Titre interne officiel:

Coordonnateur solutions numérique

Statut:

Régulier

Sommaire:

Relevant du directeur adjoint – optimisation des solutions numériques, le coordonnateur travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’exploitation et de gouvernance. Il orchestre, synchronise et assure le bon déroulement des mises en production (MEP) de bout en bout, pour l’ensemble des projets numériques.

Véritable point central, il veille à la cohérence des déploiements, à la fiabilité des livraisons et à une communication fluide entre toutes les parties prenantes.

Membre clé de la gouvernance des MEP, il contribue activement à un environnement technologique moderne, structuré et agile, où rigueur, innovation et collaboration sont au cœur de chaque livraison.

Responsabilités générales

• Orchestration des mises en production
  • Planifier, coordonner et suivre les déploiements dans les différents environnements (SIT, UAT, STG, PROD), incluant les MEP régulières, urgentes ou hors cycle.
  • Élaborer et valider les scénarios de MEP (ordre des composantes, étapes, responsabilités, critères de succès, rollback).
  • Planifier et gérer le calendrier des mises en production en coordination avec la Tour de contrôle, les coordonnateurs de changements, les représentants métiers, les escouades et QA afin d'assurer une cohérence entre les livraisons, prévenir les conflits et garantir l’alignement entre les parties prenantes.
• Coordination des environnements (paliers et données)
  • Veiller à la disponibilité, à la stabilité et à l’alignement des environnements nécessaires aux MEP.
  • Coordonner la gestion des jeux de données lors des mises en production (anonymisation, rafraîchissement, cohérence intersystèmes).
  • Assurer la synchronisation des versions déployées sur les différents paliers, en lien avec les équipes responsables des environnements et de l’intégration.
• Conformité, rigueur et amélioration continue des MEP
  • S’assurer que chaque mise en production respecte les règles de gouvernance TI, les processus approuvés et les exigences de traçabilité (journalisation, documentation, approbations).
  • Veiller à la présence et à l’application des livrables requis avant chaque MEP (dossier de validation, critères de succès, plans de retour arrière).
  • Produire les bilans post-MEP en collaboration avec les parties prenantes pour soutenir l’amélioration continue du processus.
  • Contribuer à l’évolution des outils, des gabarits et des indicateurs de performance liés aux MEP (ex. : respect des échéanciers, stabilité post-déploiement).
• Gestion des incidents et soutien opérationnel
  • Représenter son secteur lors des incidents liés aux mises en production, en assurant un suivi rigoureux avec les équipes concernées.
  • Analyser les causes, coordonner les correctifs et s’assurer du rétablissement en minimisant les impacts pour les utilisateurs finaux.
  • Documenter les leçons apprises et contribuer à la prévention des incidents récurrents ou évitables.
• Effectuer toute autre tâche connexe à son emploi.

Qualifications

• 6 à 10 ans d’expérience en coordination de projets ou en gestion des opérations TI, dont 2 ans dans un contexte de livraison Agile ou de déploiements applicatifs.
• Maitrise du français oral et écrit
• Baccalauréat en informatique ou l’équivalent

Qualifications spécifiques

• Expérience en coordination de mises en production dans un contexte Agile.
• Connaissance des outils de suivi de livraison tels que Jira, Confluence, Xray, etc.
• Bonne compréhension des environnements technologiques complexes (CI/CD, DevOps, sécurité, intégration continue).
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL ou d’un cadre de gouvernance équivalent
• Aptitude démontrée à travailler de manière autonome dans un contexte de changement rapide.

#LI-Hybrid

#S1

#LI-JD1

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