more than 100 stores across Quebec and an unparalleled array of leading brands and products, its more than 10,000 passionate employees who offer a personalized shopping experience; connecting consumers to the sports they care most about and allowing us to carve out a place for ourselves amongst sports and outdoor retailers.
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