Position: Finance Systems Engineer- Aderant

Location: Canada/United States (Remote)

About Us

The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world’s largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. Our side-by-side financial and legal teams consistently deliver award-winning services to a global client base, offering unrivalled learning and career opportunities to our 2,500 colleagues worldwide.

The Opportunity

As part of a team of Engineers the Finance Systems Engineer will provide operational 3rd line support and on-going development of the global Financial Applications Systems and the surrounding interfaces.

There will be contributing to a very accelerated program of work to implement the latest Aderant modules and features, and developing third party supporting bespoke applications and those from other vendors Specifically the Finance Systems Engineer will contribute towards this development of the company's Financial systems products according to supplied design and direction, while developing their own skills for further advancement.

They will develop, test and document modules conforming to analysis and design specification in accordance with company policies and procedures. They will also design and develop database and application programming in the technologies used by the team.

In addition, they will respond to assigned enhancement and bug fix requests; troubleshoot, develop, test, and document as necessary in accordance with existing procedures. They will work under deadlines, contribute towards projects, communicate, and operate effectively in a team environment.

As part of this role they will be involved in forward planning future upgrades, developing and testing new product releases and proactively identifying and rectifying inherent product inefficiencies and areas of service risk.

Key responsibilities include, but are not limited to:

• Maintain and enhance the Aderant Platform
• Proactively identifies system enhancements that will maintain reliability and improve performance
• Collaborate with your team to define and estimate user stories and tasks
• Monitors and responds to support requests/issues escalated to third line
• Accountable for meeting core service related KPIs and metrics
• Identifies priority support cases and communicates timelines to the business
• Creates knowledge-based articles documenting resolutions to problems

What You Bring

In addition to indisputably high ethical standards and autonomy, the ideal candidate possesses the following:

• A Bachelor's Degree in Information Technology, Computer Science, or equivalent.
• Technical mindset with strong knowledge of the specific applications, particularly Aderant, Concur and a reporting tools
• 3+ years of Aderant Expert: Expert Classic (including Generic Importer/Scheduler, Alerts, Docudraft & Reports) and all components comprising the Aderant Framework; including but not limited to Expert Time, Expert Rates, Security Manager and Expert Administration
• Strong analytical skills with the ability to identify issues, compare data, investigate and resolve discrepancies
• Able to demonstrate exceptional customer service and interact in a professional manner with various functions and levels within the Organisation
• Expertise in database data design, querying and reporting using SQL
• The ability to set priorities, meet deadlines and multi-task with minimal supervision while preserving strict confidentiality of all information
• Knowledge of Credit Force software
• Knowledge of SAP Concur

You can learn more about the Maples Group on our corporate website . Experience our culture and our people on our Careers Page or on LinkedIn .

Disclaimer: All personal information collected during the application process will be used for recruitment-related purposes only. Please refer to our Job Applicant Privacy Notice at maples.com/privacy for details on how we handle personal information relating to job applicants.

Poste : Ingenieur des systèmes financiers

Emplacement : Canada, USA

À propos de nous

Le Groupe Maples est un leader mondial des services financiers auquel font confiance bon nombre de gestionnaires de fonds de couverture, de sociétés de capital-investissement et d’entreprises internationales parmi les plus importants au monde. Nos équipes financières et juridiques, qui travaillent côte à côte, fournissent constamment des services primés à une clientèle mondiale, offrant ainsi des possibilités d’apprentissage et de carrière inégalées à nos 2 500 collègues dans le monde.

L’occasion

Au sein d’une équipe d’analystes, l’Ingenieur des systèmes financiers fournira un soutien opérationnel de troisième ligne et assurera le développement continu des systèmes d’applications financières mondiaux et des interfaces environnantes.

Il contribuera à un programme de travail très accéléré pour mettre en œuvre les derniers modules et fonctionnalités d’Aderant et développera des applications tierces sur mesure et celles d’autres fournisseurs. Plus précisément, l’Ingenieur des systèmes financiers contribuera au développement des produits des systèmes financiers de l’entreprise conformément à la conception et à la direction fournies, tout en perfectionnant ses propres compétences pour progresser.

Il développera, testera et documentera des modules conformes aux spécifications d’analyse et de conception selon les politiques et les procédures de l’entreprise. Il concevra et développera également des programmes de bases de données et d’applications dans les technologies utilisées par l’équipe.

De plus, il répondra aux demandes d’amélioration et de correction de bogues qui lui seront assignées, dépannera, développera, testera et documentera si nécessaire, conformément aux procédures en place. Il travaillera dans le respect des délais, contribuera aux projets, communiquera et fonctionnera efficacement dans un environnement d’équipe.

Dans le cadre de cette fonction, il participera à la planification des futures mises à niveau, au développement et au test des nouvelles versions de produits et au recensement proactif ainsi qu’à la rectification des inefficacités inhérentes aux produits et des zones de risque pour les services.

Les responsabilités associées à ce poste comprennent notamment :

• Maintenir et améliorer la plateforme Aderant
• Identifier de manière proactive les améliorations du système afin de garantir sa fiabilité et d’en optimiser les performances
• Collaborer avec votre équipe pour définir et estimer les récits utilisateurs et les tâches
• Surveiller les demandes d’assistance et les problèmes transmis à la troisième ligne et agir en conséquence
• Veiller à l’atteinte des indicateurs de rendement clés et des mesures liés aux services de base
• Recenser de manière proactive les améliorations du système qui permettront de maintenir la fiabilité et d’améliorer les performances
• Déterminer les cas d’assistance prioritaires et communiquer les délais à l’entreprise
• Diagnostiquer et résoudre les défauts des logiciels et soumettre les problèmes à un autre palier d’intervention le cas échéant
• Restreindre le recours à la transmission des problèmes à un autre palier d’intervention grâce à la documentation et à la transmission des connaissances
• Créer des articles fondés sur les connaissances et documentant les résolutions de problèmes

Votre contribution

En plus d’une autonomie et de normes en matière d’éthique incontestablement élevées, le candidat idéal possédera les caractéristiques suivantes :

• Un baccalauréat en technologie de l’information, en informatique ou équivalent
• Un esprit technique et une bonne connaissance des applications spécifiques, en particulier Aderant, Concur et les outils d’établissement de rapports
• Au moins trois ans d’expérience avec Aderant Expert: Expert Classic (y compris Generic Importer/Scheduler, Alerts, Docudraft & Reports) et tous les composants du cadre Aderant, y compris, mais sans s’y limiter, Expert Time, Expert Rates, Security Manager et Expert Administration
• Solides compétences analytiques avec la capacité de relever les problèmes, de comparer des données, d’enquêter sur des divergences et de les résoudre
• Capable d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et d’interagir de manière professionnelle avec les différentes fonctions et les différents niveaux de l’organisation
• Expertise dans la conception de bases de données, l’interrogation et l’établissement de rapports à l’aide de SQL
• Capacité à fixer des priorités, à respecter les délais et à effectuer plusieurs tâches à la fois avec un minimum de supervision tout en préservant la stricte confidentialité de tous les renseignements
• Connaissance du logiciel Credit Force
• Connaissance de SAP Concur

Vous pouvez en savoir plus sur le Groupe Maples sur notre site Web d’entreprise. Découvrez notre culture et notre équipe sur notre page Carrières ou sur LinkedIn.

Clause de non-responsabilité : tous les renseignements personnels recueillis au cours du processus de candidature seront utilisés uniquement aux fins de recrutement. Veuillez consulter notre avis sur la protection de la vie privée des demandeurs d’emploi à l’adresse maples.com/privacy (en anglais seulement) pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons leurs renseignements personnels.