Lieu De Travail Toronto, Ontario, Canada

Horaire 37.5

Secteur D’activité Fonctions des services habilitants de l’entreprise

Détails De La Rémunération $91,200 - $136,800 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

General Overview Description du poste : TD is a leader in the Canadian credit card market with industry leading digital capabilities. TD consumer and business credit cards are distributed nationally, leveraging our retail distribution network, direct response channels and key co-brand partnerships. The Canadian Card Payments & Loyalty team is responsible for strategy, product development, customer lifecycle management, and financial performance of all Canadian credit card products. To deliver on our strategy, the business embraced the Next Evolution of Work (NEW) to deliver exceptional experiences and payment capabilities to our customers.

NEW empowers colleagues to make decisions faster, work more efficiently to quickly identify and address customer and market trends to deliver innovative solutions at an unprecedented pace. NEW enables us to move with purpose towards common goals, simplify how we work and elevate how we deliver customer value. By joining NEW, you'll have the opportunity to be part of a new way of working while making an impact on the future of banking in ways you've never imagined.

As a member of the Cards & Payments Journey, you'll be responsible for understanding and serving our customers' needs and experiences from end-to-end. You will continuously contribute to building innovative products and services that exceed customers' expectations and improving expense management by delivering features that drive greater productivity, efficiency and simplicity.

Reporting to the AVP, Product Group Owner, Payments & Servicing, the Product Owner I – Mobile Wallets will lead the pod in creating value for the organization through the delivery of customer-focused product increments related to evolving mobile wallet payment capabilities and other payment network requirements. This entails aligning with other Product Owners and senior management to create a product vision, creating, and maintaining a prioritized product backlog, managing delivery blockers, continuously assessing customer feedback. The Product Owner I should always be considering how to maximize value, assessing how the product or the delivery process can be continuously improved, contributes to a positive work environment and ensures that work embodies the Agile principles of transparency, collaboration, and engagement.

Additional Accountabilities Are To

• Accountable for specialized product development support based on sound product expertise and knowledge of Agile/Scrum processes, roles and practices.
• Integrates knowledge of the enterprise sub-function’s or business line’s overarching strategy in developing solutions across multiple functions or operations.
• Interprets internal/external business challenges and the industry environment and recommend course of action and best practices to improve products, processes, or services.
• Leads and integrates cross-function understanding within field of specialty and/or projects with significant resource requirements, risk, and/or complexity.
• Solves or may lead others to solve complex problems; lead efforts or partner with others to develop new solutions.
• Communicates difficult concepts; convert information into compelling business context and advice to influence and gain alignment among increasingly senior stakeholders.
• Works autonomously as a lead and guide others within area of expertise.
• Effectively manages feature delivery within NEW, resource requirements, risk, and/or complexity.
• Communicates difficult concepts; convert information into compelling business context and advice to influence and gain alignment among increasingly senior stakeholders.
• Work autonomously as a lead and guide others within remediation efforts.

Job Requirements

• Continuously align with senior management on overall strategic vision, prioritization and delivery roadmap, and user story design, development and completion oversight.
• Proactively manage business stakeholders to obtain inputs needed for remediations in a timely manner and actively communicate to business, technology and senior management on remediation features and backlog priorities.
• Facilitate conversations with multiple stakeholders (e.g. vendor management, product management) to obtain feedback for backlog management where competing priorities may exist.
• Participate in Scrum or Kanban events (e.g. stand-ups, retrospectives) to express new ideas for improving product value or delivery efficiency and share with leadership as appropriate
• Proactively engage business process partners to ensure customers or end-users are prepared for Day 2 process changes
• Adhere to enterprise frameworks or methodologies that relate to activities within the Journey
• Understand the internal business and technical environment, proactively defining, aligning or integrating with relevant stakeholders, to make delivery decisions and escalating to senior management as appropriate.
• Proactively raise issues that impede the efficient delivery of customer-focused increments
• Review performance analytics; recommend and champion strategies to enhance the customer or end-user product experience
• Support the preparation of the Quarterly Business Review
• Define the OKRs in partnership with numerous stakeholders across the organization
• Monitor and keep abreast of emerging trends (e.g. mobile wallets, payments, networks), issues, trends and evolving regulatory changes and partner with the senior management to consider impacts or changes to product strategy as needed
• Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite

Skills

• Experience within the payments industry (technical and/or business) and/or experience delivering in scaled agile is preferred
• Proven customer-centric, strategic thinking with a track record of delivering superior business results
• Ability to influence stakeholders at all levels to align on key decisions that have a positive pan-TD and customer impact
• Ability to succeed in an environment where there may be significant ambiguity and ever evolving circumstances
• Proven exceptional relationship management skills (with internal and external partners)
• Excellent verbal, written, presentation and problem-solving skills
• A sound understanding of TDBG to understand who to contact or which business to engage to identify solutions and resolve issues

À propos de nous La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences Linguistiques (Québec Seulement) Sans Objet